监督员年度工作总结

监督员年度工作总结（通用11篇）

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们来为自己写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的监督员年度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　监督员年度工作总结 1

　　本人自xx年9月1日参加工作至今，一年零四个月的实习时间已结束。回溯十六个月的实习过程，在中支公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。但我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。

　　一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。

　　在每个阶段中都使我我收获良多。

　　第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。

　　第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据。可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。

　　第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。

　　由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。

　　在玉溪太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入玉溪太保的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入玉溪太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们！但是，我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：朱师、杨师、潘师、陶师、施师、……没有他们的耐心教导，就算我有在玉溪太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁！一日为师终生为父！父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可！因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康！

　　下面将一年多以来的工作总结如下：

　　一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与客户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的.学习语言艺术。工作中，很多时候，自己也实话实说，直话直说，或者，这个也是个人的一大缺点，因为很多时候，因为经验不足，所站的角度不对，说出来的话语，往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的麻烦，但是，个人认为，这些日子过来，自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展。我只能说：让时间证明一切，敢于正视自己的人，有改正缺点的勇气。从事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一个问题，但是业务与理赔相关联，这个是难以取舍的问题，因为查勘才是我们的工作，业务并不是我考虑的问题，刚刚开始，个人也是这样认为的，随着逐步的开展工作，个人才慢慢体会到当中的关系，因此，自己处理案子的时候也非常小心，尤其是面对大客户，从来不敢瞒报，程序该怎样，就怎样去做，从来没有为难客户。我想，是男人就应该不怕苦不怕累，工作中的困难，也应该勇敢去做，哪怕做错了，学了经验之余，还学了做人的道理，也是值得的！偶而的被投诉也是我与客户沟通出了问题，今后的工作中一定会注意改正。我们看似是做售后服务，实际战斗在业务一线，唯有努力。认真。负责的对待工作，才能不让查勘定损拖业务发展的后腿。

　　二、查勘、定损工作作为理赔服务的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面。所以，保险公司都非常重视这一环节。了解了自己的工作性质，让我知道了自己岗位的责任，我们查勘员能单独出勤是赢得了分管领导的信任，代表公司做好客户服务的窗口岗位，虽然我是一名普通的查勘员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们。

　　监督员年度工作总结 2

　　2025 年，我作为 XX 市住建局工程质量监督员，聚焦建筑工程质量安全核心要求，全年监督工程项目 32 个（含住宅项目 18 个、公共建筑项目 14 个），累计开展现场检查 156 次，签发整改通知书 48 份，整改完成率 100%，未发生重大工程质量事故，有效保障了工程建设质量。

　　工作中，我以 “全流程监督” 为核心：在项目开工阶段，严格审核施工图纸与质量保证体系，重点核查施工单位资质、项目经理资格及特种作业人员持证情况，全年否决不符合要求的开工申请 3 起；在施工过程中，聚焦混凝土结构、钢结构、防水工程等关键环节，采用 “随机抽查 + 重点核查” 模式，例如在 XX 小区项目检查中，发现 2 处混凝土构件强度未达标（设计 C30，实测 C28），立即要求停工整改，督促施工单位返工处理并复检合格；在竣工验收阶段，严格对照规范开展验收监督，全年参与 28 个项目竣工验收，出具质量监督报告 28 份，其中 25 个项目一次性通过验收，合格率达 89.3%。

　　为提升监督效能，我创新采用 “技术赋能” 手段：运用回弹仪、钢筋扫描仪等检测设备开展现场实测实量，累计出具检测数据 860 组，确保数据真实可追溯；建立 “工程质量问题台账”，分类记录材料质量、施工工艺等 6 类问题，分析问题根源并形成《2025 年工程质量问题分析报告》，为行业监管提供数据支撑。同时，我注重行业培训，全年组织施工单位质量管理人员培训 4 场，覆盖 200 余人次，提升一线人员质量意识。

　　尽管工作成效显著，但仍存在不足：部分老旧小区改造项目因施工条件受限，质量管控难度较大；新型建筑材料（如装配式构件）的监督技术需进一步提升。2026 年，我将重点加强老旧项目质量管控方案研究，学习新型建筑技术监督标准，引入无人机航拍等技术辅助监督，推动工程质量监督工作更精准、更高效。

　　监督员年度工作总结 3

　　2025 年，我担任 XX 工业园区安全生产监督员，以 “防风险、除隐患、遏事故” 为目标，全年监督企业 86 家（含危化品企业 12 家、机械制造企业 45 家、仓储物流企业 29 家），开展安全检查 210 次，排查安全隐患 320 项，其中重大隐患 18 项，全部督促整改到位，园区全年安全生产事故起数同比下降 35%，实现 “零死亡、零重伤” 目标。

　　工作中，我聚焦高风险领域：针对危化品企业，每季度开展 1 次专项检查，重点核查储存设施防爆、防静电措施及应急预案制定情况，在 XX 化工企业检查中，发现危化品储罐安全阀过期未校验，立即下达停产整改指令，督促企业更换合格安全阀并组织应急演练；针对机械制造企业，重点检查设备防护装置、有限空间作业安全，全年查处设备防护缺失问题 56 起，督促企业加装防护装置 89 套，开展有限空间作业培训 6 场，覆盖作业人员 300 余人次。

　　为强化企业主体责任，我推动 “隐患闭环管理”：建立 “企业自查 + 监督员复查” 机制，要求企业每月开展安全自查并上报自查报告，全年收集自查报告 1032 份，对自查流于形式的 12 家企业进行约谈；创新开展 “安全生产月” 活动，组织应急演练、安全知识竞赛等活动 12 场，参与企业 78 家，员工参与率达 92%，提升企业安全文化建设水平。

　　此外，我注重应急能力建设：协助园区修订《安全生产应急预案》，组织园区级应急演练 3 次，参与企业 45 家，提升应急处置协同能力；建立 “安全生产信用档案”，将企业隐患整改情况与信用评级挂钩，全年对 6 家整改不力的企业进行信用扣分，限制其参与园区项目投标。

　　2026 年，我将重点加强新能源企业（如锂电池生产企业）的`安全监督研究，完善应急预案体系，推动安全生产监督从 “事后整改” 向 “事前预防” 转变，持续筑牢园区安全生产防线。

　　监督员年度工作总结 4

　　2025 年，我作为 XX 县生态环境局环境监察监督员，围绕 “蓝天、碧水、净土” 保卫战目标，全年开展环境监察工作 180 次，检查企业 112 家，查处环境违法行为 15 起，罚款金额 86 万元，推动区域环境质量持续改善，全县 PM2.5 平均浓度同比下降 8%，地表水优良断面比例达 92%。

　　工作中，我聚焦重点污染源管控：针对工业企业污染，重点检查废水、废气处理设施运行情况，在 XX 纺织厂检查中，发现企业私设暗管排放废水，立即取样监测（COD 超标 3 倍），依法立案查处并督促企业拆除暗管、升级处理设施；针对畜禽养殖污染，开展规模化养殖场专项检查 4 次，督促 28 家养殖场完善粪污处理设施，实现粪污综合利用率达 90% 以上。

　　为提升监察精准度，我运用 “科技 + 传统” 手段：通过在线监控平台实时监控 32 家重点企业的`排污数据，全年发现数据异常 23 次，均第一时间赴现场核查；采用无人机巡查县域内河流、水库，发现非法排污口 4 处，全部封堵整改；开展 “夜间突击检查” 12 次，查处企业偷排漏排行为 5 起，形成有效震慑。

　　同时，我注重环境信访处理与宣传教育：全年受理环境信访投诉 48 件，办结率 100%，群众满意度达 95%；开展 “环保进社区、进企业” 宣传活动 8 场，发放宣传资料 2000 余份，组织企业环保负责人培训 3 期，提升公众与企业的环保意识。

　　存在的不足：农村面源污染（如农药化肥滥用）监察难度较大；部分小微企业环保意识仍需提升。2026 年，我将加强农村环境监察方法研究，推动建立 “县 - 乡 - 村” 三级监察网络，加大对小微企业的环保培训与指导，持续改善区域生态环境质量。

　　监督员年度工作总结 5

　　2025 年，我担任 XX 市市场监管局食品药品监督员，聚焦 “舌尖上的安全” 与 “用药安全”，全年监督食品经营单位 420 家、药品零售企业 86 家、餐饮服务单位 350 家，开展专项检查 68 次，抽检食品药品样品 820 批次，不合格样品 23 批次，处置率 100%，全年未发生重大食品药品安全事件，群众食品药品安全满意度达 96%。

　　食品监管方面，我重点开展 “三查”：查源头，检查食品生产企业 28 家，督促企业落实原辅料进货查验制度，查处使用过期原料企业 2 家；查流通，开展超市、农贸市场专项检查 15 次，查处过期食品、三无食品案件 18 起，没收不合格食品 1200 余公斤；查餐饮，推行 “明厨亮灶 + 日常检查” 模式，重点检查餐饮具消毒、从业人员健康管理，全年督促 32 家餐饮单位整改卫生问题，推动 50 家中小型餐饮单位完成 “明厨亮灶” 改造。

　　药品监管方面，我聚焦 “三重点”：重点核查药品经营企业资质与药品储存条件，在 XX 药店检查中，发现冷藏药品（胰岛素）未按要求储存（温度超标至 12℃），立即查封药品并立案查处；重点打击假药劣药，联合公安部门开展专项行动 3 次，查处销售假药案件 3 起，抓获涉案人员 5 人；重点规范处方药销售，查处未凭处方销售处方药案件 25 起，督促企业完善处方药销售台账。

　　此外，我注重科普与应急：开展 “食品药品安全宣传周” 活动 10 场，进社区、学校宣传安全知识，覆盖群众 5000 余人次；建立食品药品安全应急响应机制，全年处置食品安全突发事件 2 起，均在 24 小时内妥善处理，未造成不良影响。

　　2026 年，我将重点加强网络食品药品监管（如外卖食品、网售药品），学习新型检测技术（如快速检测试纸应用），提升食品药品安全监管的精准性与时效性，切实守护群众健康。

　　监督员年度工作总结 6

　　2025 年，我作为 XX 经济开发区安全生产监督员，聚焦 “防风险、除隐患、遏事故” 核心目标，对辖区内 42 家工矿企业、18 个在建项目开展安全监督工作，全年累计检查 186 次，整改隐患 232 项，未发生较大及以上安全事故，现将工作总结如下：

　　一、核心工作内容

　　常态化监督检查：制定 “分类监管、精准施策” 方案，按企业风险等级（高、中、低）开展差异化检查 —— 对 12 家高风险企业（如化工、机械制造）每月检查 2 次，重点核查特种设备安全（如锅炉、起重机）、危化品存储使用规范；对 25 家中风险企业每季度检查 1 次，聚焦电气线路敷设、消防设施配备；对 5 家低风险企业半年检查 1 次，强化员工安全培训落实情况。全年下达《责令整改通知书》58 份，督促企业建立隐患台账，实行 “整改销号” 管理。

　　专项整治行动：牵头开展 “安全生产月”“危化品专项排查”“冬季防火防爆” 等 8 次专项行动，联合消防、应急等部门开展联合执法 32 次。在危化品专项整治中，查处未按规定存储危化品企业 3 家，责令停产整顿 1 家，组织危化品从业人员安全培训 4 场，覆盖 320 人次，提升从业人员应急处置能力。

　　应急能力建设：指导企业完善应急预案，组织辖区企业开展应急演练 28 次，其中化工企业泄漏应急演练 6 次、建筑工地坍塌救援演练 8 次，现场纠正演练流程不规范问题 15 项；建立 “企业应急资源共享库”，整合 42 家企业的应急物资（如灭火器、防护服、救援设备），确保突发事件时资源快速调配。

　　二、工作成效与亮点

　　隐患整改率显著提升：全年发现的 232 项隐患中，重大隐患 12 项、一般隐患 220 项，整改完成率分别达 100%、98%，较 2024 年提升 5 个百分点；企业安全培训覆盖率从 85% 提高到 100%，员工安全知识考核合格率从 78% 提升至 92%。

　　创新监督方式：引入 “安全生产智慧监管平台”，推动 15 家高风险企业安装视频监控、传感器等设备，实现对危化品存储温度、压力等数据的'实时监测，全年通过平台预警并处置异常情况 8 起，有效防范事故发生。

　　三、存在问题与改进方向

　　问题：部分中小企业安全意识薄弱，隐患整改存在 “拖延、敷衍” 现象；应急演练的实战性不足，部分企业流于形式。

　　改进：2026 年将加大对中小企业的帮扶指导，开展 “一对一” 安全培训；优化应急演练评估机制，邀请专家现场打分，推动演练从 “走流程” 向 “实战化” 转变。

　　监督员年度工作总结 7

　　2025 年，我担任 XX 市住建局工程质量监督员，负责监督城区 25 个新建工程项目（含住宅、市政道路、公共建筑），全年累计出具质量监督报告 75 份，监督验收分部工程 136 个，确保工程质量符合国家标准，工作总结如下：

　　一、主要工作开展情况

　　全过程质量监督：从项目开工前的图纸审查，到施工中的关键工序管控，再到竣工验收，实现 “全周期覆盖”—— 开工前重点核查施工图纸合规性，提出修改建议 28 条；施工中聚焦 “钢筋绑扎、混凝土浇筑、防水施工” 等关键环节，采用 “随机抽查 + 重点检查” 模式，全年抽查钢筋原材 320 组、混凝土试块 280 组，不合格材料清退率 100%；竣工验收时严格对照规范，对 12 个项目提出整改意见 45 条，整改合格后方可交付。

　　专项质量治理：针对群众关注的` “住宅质量通病”，开展 “渗漏、裂缝、空鼓” 专项治理行动，检查 18 个住宅项目，发现渗漏问题 23 处、墙面空鼓 35 处，督促施工单位采用 “注浆修补、重新抹灰” 等方式整改，整改完成率 100%；组织 “工程质量观摩会” 3 场，选取 3 个优质项目作为样板，邀请各施工单位现场学习，推广先进施工工艺。

　　人员资质管理：核查项目管理人员（项目经理、质检员、安全员）资质 156 人次，清退无证上岗人员 8 人；组织施工单位质量管理人员培训 4 场，讲解新版《混凝土结构工程施工质量验收规范》《屋面工程质量验收规范》等内容，覆盖 280 人次，提升人员专业能力。

　　二、工作成效与突破

　　工程质量合格率提升：全年监督的 25 个项目中，一次性验收合格项目 23 个，合格率 92%，较 2024 年提升 8 个百分点；住宅项目业主满意度达 90%，较去年增长 12 个百分点，投诉量下降 40%。

　　数字化监督落地：运用 “工程质量监管 APP”，实现监督记录、整改通知、验收报告的线上流转，全年线上处理业务 156 项，办理效率提升 50%，避免纸质材料丢失、拖延问题。

　　三、不足与改进计划

　　问题：部分项目存在 “重进度、轻质量” 倾向，隐蔽工程质量管控难度大；数字化监督覆盖范围有限，仅 15 个项目实现线上监管。

　　改进：2026 年将加强对隐蔽工程的旁站监督，要求施工单位留存影像资料备查；推动所有在建项目接入监管 APP，实现数字化监督全覆盖。

　　监督员年度工作总结 8

　　2025 年，我作为 XX 区市场监管局食品安全监督员，负责辖区内 320 家食品经营单位（含超市、餐饮店、学校食堂）的监督工作，全年累计检查 680 次，立案查处违法案件 18 起，保障群众 “舌尖上的`安全”，现将工作情况总结如下：

　　一、重点工作推进

　　日常监督检查：按 “风险分级” 开展检查，对高风险单位（学校食堂、养老机构食堂）每月检查 1 次，中风险单位（中型餐饮店、超市）每季度检查 1 次，低风险单位（小型便利店）半年检查 1 次。重点核查 “食品进货查验、从业人员健康证、食品储存温度、餐具消毒” 等内容，全年发现进货台账不全问题 45 家、健康证过期 28 人、储存温度超标 12 家，均督促整改到位。

　　专项整治行动：开展 “校园食品安全守护”“网络订餐专项检查”“节日食品安全保障” 等 10 次专项行动。在校园食品安全整治中，检查 28 所学校食堂，整改食品留样不规范、餐具消毒不彻底等问题 32 项；在网络订餐检查中，排查线上商家 86 家，下线无证无照商家 6 家，要求平台落实 “入网审核” 责任。

　　抽检与宣传：配合第三方检测机构完成食品抽检 320 批次，涵盖蔬菜、肉类、糕点、饮料等品类，不合格食品 12 批次，均依法下架销毁，并追溯源头；开展食品安全宣传活动 12 场，进社区、学校发放宣传资料 2000 余份，讲解 “如何辨别过期食品、预防食源性疾病” 等知识，提升群众安全意识。

　　二、工作成效与亮点

　　食品安全状况改善：辖区内食品经营单位合规率从 82% 提升至 95%，食品安全投诉举报量从 2024 年的 45 起下降至 2025 年的 18 起，下降 60%；学校食堂 “明厨亮灶” 覆盖率达 100%，实现后厨操作可视化监管。

　　智慧监管应用：推动 50 家大型超市、餐饮店接入 “食品安全追溯系统”，消费者可通过扫码查询食品来源、检测报告，全年系统查询量达 1.2 万人次，增强群众消费信心。

　　三、问题与改进方向

　　问题：小型餐饮店、流动摊贩监管难度大，部分存在 “游击式” 经营；群众食品安全知识仍有欠缺，对 “临期食品”“保健食品” 认知不足。

　　改进：2026 年将联合街道、社区开展 “网格化” 监管，加大对流动摊贩的巡查频次；开展 “食品安全进万家” 活动，通过短视频、讲座等形式普及知识，提升群众辨别能力。

　　监督员年度工作总结 9

　　2025 年，我作为 XX 县生态环境局环境保护监督员，负责辖区内 28 家工业企业、12 条河流、5 个集中式饮用水水源地的'环保监督工作，全年累计开展现场检查 320 次，处理环境信访投诉 35 起，推动区域环境质量持续改善，总结如下：

　　一、核心工作内容

　　企业环保监管：聚焦 “水、气、声、固废” 四大污染防治，对 28 家工业企业开展常态化检查 —— 核查废水排放口是否规范、废气处理设施是否正常运行、固废是否分类处置，全年发现废水超标排放企业 2 家、废气处理设施停运 1 家，均责令限期整改，并处罚款；推动 15 家企业完成 “环保设施升级改造”，减少污染物排放总量。

　　流域与水源地保护：每月对 12 条河流开展水质监测，采集水样 288 份，重点监测 pH 值、化学需氧量、氨氮等指标，全年河流 Ⅲ 类以上水质占比达 92%，较 2024 年提升 5 个百分点；每季度检查 5 个集中式饮用水水源地，排查周边环境隐患 12 处，清理违规养殖点 3 个，确保水源地水质 100% 达标。

　　信访投诉处理与宣传：24 小时响应环境信访投诉，全年处理群众反映的 “企业噪声扰民”“污水乱排” 等问题 35 起，办结率 100%，群众满意度达 90%；开展 “六五环境日”“环保知识进企业” 等宣传活动 8 场，发放资料 1500 余份，引导企业落实环保主体责任。

　　二、工作成效与突破

　　环境质量提升：辖区空气质量优良天数比例达 88%，较 2024 年增长 3 个百分点；土壤污染风险得到有效管控，未发生土壤污染事件；企业环保合规率从 80% 提升至 95%。

　　科技赋能监管：运用 “无人机巡查 + 在线监测” 模式，对河流、企业厂区开展无人机巡查 24 次，发现隐蔽排污口 2 处；推动 10 家重点企业安装在线监测设备，实现污染物排放数据实时传输，全年预警并处置异常排放 3 起。

　　三、不足与改进计划

　　问题：部分企业环保意识仍需提升，存在 “偷排漏排” 侥幸心理；农村面源污染（如农业化肥、养殖废水）监管难度大。

　　改进：2026 年将加大对违法企业的处罚力度，开展 “环保失信企业” 联合惩戒；联合农业农村部门开展农村面源污染治理，推广生态种植、养殖模式，减少污染排放。

　　监督员年度工作总结 10

　　2025 年，我担任 XX 市劳动保障监察监督员，负责监督辖区内 350 家用人单位（含企业、个体工商户）的劳动保障情况，全年累计检查 420 次，帮助 120 名劳动者追回拖欠工资 280 万元，维护劳动者合法权益，工作总结如下：

　　一、主要工作开展

　　日常监督检查：聚焦 “工资支付、劳动合同签订、社会保险缴纳、工时休假” 等重点，按 “年度巡查 + 随机抽查” 开展工作 —— 全年检查用人单位 420 家，发现未签订劳动合同企业 32 家、拖欠工资企业 18 家、未缴纳社保企业 25 家，均下达《限期改正指令书》，督促企业整改到位；建立 “用人单位劳动保障信用档案”，对 15 家违法企业记入失信名单，实施联合惩戒。

　　专项执法行动：开展 “根治欠薪冬季专项行动”“农民工工资支付专项检查” 等 6 次专项行动，检查建筑、餐饮、制造业企业 180 家，为 120 名农民工追回拖欠工资 280 万元；在建筑行业推动 “农民工工资专用账户” 制度，督促 28 个在建项目落实该制度，从源头预防欠薪问题。

　　维权服务与宣传：设立 “劳动保障维权窗口”，全年接待劳动者咨询 350 人次，受理投诉举报 86 起，办结率 100%；开展 “劳动保障法律法规进企业、进工地” 宣传活动 12 场，讲解《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》等内容，发放宣传资料 3000 余份，提升劳动者维权意识。

　　二、工作成效与亮点

　　劳动者权益保障有力：辖区内劳动合同签订率从 85% 提升至 98%，社会保险参保率从 82% 提升至 95%，欠薪案件数量较 2024 年下降 45%，追回拖欠工资金额增长 30%。

　　维权机制完善：建立 “劳动保障监察 + 仲裁 + 法院” 联动机制，全年联合处理复杂维权案件 15 起，缩短维权周期，劳动者平均维权时间从 45 天缩短至 20 天。

　　三、问题与改进方向

　　问题：灵活就业人员（如外卖骑手、网约车司机）劳动保障监管难度大，部分企业存在 “变相拖欠工资”（如克扣绩效）现象。

　　改进：2026 年将研究灵活就业人员劳动保障监管办法，联合平台企业建立 “灵活就业人员权益保障机制”；加大对 “变相欠薪” 行为的查处力度，完善工资支付监管系统，实现工资发放实时监控。

　　监督员年度工作总结 11

　　2025 年，我作为 XX 市市场监管局药品安全监督员，负责辖区内 120 家药品经营单位（药店、诊所）、8 家医疗器械经营企业的监督工作，全年累计检查 380 次，抽检药品、医疗器械 120 批次，确保群众用药用械安全，工作总结如下：

　　一、重点工作推进

　　日常监督检查：按 “风险分级管理” 开展检查，对高风险单位（疫苗接种点、麻醉药品经营企业）每月检查 1 次，中风险单位（连锁药店、综合诊所）每季度检查 1 次，低风险单位（小型药店）半年检查 1 次。重点核查 “药品进货渠道、储存条件、效期管理、处方审核” 等内容，全年发现无证经营药品企业 2 家、药品储存温度超标 8 家、处方审核不规范 15 家，均依法处理，整改率 100%。

　　专项整治行动：开展 “中药饮片质量专项检查”“医疗器械质量安全专项整治”“过期药品回收” 等 8 次专项行动。在中药饮片检查中，抽检中药饮片 60 批次，不合格 8 批次，均依法下架销毁，并追溯源头；在医疗器械整治中，检查 8 家经营企业，整改 “医疗器械储存不规范” 问题 12 项；组织过期药品回收活动 6 场，回收过期药品 200 余公斤，集中销毁处理。

　　人员培训与宣传：组织药品经营企业从业人员培训 4 场，讲解《药品经营质量管理规范》《医疗器械监督管理条例》等内容，覆盖 320 人次；开展 “安全用药宣传月” 活动，进社区、学校发放宣传资料 1800 余份，讲解 “如何辨别假药、合理用药” 等知识，提升群众安全用药意识。

　　二、工作成效与突破

　　药品安全状况良好：辖区内药品经营单位合规率从 85% 提升至 98%，药品抽检合格率从 92% 提升至 98%，药品安全投诉举报量较 2024 年下降 50%。

　　智慧监管落地：推动 60 家连锁药店接入 “药品追溯系统”，消费者可通过扫码查询药品生产、流通信息，全年系统查询量达 8000 人次；运用 “药品监管 APP” 实现检查记录、整改通知线上流转，办理效率提升 60%。

　　三、不足与改进计划

　　问题：部分小型诊所存在 “使用过期医疗器械”“处方书写不规范” 问题；群众对 “处方药凭处方购买” 规定执行不到位，部分药店存在违规销售行为。

　　改进：2026 年将加大对小型诊所的'巡查频次，开展 “处方规范化” 专项培训；加强对药店处方药销售的监管，对违规销售企业加大处罚力度，同时普及处方药使用知识。

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