中医规章制度

[实用]中医规章制度15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，很多情况下我们都会接触到制度，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编帮大家整理的中医规章制度，希望对大家有所帮助。

中医规章制度1

　　1、医院由院长分工负责领导门诊工作。各科主任、副主任应加强多本科门诊的业务技术领导。各科（特别是内、外、妇、中医等科）应确定一位主治医师或具有多年临床经验的医师协助科主任领导本科的门诊工作。

　　2、对病员要进行认真检查，简明扼要、准确的记载病历。主治医师应定期检查门诊医疗质量。

　　3、门诊检验、放射等各种检查结果必须做到准确、及时。门诊手术应根据条件规定一定范围。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时要亲自操作。

　　4、加强检诊，做好分诊工作引导。发热、腹泻病人到发热门诊就诊，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

　　5、门诊工作人员要做到关心、体贴病员、态度和蔼、有礼貌、耐心解答患者的问题。尽量简化手续，有计划、合理的安排病员就诊。

　　6、员工必须按时上、下班，护士长每天安排考勤，记录下当天迟到、早退的.人员。

　　7、员工必须按各科室排班表上班。调整班次必须经科主任、护士长的同意。

　　8、员工在工作期间因某种原因暂时离开自己的工作区域要请示科主任或护士长，不能出现空岗现象。

　　8、员工在岗期间，不得做与工作无关的事，并严格遵守科室操作规定。

　　9、各科室主任、负责人、护士长应及时对员工的违纪行为予以批准和教育。

　　10、员工在工作期间必须保持立、坐、行的端庄大方姿态，不能面对病人有挖鼻、抠耳、梳理头发等不雅之举。

中医规章制度2

　　１、严格遵守医院各项规章制度和操作规程。

　　2、中医工作以发掘、继承、整理祖国医学，提高临床诊治水平为宗旨，加强中医科室的建设，设立中医门诊，开设针灸、推拿、拔罐、刮痧等特色专科诊室。设立中医病房。

　　3、医院中医科的病房，由中医负责管理。中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定，诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。

　　4、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明书。根据理、法、方、药的.原则，突出中医特点，体现辩证论治理论，认真及时书写中医病历（包括门诊病历）。病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。

　　5、对于年老经验丰富的中医，应继承并整理其学术经验。积极开展中医的科研工作。

　　6、承担中医工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。

　　7、积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

　　8、中医诊疗过程中，在弘扬中医药的同时要有选择地吸收西医的知识，探索中西医结合治疗的新思路。

中医规章制度3

　　一、中医科工作制度　　

　　1、严格遵守医院各项规章制度和操作规程。

　　2、中医应以健康发掘、整理提高祖国医学遗产为宗旨，积极提高中医诊疗工作。

　　3、中医病员的诊断、治疗根据理、法、方、药的原则，突出中医的特点，按中医的理论辨症施治。

　　4、对特殊的`煎药方法及服药时间（或饮食禁忌）医师要向患者功家属交代清楚，并在处方上注明，处方签全名。

　　5、需要中医治疗的住院病人，是否需要随诊，由会诊医师确定，并认真做好记录，定期随诊。

　　6、全体工作人员以医院利益和科室利益为重，绝对杜绝人情检查，私自收费现象发生，如有特殊情况，必需经主任同意。

　　7、在弘扬中医特长的同时，有选择地吸收和西医的成功经验，不断探索中西医结合治疗的新思路。

　　8、承担中医和西医学中的教学工作，院外处方原则上不能转抄，只能供参考，医师未见患者，一律不得开处方和抄方，认真带好实习进修人员。

　　9、积极采集民间土、单、验方，进行整理筛选，验证，对确有疗效的要推广应用。

　　10、积极弘扬中医特长，如针灸、推拿、熏蒸、理疗等。

　　二、针灸室工作制度

　　1、针灸室工作人员必须认真检查应诊病人，做好登记，拟定治疗计划。

　　2、严格无菌操作，严格用一次性针具，防止交叉感染，凡留针者，术者不能离开岗位，注意观察病人情况；取针时注意，防止遗漏、断针，采取措施预防晕针、滞针，如有发生迅速处理，使用电针时，应首先检查机器是否完好，输出是否正常，并根据病情选用适当的强度，治疗完毕后将开关关闭，输出扭到零位。

　　3、针灸时要严格遵守操作规程，注意解剖部位，防止发生意外。如患者情绪紧张时，要先做好解释、疏导工作，消除顾虑，争取患者的积极配合。

　　4、工作人员要坚持自觉学习，不断进取，提升自我业务能力，提高治疗效果。

　　三、中医师（医士）工作职责

　　１．在科主任领导下，运用中医理论。参加本科一定范围的医疗、教学、科研和技术培训工作。

　　２．按时查房，随时掌握病员的病情变化，指导进行辩证论治。参加重危病人的抢救及死亡病员、医疗事故的讨论并提出初步处理意见。

　　３．参加值班、门诊、会诊、出诊工作。

　　４．主持有关的临床病案讨论及会诊。检查，决定病员出院，审签出（转）院病案。

　　５．认真执行各项规章制度和技术操作规程，应经常检查本病房的医疗护理质量。严防差错事故。与护士长共同负责搞好病房管理。

　　６．组织本组医师学习并正确运用中医理论及先进科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

　　７．担任临床教学，指导进修、实习医师工作

　　四、理疗室工作制度

　　1、凡需要理疗的患者，经医生检查后确定理疗种类与疗程。

　　2、严格执行查对制度和技术操作规程，治疗过程中要细心观察，发现异常要及时处理。

　　3、进行高频治疗时应除去病员身上的金属物（如手表、手机），注意地面与病员的隔离，病员和操作者在进行治疗时切勿与砖墻、水管或潮湿的地板接触。应用超高频治疗器械前必须检查导线接触是否良好，电极板有无裂痕、破损，否则不能使用，大型超声波禁用单极法，治疗中病员不能触摸机器，下班时所有理疗器械一律截断电源。 四、爱护理疗仪器，使用前检查，使用后擦拭，定期维修，要避免震动损坏电子管或紫外线灯管，理疗机器每次治疗后应有数分钟休息。

中医规章制度4

　　一、医生认为没时间也没有意识做随访

　　二、患者担心成为做实验的“小白鼠”

　　三、资金和人力严重匮乏成瓶颈

　　四、随访其实并不难

　　五、二、三级医院购买随访软件，供临床各科负责随访的医生使用，以便随访的规范化管理

　　六、鼓励三级医院将随访作为医疗延伸服务的.重要内容，纳入到健康管理范畴

中医规章制度5

　　随着人们对健康关注的不断提高，中医逐渐受到越来越多的追捧。与此同时，个体中医诊所也因其方便、快捷的特点逐渐走入人们的生活。然而，随着中医应用的不断普及，为保障患者权益，规范个体中医诊所的管理成为一项必然的要求。因此，制定个体中医诊所规章制度显得非常必要。

　　个体中医诊所规章制度的意义在于为患者明确治疗流程、维护治疗权益、规范医疗行为、加强诊所管理，从而优化医患关系，提高中医服务的质量。下面从以下几个方面探讨个体中医诊所规章制度的相关内容。

　　一、制定规章制度应付出注意的问题

　　个体中医诊所规章制度涉及到的问题比较广泛，应结合所在地的法律规定制定相应的'规章制度。首先应该明确医生的资质证书、办诊所的手续，其次是收费的通明制度和医生的职业素养、责任等问题。在制定规章制度时需考虑到诊所发展的前景，分类明确医生的职责、权利和义务，确立规范的医患关系。对于治疗过程和病例记录，应该提出明确的要求和标准以确保医疗质量，并完善客户档案，保持严格的医疗记录和保密制度。此外，个体中医诊所规章制度中也要关注应急救援能力等方面的问题，保障患者的人身安全。

　　二、规章制度的内容

　　个体中医诊所规章制度应该由患者方便理解并便于执行。具体内容应该包括以下方面：

　　1、诊所管理制度：即个体中医诊所的组织管理、人员配备、制度实施、工作流程和权利义务等方面的内容。

　　2、医生工作制度：医生的职责、权利和义务；医生职业素养、诊疗操作规范，保证医疗质量；医生应急救援能力。

　　3、患者权益意识：明确客户的权利和义务，制定完善的收费通明制度，规范医患关系的行为准则。

　　4、信息保密制度：协商制定患者隐私保密协议，绝不泄露患者隐私信息。

　　三、规章制度的实施过程

　　个体中医诊所规章制度的实施应该在组织架构、人员培训、技术进步、卫生条件改善、服务水平提高等方面进行深化和完善。医生应在规章制度下行使义务，各方面工作要棋盘清晰，责任划分明确，遵循诊所管理制度，在诊所的工作中发挥医生职业精神和专业能力；患者应该在医生的指导下尽己所能配合治疗；诊所也应加强技术研究，提供优质的服务，同时做好医疗质量的监管。

　　个体中医诊所规章制度的建立和完善可以让患者更好的了解个体中医诊所的治疗流程，维护患者的治疗权益，更好的规范医患关系，从而增强了治疗效果和保障了患者的健康权益，也有助于提高中医的服务质量和信誉，形成良好的医疗治理机制。因此，建立完善规章制度变得相当必要。

中医规章制度6

　　一、门诊部工作人员守则

　　1、发扬救死扶伤精神，全心全意为病人服务，努力钻研业务，提高医疗技术水平。

　　2、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

　　3、尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁。

　　4、自觉遵纪守法，不得收取病人礼金，模范地执行各项卫生法规。

　　5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私和秘密。

　　6、服从组织，关心集体，团结协作，正确处理同行同事间的关系。

　　7、对工作认真负责，履行岗位职责，严格执行规章制度和操作常规。

　　8、保持医馆整洁，美化环境，创造温馨的就医环境。

　　二、医师执业制度

　　1、遵守法律、法规，遵守技术操作规范。

　　2、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责。关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。

　　3、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。

　　4、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证明文件。

　　5、对重危患者，医师应当采取紧急措施，或及时推荐到有更好医疗条件的医院去就诊。

　　6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。

　　7，医师应当如实向患者或者家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不良后果。

　　8、医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。

　　9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当按照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。

　　三、医师处方制度

　　1．经注册的执业医师在诊所申请获准后可以行使处方权利。

　　2、药房应按照医师处方调配药剂，如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配，并应及时与处方医师进行处方核对。

　　3、对含剧毒的处方，遵照国家有关管理制度规定处理。应单独处方，其剂量不得超常用量。如有特殊情况需要超量者，应在剂量旁加签名或注明需要情况。

　　4、饮片处方应注明煎法（先煎、后下、包煎、冲服、烊化等）、剂量、服法、禁忌。药品要用正名或惯用药名，饮片剂量单位用国家规定的“克”制，西药用“克、毫升”等以及通用的国际单位，中、西药都要标明剂型。

　　5、药品及制剂名称、使用剂量应以《中国药典》及卫生部（省、自治区、直辖市卫生厅（局））颁发

　　的药品标准为准。

　　6、对违反规定处方、使用不当的药品，药房有权拒绝调配。

　　四、中药处方配药工作制度

　　1、收方后必须认真审查处方的各项内容，如病人姓名、年龄、性别、处方日期、医生签字等是否填写，药品名称、规格、用量、剂量、服法等是否正确，经审查无误后方可配药。

　　2、调剂人员必须按处方的要求配方，如发现处方中有毒、麻药或某种缺药等问题应及时与有关医师联系，妥善解决。

　　3、药品按规范的标准计价，做到计价准确无误。自费药品的药价单例。

　　4、若有矿物类、贝壳类、坚果类药物，需打碎后入药。对于处方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字样的药物，需另包，并在包装袋上注明用法。

　　5、凡医生注明急重症的处方，一律给予优先配发。

　　6、严格处方复核制度。处方配好后，认真检查有无漏配、错配，发现问题必须及时纠正，确认无误后方可包装。发药时，应该核对性别、年龄等，并向病者说明煎服方法、剂量等注意事项。

　　7、严格剧毒管理，按有关毒、麻药管理条例规定，设专人负责，专柜保管，设薄登记，并定期检查销量和用量情况。

　　8、药品分类存放，做到贴标签准确无误。新增药品及短缺品种，应及时通知，尽快解决。

　　10、药房的器具保持清洁卫生，存放整齐。

　　11、保持药房秩序，其他人员不得随便进入，做好安全保卫工作。

　　五、医疗差错、事故防范处理制度

　　1、建立差错事故登记簿，对所发生的差错应及时查清原因，明确责任，依照规定的《医疗差错事故处理原则》严肃处理，并做好善后工作。

　　2、发生严重差错或医疗事故后，除立即组织抢救外，同时要向领导报告。

　　3、发生差错事故的部门和个人要及时报告，如不按规定报告，其责任人要承担一切后果。

　　六、传染病疫情报告和登记制度

　　1、在卫生行政管理部门和所在地区防疫站的领导下，宣传中医预防保健卫生知识，做好传染病的登记、及时报告和防治工作。

　　2、对急性传染病要嘱咐病人及家属立即转到传染病医院就诊入院治疗。

　　3、对近年在我国部分地区暴发的非典可疑病例和禽流感可疑病例以及其他传染性疾病的病情及时报告卫生部门和传染病控制中心，不得延误病情。

　　七、中医科工作制度及操作规程

　　１、加强中医科室的建设，继承、发掘、整理、提高祖国医药学遗产。

　　２、由中医负责管理。中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定，诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。

　　３、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明书。根据理、法、方、药的原则，认真及时书写中医或中西结合病历（包括门诊病历）。病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。

　　４、对于年老经验丰富的中医，应配备水平较高的青壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术经验。积极开展中医的科研工作。

　　５、承担中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。６．积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

　　八、医师处方制度及操作规程

　　1．经注册的执业医师在医馆申请获准后可以行使处方权利。

　　2、药房应按照医师处方调配药剂，如果处方出现错误或者不清楚的地方可以拒绝调配，并应及时与处方医师进行处方核对。

　　3、对含剧毒、处方，遵照国家有关管理制度规定处理。，应单独处方，其剂量不得超常用量。如有特殊情况需要超量者，应在剂量旁加签名或注明需要情况。

　　4、饮片处方应注明煎法（先煎、后下、包煎、冲服、烊化等）、剂量、服法、禁忌。药品要用正名或惯用药名，饮片剂量单位用国家规定的“克”制，西药用“克、毫升”等以及通用的国际单位，中、西药都要标明剂型。

　　5、药品及制剂名称、使用剂量应以《中国药典》及卫生部（省、自治区、直辖市卫生厅（局））颁发的药品标准为准。

　　6、对违反规定处方、使用不当的药品，药房有权拒绝调配。

　　九、中药处方配药工作制度及操作规程

　　1、收方后必须认真审查处方的各项内容，如病人姓名、年龄、性别、处方日期、医生签字等是否填写，药品名称、规格、用量、剂量、服法等是否正确，经审查无误后方可配药。

　　2、调剂人员必须按处方的要求配方，如发现处方中有毒、麻药或某种缺药等问题应及时与有关医师联系，妥善解决。

　　3、药品按规范的'标准计价，做到计价准确无误。自费药品的药价单例。

　　4、若有矿物类、贝壳类、坚果类药物，需打碎后入药。对于处方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字样的药物，需另包，并在包装袋上注明用法。

　　5、凡医生注明急重症的处方，一律给予优先配发。

　　6、严格处方复核制度。处方配好后，认真检查有无漏配、错配，发现问题必须及时纠正，确认无误后方可包装。发药时，应该核对性别、年龄等，并向病者说明煎服方法、剂量等注意事项。

　　7、严格剧毒管理，按有关毒、麻药管理条例规定，设专人负责，专柜保管，设薄登记，并定期检查销量和用量情况。

　　8、药品分类存放，做到贴标签准确无误。新增药品及短缺品种，应及时通知，尽快解决。

　　10、药房的器具保持清洁卫生，存放整齐。

　　11、保持药房秩序，其他人员不得随便进入，做好安全保卫工作。

　　十、设备使用制度及操作规程

　　诊所的所有设备应保证安全运行，所有的非诊所的工作人员不得私自对诊所的设备进行操作。工作人员在使用相应的设备应按照设备的操作规程进行，不得进行违规操作。设备使用时要填写相应设备运行记录，并关注设备的安全运行。工作人员将设备使用完毕后，将设备的电源关闭；并做好设备的安全检察，以避免设备给我们造成安全隐患。设备有专门的人员定期进行运行检查并定期进行养护。部分设备使用后需要进行消毒处理的必须经过消毒后方能进行再使用。

中医规章制度7

　　一、凡需理疗者，由医师填写治疗申请单，经针灸理疗科医师检诊后确定治疗种类与疗程。

　　二、针灸治疗须严格无菌操作，针具必须严密消毒，防止交叉感染。

　　三、凡留针治疗者，术者不得离开岗位，注意观察病人变化，取针时注意防止漏针、断针。

　　四、采取措施，预防晕针、滞针和断针，如有发生迅速处理。

　　五、使用电针时，应检查机器是否完好，输出是否正常，并根据病情，选用适当强度，治疗完毕后将开关关闭，输出扭至零位。

　　六、经常检查针具是否完好，如有不锐利及弯曲时应及时修理、更换、严防断针。

　　七、理疗、针灸要严格执行操作规程，注意解剖位置，防止发生意外事故。

　　八、进行理疗时，治疗前要检查机器是否正常，交待注意事项；治疗中要细心观察，发现异常及时处理；治疗后要认真记录。

　　九、进行高频治疗时，应除去病人身上一切金属物件，注意地面与病人的距离，病人和操作者进行治疗时，切勿与砖墙、水管或潮湿的地板接触。高频的.所有机器应避免与地面接触，超高频率治疗器材、电疗前必须检查导线接触是否完善，板极有无裂纹、破损，否则不能使用。大型超短波禁用单板法。下班时，所有理疗器械一律切断电源。治疗中病人不得触摸机器。

　　十、爱护理疗仪器，使用前检查，使用后擦拭。定期检查维修，要避免震动损坏电子管和紫外线灯管，理疗机器每次治疗后应有数分钟的休息。

　　十一、努力学习新技术和外地经验，不断扩大治疗范围，开展新疗法。

中医规章制度8

　　一、理事会组成制度

　　1、会长一名，副会长两到三名，各部部长各一名。

　　2、协会下设秘书处、礼仪培训部、模特部、宣传部、外联部和礼仪模特部。

　　二、理事会竞选制度

　　1、礼协会长由竞选产生，评定标准由本学年各项表现和团委老师的意见综合评定。

　　2、副会长由会长按学年综合表现推荐人选，最后再由团委老师评定产生。

　　3、各部部长由副部竞选产生，评定标准参照本学年各项表现和个人能力。

　　4、环节竞选时间定于每学年第二学期的期末。

　　三、理事会纳新制度

　　1、纳新人员分为各部干事和礼仪模特部成员。

　　2、干事协助各部副部负责协会日常工作安排，礼仪模特部成员负责礼仪服务和模特表演。

　　3、干事要求办事负责，勤快积极，能力强；礼仪模特部成员要求具备一定的身高、形象条件。

　　四、协会奖惩制度

　　1、协会例会、集体活动无正当理由不参加者，自动除名。半学期统计处理一次。

　　2、每学期制定日常礼仪服务名单，由礼仪模特部成员轮流出礼仪。轮到的同学如无正当理由不参加服务达两次者，取消评定优秀会员的资格。

　　3、重要礼仪服务活动的人员由团委老师制定，如有事（经核实情况属实）不能参加，亲自找老师请假，一学期无正当理由不参加服务达两次者，自动除名。

　　4、协会考勤由秘书处负责现场记录。

　　2礼仪协会规章制度

　　第一章总则

　　第一条礼仪协会以塑造学院学生健康形象为宗旨，以提高学院学生综合素质为目的，向学校展示风采。

　　第二条礼仪协会隶属于旅游专业部。

　　第二章工作要求

　　第三条礼仪协会承担学院下达的礼仪接待工作。代表学院学生形象，参加大型活动的公关和接待工作。

　　第四条旅游部定期指导礼仪协会进行培训，培训由专业指导老师讲授。第五条礼仪协会成员要求有良好的精神面貌，较好的素质文化，仪表举止礼貌文明，坐立行走体态端正，时刻谨记自己代表学生形象。

　　第六条礼仪协会成员要有强烈的责任心，积极主动的工作热情，和正确的工作态度（工作时，不许迟到，早退。工作时必须认真负责，不得打闹，嬉戏。不得把个人的情绪带到工作中影响到工作的进度）。凡有活动，分配到的工作者无论何种原因均不得推卸工作，（上课，病假除外），如临时有特殊情况者，必须找人代替自己的工作岗位。

　　第七条礼仪协会成员要求在活动开始前三十分钟，完成着装和化妆，各自就位。

　　第八条每次礼仪活动必须化妆，妆容要求适中即可，不必太浓。着装需按照要求一般必须穿高跟鞋。其他首饰等装饰品的佩戴需符合要求，在体现整齐划一的基础上，展现个人风采。

　　第九条礼仪协会代表学生形象，个人如在校外接到工作，均以个人名义参与，不得以学院礼仪协会名义参与；参与校外活动的队员必须在国家允许的各项规章制度下开展工作并对自身安全负责。

　　第十条工作精神

　　1、团结合作：强调团队精神，协同合作。要求队员行动整齐划一，即服装整齐，行动统一，活动准时。

　　2、务实创新：积极作好本职工作，并在此基础上根据礼仪协会特点进行自我完善，作为学院一大亮点并不断创新。

　　3、精品概念：每一次活动即是一次演出，每一个队员都是主角，每一个岗位都是第一线，必须认真对待。

　　第十一条礼仪协会物资包括：礼仪服，公用化妆品。此物资由旅游部统一管理，物资放于旅游部办公室，注意物品特别是服装的防潮，防蛀。物资将来如有添加，管理制度同前。

　　第十二条其他部门借用礼仪协会物品，必须出示借条；借条必须包含所借物品，归还日期，及其主管部门的公章。

　　第十三条礼仪协会成员参加活动使用服装必须经由礼仪协会队长同意，方可取用。活动结束后，必须在三天内，清洗后归还。若出现物品损坏、遗失现象则应按情节性质追究相关人员的.责任，并做出相应的赔偿。

　　第三章礼仪协会奖惩制度

　　第十四条礼仪协会队员根据工作情况加相应的个人量化分（10分制。态度3分、表现4分、仪表3分）。由负责人负责工作情况登记，每学期末统一交到旅游部负责人处。

　　第十五条对于活动不积极者，或无故缺席工作任务两次或以上者，经其他队员或队长反映，由旅游部审查确实后予以解聘。

　　第十六条按照出勤和工作的情况，每个学期根据综合情况评出“年度最佳礼仪小姐”，并予以一定的奖励，在例会上予以公报和颁奖。

　　3大学生社交礼仪协会规章制度

　　无规矩，不成方圆。为规范甘肃政法学院大学生社交礼仪协会会议的召开及活动的开展，调动协会成员参与活动的积极性，建立正常大学生社交礼仪协会活动秩序，健全本协会办公制度，提高工作效率，使协会会议的召开和活动的开展规范化、制度化，增强协会内部干部的纪律，使工作有章可循、有规可依，特制定《甘肃政法学院大学生社交礼仪协会》，请各成员务必遵守。

　　一、会员基本条件和要求

　　（一）要自觉遵守学校的各项规章制度；

　　（二）要有健康的思想素质、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好；

　　（三）要有团结互助、吃苦耐劳、任劳任怨和无私奉献的精神；

　　二、常规纪律及工作要求

　　（一）会议规定：

　　（1）召开例会或开展活动时，协会各成员必须按时到场并签到，不得迟到早退。秘书部制定签到表，开会或开展活动时提前十分钟到会场或活动现场签到，秘书处做好考勤记录；

　　（2）在会议和活动期间，与会成员应自觉遵守相关规定，认真研究讨论处理各项事宜，不得聊天、睡觉；不得擅自离场，手机调到震动或者静音状态；不得接打电话或做其他与会议无关的事情；如有特殊情况，请举手示意。情节严重且屡次不改者，可开除出会；

　　（3）活动中必须积极主动，不得推三阻四，否则写500字以上的自我检讨，屡教不改者，开除出协会。

　　（4）活动策划时必须由大家一起完成，提高办事效率，认真履行自己的义务和职责。

　　（二）请假制度：

　　（1）因故不能到席者，应在事前向部长请假。征得部长同意后方可缺席，相关部长在会议前将请假人员名单及原因交至秘书部；

　　（2）若开会或活动时间与协会成员的上课、考试时间冲突，该成员在事先说明，则不予追究；

　　（3）如有特殊情况并已向辅导员请假，则需出示请假条以作证明；

　　（4）协会成员不得以隐瞒、欺骗等手段请假，如若发现，一经查实，即自动退会；

　　（5）协会成员迟到5次以上，请假6次以上，旷会5次以上则视为自动退会。

　　（注：理事会成员无故旷会2次开除出本协会。）

中医规章制度9

　　一、医师要遵纪守法，讲医德，讲疗效，树立良好形象。

　　二、医师要热情友爱地接诊患者，对接诊患者要认真负责进行检查、诊断、治疗，并做好登记工作。

　　三、发现有规定要上报的传染病、疫情要及时向上级报告。

　　四、对危急重病人要及时上120求助或转上级医院。

　　五、对接诊病人要全面负责，在下班以前，做好交班工作;对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。

　　六、认真执行各项规章制度和操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

　　八、对于患者的病情和预后，要向患者或其家属讲明(注意方法，防止不良后果);对疑难病例要提出会诊意见。

　　九、不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或牟取其他不正当利益。

　　十、随时了解病人的思想、生活情况，征求病人对医疗护理工作的意见，做好病人的思想工作。

　　消毒隔离制度

　　1.医务人员着装整洁，在进行无菌操作时戴口罩、帽子等，严格无菌操作规程。

　　2.各科室要定期消毒，必要时随时消毒。每月大扫除一次，定期空气消毒，并有记录。

　　3.无菌器械、用料、容器定期灭菌，消毒液定期更换，各种医疗用具使用后均须初步消毒送供应室。用过的一次性医疗用品均应初步消毒、回收毁形或无害化处理。

　　4.无菌物品与一般用物、用过物品与未用过物品应分开放臵。各种无菌包有明显标记、注明有效期，责任者，定位存放于无菌物品专柜内。

　　5.每个病人用过的床单、枕套、被套都要更换，送至指定地点进行洗涤、消毒。死亡病人的一切用品按规定进行终末消毒。

　　6.疑有传染病者，按常规进行隔离，病人的排泄物和使用过的`物品进行消毒，未经消毒处理的物品，不得带离病房或转借他人使用。

　　7.换药用物定期更换和灭菌。严重感染伤口或非特异性感染伤口使用过的器械须立即消毒处理。

中医规章制度10

　　1.设立中医门诊，开设中医病房或中西医结合病房，加强中医科室的建设，中医科应以继承、开掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。

　　2.医院中医科的病房，由中医负责管理。中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定，诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。3.中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明书。根据理、法、方、药的原理，认真及时书写中医或中西结合病历〔包括门诊病历〕。病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。

　　4.对于年老经验丰富的中医，应配备水平较高的青壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术经验。积极开展中医的科研工作。

　　5.承当中医和西医研究中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。

　　6.积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的`要推广应用。

　　7.积极推广中医特色专业，如针灸、推拿、骨科、男科、妇科、皮肤科等。并开设专科门诊，方便群众就医。

　　8.院外处方，原本是抄的，只能参考。医生不允许在没有见病人的情况下开处方或抄处方。

　　9.对于特殊的煎药方法和服药时间，医生应向患者说明，并在处方上注明。

　　10.中医治疗的住院患者是否需要随访由咨询师决定，要认真做好记录，定期随访。对随诊到各中医科室的患者，主治医师应在出院前三天告知随诊医师停止使用中药，以免造成浪费。

　　11.在发扬中医特色的同时，有选择地吸收和运用西医的成功经验，不断探索中西医结合治疗疾病的新途径。

　　12.病人一定要先挂号，按顺序就诊。老年患者可优先考虑。

　　13.热情接待患者，耐心答疑解惑，详细询问病史，全面细致检查，争取正确诊断和有效治疗措施，必要时转上级医院治疗。

　　14.根据原则、方法、处方和药物，认真及时地书写中医门诊病历。病历应当完整、准确、整洁，并签署全名，详细说明患者病情和试验前说明。

　　15.实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，坚持医疗原那么，按规定出具医疗证明。

　　16.讲究医德医风，仪表端正，衣帽整洁，房间整洁，做好科室的安全、防火、保卫工作。

　　17．做好科内空气、物体外表、地面及医疗废弃物的消 毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病人，立即采取隔离等相关措施。

中医规章制度11

　　根据《医疗事故处理条例》和医院管理的要求，发生医疗事故后，为了便于医疗机构负责人和卫生行政主管部门及时掌握情况，启动医疗事故处理预案；有利于及时采取积极有效治疗措施，防止对患者损害后果的扩大，减少给患者造成的损失；同时也有利于医疗事故的及时、妥善处理，制定医疗事故核心报告制度：

　　一、内部报告制度：

　　发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议时，医务人员，包括直接相关的医务人员和无直接相关的`每一位知情的医务人员应立即向所在科室负责人报告。接到报告后，科室负责人立即向医务科报告。由医务科立即向分管业务的副院长报告，直至上报院长。

　　二、发生医疗事故后，由院长或分管业务的副院长向卫生局报告。报告的内容包括：报告单位、报告时间；事故发生的时间、地点、经过、后果〔死亡、残废、器官损伤、功能障碍以及其他人身损害后果等〕；医患双方当事人的情况；死亡患者是否尸检、尸检结果；初步处理意见等。

中医规章制度12

　　1、凡需理疗者，由医师填写治疗申请单，经针灸理疗科医师检诊后确定治疗种类与疗程。

　　2、凡留针治疗者，术者不得离开岗位，注意观察病人变化，取针时注意防止漏针、断针。

　　3、使用电针时，应检查机器是否完好，输出是否正常，并根据病情，选用适当强度，治疗完毕后将开关关闭，输出扭至零位。

　　4、经常检查针具是否完好，如有不锐利及弯曲时应及时修理、更换、严防断针。

　　5、理疗、针灸要严格执行操作规程，注意解剖位置，防止发生意外事故。

　　6、进行理疗时，治疗前要检查机器是否正常，交待注意事项；治疗中要细心观察，发现异常及时处理；治疗后要认真记录。

　　7、进行高频治疗时，应除去病人身上一切金属物件，注意地面与病人的距离，病人和操作者进行治疗时，切勿与砖墙、水管或潮湿的'地板接触。高频的所有机器应避免与地面接触，超高频率治疗器材、电疗前必须检查导线接触是否完善，板极有无裂纹、破损，否则不能使用。大型超短波禁用单板法。下班时，所有理疗器械一律切断电源。治疗中病人不得触摸机器。

　　8、爱护理疗仪器，使用前检查，使用后擦拭。定期检查维修，要避免震动损坏电子管和紫外线灯管，理疗机器每次治疗后应有数分钟的休息。

　　9、努力学习新技术和外地经验，不断扩大治疗范围，开展新疗法。

中医规章制度13

　　第一节 营业管理制度

　　一、营业准备工作：

　　1、准时上班，中心规定上班时间为上午9：00。晚班人员为11：00。员工须准时上班，工作时间内不得无故迟到、早退、擅离工作岗位。上班时间必须签到，不得代签、虚签。签到的管理工作由店长全权负责。违反规定的按员工守则相关制度进行处罚。

　　2、仪容、仪表检查。全体员工严格按规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。头发梳理整齐(男员工不留胡须，头发不能过耳，女员工扎好，不可披头散发、发型夸张、不得染夸张颜色)。在店铺工作的员工，必须穿着整齐、干净统一的工作服(店长除外)，佩戴好工牌。调理师每天检查手指甲长短，不得过长或者染色。不得佩戴夸张饰品。检查工作由调理组长及客服组长各自负责。不合规定的立即整改，拒不整改的按员工守则相关制度进行处罚。

　　3、晨会。每日9时05分，准时由店长组织晨会相关工作。全体员工必须参加，包括调理师、客服、体查老师、保洁、后勤保管等。

　　4、晨会后，正式一天的营运工作，员工必须保持良好的精神状态。

　　5、前台人员打开店内外营业用的(规定开户的)照明、空调、音乐等设备。

　　6、员工按规定分配的卫生区域进行卫生清扫。10时前，所有部门的卫生清理工作须按时按质量完成。由店长带领调后勤人员巡视检查，并记录检查情况。卫生不合格区域必须立刻整改，屡教不改者，店长有权予以5-50元罚款。

　　7、客服人员根据邀约，销售计划给顾客打预约电话，或发短信。

　　8、客服组长查阅顾客预约表及顾客档案，了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作，并对相关调理师做好安排。

　　9、后勤保管：检查理疗室、仪器室等。

　　①检查各种设备、设施是否完好，发现故障要及时维修，保证各种设备的使用和运转情况一切正常。

　　②清点库房工作，保证每天的必须用品的使用量。并及时做好登记工作，上报库存数量，货品，申购待购货品，并将情况上报店长。

　　二、营业过程

　　1、顾客到来，微笑迎宾，态度热情，讲究礼节，礼貌问候。

　　2、客服人员以专业的态度认真询问客人的需要和情况，针对新/老顾客的不同，采取相应的接待方式：

　　新顾客：询问、观察、专业建议、建档、办卡、服务。

　　老顾客：打招呼、询问、观察、服务。

　　3、调理师服务顾客的必须对手部进行清洁，制服要保持清洁。

　　4、在给顾客服务时保证口齿清新，并不得与旁人聊天或接听电话。

　　5、尊重客人风俗习惯。

　　6、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正确使用本店设备，避免客人受伤或本店设备受损。

　　7、对客人提出的合理要求尽量予以满足、不推卸，做不到的要做好解释工作，使客人理解。并及时上报店长。

　　8、发现客人遗失物品需及时上交。

　　9、洁身自爱，对客人提出的不合理要求，要礼貌恰当地予以拒绝，自己处理不了时，需及时上报店长。

　　10、对客人已使用完的杯具等各类用品及时予以清洁整理。

　　11、服务过程中出现差错，需说“对不起”，不能说“不要紧的”。

　　12、客人意外受伤，要向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥善处理，严重的送医院，并保持现场，并及时上报店长。

　　13、客人有意或无意损坏本店设备要立即礼貌制止，保持现场，并及时上报店长。

　　14、意外停电、停水或意外事项，保持冷净，维护现场秩序，稳定客人情绪，向客人表示歉意，注意场内情况，防止各种意外发生，立即采取应急措施，如是本店电源问题立即通知后勤人员进行维修，如因故障不能完成服务，要再次表示歉意，预约改天补上，并报店长。

　　15、服务前和服务完成后对客人进行自我介绍：您好，我是您的'调理师，很高兴为您服务，希望你能对我们的服务提出宝贵意见，请你保管(带好)随身贵重物品。

　　16、帮助顾客穿好衣服，叮嘱顾客按要求做好调理后的家庭自我护理，并感谢顾客的惠顾。

　　17、与客服人员一起送顾客出门。

　　18、理疗师做好服务收尾整理工作：

　　①再次检查顾客有无遗忘物品，如有必须立即交前台。

　　②关闭空调，电灯等电器及水龙头，锁门关窗。对于有火或灸的项目要特别注意火是否已经处理妥当。

　　③将调理物品放回操作间依次摆放好，以备下次使用方便。

　　④一次性用品需要库房以旧换新。

　　⑤将需要及时清洁应该消毒的物品放到制定地点，并及时通知保洁人员注意及时清洗。(如毛巾、调理服等)。

　　19、用餐规定，中午10时30分(下午4时30分)，由前台人员统计需要就餐人员，并及时通知餐馆。就餐时间：中午：12：00--13：00。下午：18：00--19：00。所有工作人员轮流用餐，以保证店内的正常服务(前台保持至少一人，有调理工作的调理结束后就

　　餐，对于因工作耽误就餐时间的，可以适时延长就餐时间)。就餐结束后，及时清理各自的物品，并按规定的位置摆放整齐。

　　20、每天19时，由前台人员开启门前的宣传灯等。

　　三、营业结束

　　1、营业结束时间：早班人员为20：00准时下班，晚班人员为22：00。对于没有完成调理任务的员工待完成调理工作后准时下班。客服人员应准确安排调理师的工作时间，尽量安排的项目能够使调理师在20：00前结束调理工作。店长做好其中的协调工作。

　　2、清理垃圾。

　　2、保管后勤人员清点库存，前台清点营业款，做好各项纪录。

　　3、详细记录明天需要办理的工作事项。

　　4、检查店内安全，关闭店内外照明及各种电器，关闭店门。

　　第二节 卫生制度

　　一、总则

　　本店卫生实行卫生责任分担区三清洁制度，即班前清洁，班中随时清洁和班后清洁，每次清洁结束后，店长要进行检查。

　　二、每日卫生清洁

　　1、地毯、沙发等软装饰上的灰尘，要求不能有任何杂物、脏物。

　　2、砖地面的打扫和湿拖。

　　3、茶几、收银台、玻璃、灯具、墙面、天花板、音响、挂钟、毛巾等的摆设，饮水机、仪器、按摩床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网等。

　　4、对调理用具及毛巾、拖鞋、调理服、调理房等要进行每日消毒。

　　5、要求营业场所所有摆设干净、明亮，无污垢，整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味、美容床床单平整，无任何异物，花草植物及挂图，宣传品摆放整齐。

　　6、做好灭蚊、蟑螂、老鼠工作，定期喷洒药物。

　　7、每日对库房进行必要清理，对即将过期物品规定撤换。

　　8、消毒柜，空气净化器的使用和清理。

　　9、分担区负责人每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。

　　10、注意个人卫生，勤换工作服、工作鞋等。

　　三、卫生要求

　　1、每一次营业面积卫生包括：调理项目用品、浴品、器皿、设备、地板、调理床、茶几、玻璃，各类物品分开洗晒、收、消毒，垃圾当天清倒。

　　2、以上物品清扫标准：无污垢、无灰尘、无杂物、无水迹，所有物品露出本色。

　　四、检查

　　由店长及后勤人员每天根据卫生检查做详细记录、考核。

　　五、具体区域安排

　　1、大厅、前台的台面，档案室及消毒柜桌面，会客厅的茶几，博古架等由前台及客服人员负责。

　　2、体查房间、专家房间由体查人员负责。

　　3、大厅的地面、走廊、楼梯由保洁人员负责。

　　4、调理房间内的卫生由调理组长组织具体的人员分配，有调理组长统一负责。

　　5、库房、办公室的卫生由保管后勤人员负责。

　　6、贵宾会客房间的卫生由店长负责。

　　7、需要及时清洗的日用品(毛巾、床单、调理服)由保洁人员及时清洗、晾晒、消毒。

　　第三节 理疗师安排制度

　　一、轮流原则：

　　1、按顺序轮流(无预约、顾客无点单，客服人员按轮流表轮流进行)。

　　2、按顾客的点单。(顾客的点单跳出轮流表之外，如遇到顾客点单与轮流顺序冲突时，由轮流表的下一个进行替换。)

　　3、按店长、客服的要求进行，店长、客服有权根据顾客的实际情况挑选更为合适的调理师进行工作。在具体工作中一定按照顾客的要求或者实际情况进行挑选，不得徇私，一经发现，严肃处理。

　　二、店长根据以下情况决定调理师不参加轮流：

　　1、理疗师没有工作而不到员工休息室等待的;

　　2、因服务质量差而遭到顾客投诉的;

　　3、檀自缩短或过分延长服务时间的;

　　4、不遵守服务纪律，有推、挑客行为的;

　　5、其它违反店规行为的;

　　6、无论是点单，派单和轮单，技师不得拒绝，否则按员工违约处理。

　　三、服务结束后，或其他任何原因返回(包括被客人要求换人的)等待的技师都从最后重新安排轮流。

　　四、轮流中如果出现问题和舞弊现象，全体员工可向店长投诉。店长须在一个工作日内予内解决。

　　第四节 水电、仪器管理制度

　　一、水电、仪器定义

　　1、水：指会所内所有冷、热水和饮用水。

　　2、电：指会所内所有灯具和电器设备。

　　3、仪器：指会所内所有为顾客服务时所需的器械、器具。

　　二、责任界定

　　1后勤保管人员最终责任。操作人员负直接责任。如因操作不当导致仪器、器皿毁坏，操作人员按原价赔偿。如无法确定责任人，由后勤保管人员按原价赔偿。

　　2如属正常老化毁损，由后勤保管人员记录在案并及时上报交换。

　　三、随时、随事管理原则

　　1、操作人员要按服务流程规定操作仪器、器具，做到服务结束立即关闭相关电器与仪器。

　　2、后勤保管人员负责随时、随地检查发现问题立即解决，并按规定对直接责任人进行处罚。

　　3、后勤保管人员不论能否妥善处理，都要记录在案，上报店长。

　　四、要求

　　下班之前，后勤保管人员和相关责任人要对所有电器、仪器进行最后检查，做到断电、关仪器，各种器具清洁到位。

　　第五节 物品清洗管理制度

　　一、责任界定

　　1、店长负总责

　　2、各组组长及时上报，并将需要清洗物品送往指定地点。

　　二、需清洗物品

　　1、毛巾类：毛巾、浴巾。

　　2、床品类：调理床上用品。

　　3、饰品类：窗帘、桌布、沙发套等。

　　4、服装类：调理服、员工工作服等。

　　三、清洗要求

　　1、员工将需清洗的物品送往清洗房并办好交接登记，并取回下次调理所需的床上用品。要求做到需要清洗的数目与取回的数目相同。

　　2、保洁每天负责清洗，清洗要求无污点，无异味，须消毒的要消毒。

　　第六节 顾客物品处置制度

　　一、责任界定

　　1、店长总负责，客服负间接责任。

　　2、调理师负直接责任。

　　3、会员物品如有遗失，相关责任人按责任划分承担相应责任。

　　二、顾客物品定义：

　　1会员在本店存放的私属物品。

　　顾客在消费时要求妥善保管的物品。

　　三、要求：

　　1、在调理房间及公共休息区明显位置张贴温馨提示，请妥善保管您的贵重物品。

　　2、当顾客更衣时，服务人员要提醒顾客：请妥善保管您的贵重物品，并将物品放到制定位置。

　　3、当顾客离开会所时，服务人员要提醒顾客：请检查您的贵重物品，请勿遗忘。

　　4、如果顾客有要求，店长可将顾客的物品放在前台保管，当顾客离开时，由店长取出交还顾客。

　　5、以能在店内内部处理则一定在内部处理为原则，如果事关重大，部门负责人或当值员工要在第一时间内上报店长，由店长决定是否报警。

　　第七节 安全制度

　　一、责任界定

　　1、店长负责会所的全部安全管理工作。

　　2、全体员工按营业操作规定完成各项工作，如出现人为导致不安全因素，相关人员视情节与结果严重程度承担相应责任。

　　二、制度要求：

　　保证顾客和中心的人身财产安全是全体员工的基本责任，每位员工必须时刻牢记和遵守中心的安全管理制度，坚决执行中心的安全守则。

　　1、员工在工作过程中注意防火，防电、防盗，防事故，发现事故苗头或异常情况，必须立即找原因，及时处理，并及时报告店长。

　　2、学习用电、用水、用仪器的安全使用规程，用电、用水、用仪器后要及时关闭。

　　3、严格执行岗位的安全操作规程，确保用电、用水、用仪器，使用工具、设备的安全。

　　4、除后勤和店长外，任何人不得接触配电箱。

　　5、员工在下班前要认真检查各项设施，消除不安全隐患。

　　6、员工在下班时认真检查本店门窗是否锁牢，做好防盗工作。

　　7、员工如发现事故隐患，一定要及时上报，必要的直接采取措施后上报。

　　8、遇到意外事故、紧急事故，要保持冷静，尽快通知店长，店长根据具体情况决定是否上报上级部门，并配合处理工作。

　　第八节 突发事件处理制度

　　一、突发事件处理责任人

　　店长全权负责或店长指定人员负责处理突发事件。员工在一般情况下，只负责上报。

　　二、突发事件定义

　　1、停电、停水、仪器损坏。

　　2、顾客闹事、员工打架。

　　3、顾客醉酒呕吐，顾客晕倒或者顾客在中心内受伤。

　　4、其他影响正常营业，影响服务顾客或影响顾客心情的事件。

　　三、处理流程及办法

　　1、员工在服务时，中心突然停电，停水或仪器损坏。

　　①如果顾客在包房内，现场员工要保持冷静，并提醒顾客保持冷静，向顾客表示马上处理，同时迅速上报店长。

　　②如果顾客在洗浴或全封闭内消费房间停电、停水，现场员工要立即提示顾客保持冷静，并迅速安排顾客到更衣室或休息室，并迅速上报店长。

　　③店长在第一时间内通知后勤人员。

　　④如果不能及时处理，要接受顾客的抱怨和批评，客服要和前台做好记录，约时间为顾客补做。

中医规章制度14

　　1、努力继承、挖掘和开展中医传统的理疗方法。凡需理疗者，经理疗医师检诊后，确定治疗种类与疗程。

　　2、严格执行查对制度和技术操作规程。治疗前交待注意事项，治疗中细心观察，发现异常及时处理；治疗后认真记录。

　　3、了解病情，观察疗效，介绍理疗方法，更好的发挥物理治疗作用。对不能搬动的病员，可到床边会诊及治疗。

　　4、疗程结束后，应及时作出小结，记入病案供临床科参考。需继续治疗时，应与理疗科研究后确定。因故中断理疗，要及时通知临床科。

　　5、进行高频治疗时，应除去病员身上一切金属物，并注意地面与病员的.隔离。治疗时病员和操作者切勿与墙壁、水管或潮湿的地板接触。超高频治疗器材，使用前必须检查导线接触是否良好，极板有无裂纹、破损，否则不能使用。大型超短波禁用单极法。6、要爱护理疗仪器，定期维修保养，下班时要切断电源。

　　7、体疗病员由体疗医师及技术人员根据病情决定体疗种类。并对病员介绍体疗作用及注意事项。

　　1、严格遵守医院各项规章制度和各项操作规程，执行医院休、请假、绩效工资发放等制度，工作时间不准擅自离岗、吸烟、打闹、喧哗。

　　2、康复科收住病人以失能、半失能老人为主，包括行动困难或卧床患者、脑血管后遗症期老人、慢性病人等。医务人员及护工应急病人之所急，帮病人所需，以极大的爱心，最大的限度的帮助他们恢复身心健康，照顾好日常生活饮食超居。

　　3、贯彻医院工作方。加强精神文明建设，拒收红包，不开大处方，不欺瞒病人，加强科室各室之间的协作。同志间的团结，以大局为重，不搞小团体。

　　4、坚持专业学习、三基训练和三基考核制度，每月组织业务交流，专人主讲，每半年进行一次三基业务考核，以患者为本，不断提高科室医技人员业务水平。

　　5、加强安全生产意识，消除火、电隐患，各治疗室明确责任人，出现意外事故，按医院奖惩条例追究当事人和责任人的责任。

　　1、严格无菌操作，针具必须严密消毒，防止交叉感染。

　　2、凡留针治疗者，术者不得离开岗位，注意观察病员变化。取针时注意防止漏针、断针。

　　3、采取措施，预防晕针、滞针和断针，如有发生，迅速处理。

　　4、使用电针时，应首先检查机器是否完好，输出是否正常，并根据病情，选用适当强度。治疗完毕后将开关关闭，输出扭至零位。

　　5、经常检查针具是否完好，如有不锐利及弯曲时应及时修理、更换。

　　6、针灸要严格遵守操作规程，注意解剖部位，防止发生意外。

中医规章制度15

　　一、诊所工作制度

　　一、严格按照核准登记的诊疗科目

　　二、必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范。

　　三、必须将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准挂在明显位置。

　　四、医疗人员上岗工作必须佩戴胸卡。

　　五、对限于设备或技术条件不能诊治的病人需及时转诊。

　　六、疾病诊断书需经医师亲自诊察方可出具。

　　七、依法加强药品管理和药品价格管理。

　　八、讲医德、讲文明、待人热情、服务周到。

　　二、诊疗室制度

　　一、经常保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理，每天消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许在室内逗留。

　　二、器械物品放在固定位置、及时请领、上报损耗、严格交接手续。

　　三、各种药品分类放置、标签明显、字迹清楚。

　　四、进入治疗室必须穿工作服，戴工作帽及口罩。

　　五、无菌物品需注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。

　　三、隔离消毒制度

　　一、医护人员工作时间应衣帽整齐、清洁，治疗前后应洗手。必要时用消毒液泡洗。无菌操作时，要严格遵守无菌操作规程。

　　二、治疗时应严格消毒，诊所要定期消毒，必要时随时消毒。

　　三、无菌容器、器械盘、敷料缸每周消毒一次。持物镊每周消毒两次，并更换消毒液。无菌器械按期更换。体温表用后应用消毒液浸泡。

　　四、本诊所不收治传染病者，如疑似或确诊为传染病者应立即采取隔离措施。并建议转大医院救治。

　　四、会计工作制度

　　一、本诊所委托专业会计公司进行财务工作，正确贯彻执行各项财经政策，财经纪律。

　　二、积极合理的组织收入，严格控制支出，按国家有关规定认真掌握各项费用的收支标准。防止漏收、少收、多收。临时性开支按审批手续办理。

　　三、及时做好日、月、季报和年度的财务收支计划。按规定的格式和期限报送各项会计报表和年报表。报表及时、准确、完整、数字真实可靠，帐目相符。

　　四、认真审核各种会计凭证的内容是否完整、清楚。凡对外采购等一切会计事项的原始凭证必须有经手人、验收人、主管人签字方可报销。一切报销要手续健全。

　　五、严格执行结算纪律，及时清理债权债务。按国家规定设置会计账簿，使用同一会计科目。根据会计凭证记账，日清月结，账帐相符。

　　六、严格执行银行结算制度，加强现金管理。库存现金不得超过银行规定的限额，妥善保管空白数据及有价票证，防止差错。

　　七、下班后必须将现金、银行支票、公章等锁入保险柜注意安全。

　　五、医疗收费制度

　　一、收费处直接经手现金，严格执行国家规定的有关收费标准，要廉洁奉公。

　　二、收费处禁止喧哗说笑，收费时精神集中，唱收唱付。根据收费规律合理的安排班次，尽量缩短时间方便病人。

　　三、收费人员每日结算一次。经复核无误后，填写“收费汇总交换表”向行政主管交款。

　　四、收费人员必须按财务规定领取、使用数据，书写收据内容完整，字迹清楚，签全名。收据存根妥善保管，以备存查。

　　五、收费人员的定额周转金要保持足数，不得挪用。对交费人的询问要耐心解答，态度和蔼，不得与交费人争吵。

　　六、收费人员要坚守岗位，不得擅自离开岗位。注意关窗锁门，做好安全工作。

　　六、诊所工作人员守则

　　一、热爱祖国、热爱共产党、热爱社会主义。坚持四项基本原则，努力学习政治。刻苦钻研业务。

　　二、发扬救死扶伤的革命人道主义精神，遵守国家法令、模范地执行各项卫生法规，服从组织，关心集体，团结互助开展批评与自我批评。

　　三、坚持杜绝一切不正之风，树立良好的医德医风。

　　四、讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，保持环境安静、整洁、舒适、安全、有秩序。

　　五、工作时要衣帽整齐、不吸烟、闲谈、嬉闹。

　　六、尊重就诊人员对就诊人员不得讥笑，不允许与病员争吵或发生粗暴行为。

　　七、诊所主任职责

　　一、全面领导诊所的工作。在上级部门的领导下，领导制定诊所工作计划，按期布置、检查、总结工作，用现代化手段科学管理诊所。

　　二、定期检查诊所就诊工作，采取积极有效措施，不断提高医疗质量。

　　三、组织诊所员工，参加业务培训，定期进行考核，教育员工树立全心全意为人民服务的思想和良好的`医德，周到热情为就诊人员服务。

　　四、督促检查个岗位责任制度、操作规程、各级人员职责及诊所各种规章制度的执行和落实。严防差错事故的发生。

　　五、因事外出或缺勤时，指定一位副主任代替主任职务。

　　八、诊所业务副主任职责

　　1、在主任领导下，分管诊所的医疗护理或行政工作。

　　二、督促检查医疗制度，医护常规和技术操作规程的执行情况。

　　三、了解和检查诊断，治疗情况，定期分析医疗质控情况，采取措施，不断提高医疗质量。

　　四、负责诊所统计病案工作，完成医学统计分析电脑管理。

　　九、诊所护士职责

　　一、在诊所主任的领导下，按门诊各项工作制度进行工作。

　　二、负责器械的消毒和开诊前的准备工作，协助医师进行检诊，按照医嘱进行处置。

　　三、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故。

　　四、负责诊室的整洁，做好隔离消毒工作。维持就诊秩序。做好卫生防病、计划生育宣传工作。

　　五、做好保管药品器材和其他物品工作按照分工负责领取。

　　六、加强学习业务知识，不断提高自己的技术水平。

　　十、挂号员职责

　　1、在诊所主任领导下，负责挂号工作。

　　2、挂号员在开诊前半小时开始挂号。并随时宣传看病的注意事项及制度。

　　3、按规定填写初诊病人首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　4、挂号员必须做好当天挂号前与次日挂号的准备工作。如初诊病例，挂号收据等，

　　5、挂号员每天必须按规定时间向会计室交挂号金额一次，连同挂号票证一并上交。换回挂号收据备次日用。

　　十一、出纳职责

　　1、负责办理银行存款及库存现金的一切收付事宜，随时记账。及时核对库存现金和存款金额。每日向会计提交银行存款及库存现金、日报表，做到日清月结。

　　2、负责审查一切报销凭证是否合理合法，内容是否完整，字迹是否清楚，经手人、验收人、财务主管人员签字是否齐全。

　　3、负责对诊所收费存根的复核、抽查工作。按照银行结算制度和库存现金管理制度，办理银行结算业务。严格保管银行支票，每日核对库存。按照银行核定的库存限额，超过的部分及时送入银行。

　　4、每日下班后将库存现金，银行支票及一切重要物品锁入保险柜，注意安全，严防差错事故。钥匙随身携带，不得乱放及丢失。

　　十二、收费员职责

　　1、在主任领导下，负责诊所病人的收费。

　　2、思想集中，唱收唱付。对消费人的询问耐心解答，态度和蔼，钱要当面点清，杜绝纠纷。

　　3、按财务规定领取、使用收据，收据内容必须书写清楚，内容完整，签名全。妥善保管收据存根，以备用查。

　　4、收费前要仔细核对各项收费，防止差错。

　　5、发现长短款时不得以长补短，应及时回忆情况，分析原因，设法追回或退还交费人，并应做好登记。必备存查和按规定处理。

　　6、每日按规定时间填写收款汇总表，将款交行政主管。

　　7、廉洁奉公，不得挪用公款，每日妥善保存账后款。