实用的工作计划【优选】
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候开始制定计划了。好的计划是什么样的呢?以下是小编为大家整理的工作计划7篇,欢迎大家分享。

工作计划 篇1
一、加强党支部建设,落实三会一课制度。
为了进一步加强党的执政能力建设,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,一年来我校党支部坚持把“三会一课”制度落到实处,深入开展保持共产党员先进性教育活动,每月至少召开一次支部委员会议,研究支部工作以及学校重大问题,坚持每月召开一次组织生活会,在党员中开展批评与自我批评,要求党员成为校园中良好风气的带头人,按照十七大报告中的要求,一定要居安思危、增强忧患意识,一定要戒骄戒躁、艰苦奋斗,一定要刻苦学习、埋头苦干,一定要加强团结、顾全大局。另外我们还坚持每季度组织一次党课学习,比如;我们组织党员干部以及党积极分子深入学习了温家宝总理在北京35中看课之后与教师座谈的讲话精神;学习了有关规范办学文件精神,组织教师撰写师德自查,签订了行风建设责任状,做到警钟长鸣,引以为戒。学习了党的十七大报告精神,明确了党在新时期举什么旗、走什么路,以及改革开放,落实科学发展观建设和谐社会的重大意义。支部委员平时带头学习,号召全体党员大兴学习之风,争创学习型组织,在学习中做到了理论联系实际,通过学习,深入贯彻落实科学发展观,树立了正确的工作观,对待工作认真负责,以大局为重,以群众为本,以团结为要,振奋精神,讲究奉献,提高了党员的思想境界,明确了努力方向保持了忘我的工作热情,全身心的投入到教育教学之中,以苦为乐以学校的发展为自身成功的基石。
二、深入贯彻落实科学发展观活动实施“凝聚力”力工程,创建和谐校园
通过召开贯彻落实科学发展观动员大会,树立身边典型,向身边典型学习,向仁爱之师学习,使我校党员干部心灵受到了震撼,思想上受到了促动。在学习实践活动中,我们从课堂教学、文化建设、师德建设、管理制度等方面查找不足,边学边改,比如:我校年级主任职责过去不明确,年级主任的作用没有发挥出来,学校在落实科学发展观活动中,重新明确了年级主任职责;我校操场从建校就没有彻底的.维修,每年到了刮风季节尘土飞扬,在落实科学发展观活动中,学校不等不靠,自力更生彻底修整了操场,为师生带来了好处;为了加强有效课堂教学的研究,我校在教学上强调了板书设计,课堂容量、面向全体、课堂气氛等内容,为
此还组织全校教师到其它中学学习取经,学校工会开展了板书人人过关活动,促进了教师的板书设计和书写水平,在落实科学发展观活动中,能够维护教职工的合法权益,敢于为教职工说真话,为教师办实事,做好事,急教师之所急,对需要帮助的教师,对有困难的教师,总是义不容辞帮助他们。在“党员走进千家万户”活动中,我们结合学校的实际,对困难的学生和教师及时地送去了温暖,学校为困难学生提供了免费春游、秋游,学校五四助学金为他们解决很多困难,学校对困难教工年底发放了救济款,与困难户结对的党员也伸出了援助之手。解决了学生、教师的后顾之忧,使教师在学校工作有了一定的安全感和归宿感。开学初,我校参加了大合唱比赛,我校教职员工发扬了集体主义精神,通过共同努力,在比赛中我们的成绩超过了兄弟学校,为我校争的了荣誉,同时我们也把这种敢为任先的精神,这种集体主义荣誉感,转移到了教育教学工作中,为我校本学期的工作起了好步、开了好头。在一定程度上提升了我校教育内涵。
校党支部始终把党员的团结以及党员干部团结群众作为重点来抓,我们始终要求党员注意自身形象,注意舆论导向,反映问题要通过正当渠道,在群众中不说消极话,不说没有根据的话,不做无利于团结的事,不做有损国家与集体利益的事。在党员中实施“1+7”管理机制,即校长带动7名干部,一名干部带动7名教师,一名教师带动7名学生,层层分工,责任到人,以语言为磁石,以关爱为基石,以正确的舆论为导向,以鼓励与赏识为动力,互帮互学,共同进步。如:其“十一”前夕支委成员专门走访慰问了老同志。同时为了进一步创建和谐校园活动,我们在全校党员及教师中开展了“静下心来教书,潜下心来育人,努力做受学生爱戴、让人民满意的教师”活动,提高了我校党员干部忠诚党的教育事业、淡泊名利、无私奉献的敬业精神,尤其语文组,十二名教师中半数以上是党员它们能用仁爱之心来关心呵护每一个学生,时刻把学生放在心中,他们不仅爱少数学生,而且关爱全体学生,尤其是那些家庭困难、单亲家庭的孩子。很多老师能够义务为学生补课。
三、加强基础建设,不断地壮大党员队
一年来我校党支部,在组织发展上,抱着对上级党组织负责的态度,敢于坚持原则,以公心办事,按照成熟一个,发展一个的标准,有计划的发展党员,在发展党员的同时,我们注意 做好入党积极分子的培养工作,组织入党积极分子参与党员学习,落实培养人联系人定期向党组织汇报思想情况,另外以党建带团建,培养、帮助、团结年轻教师积极要求进步,提高岗位意识,增强紧迫感、责任感、危机感,坚决抵制有偿家教,体罚和变相体罚现象,为学校的发展弘扬正气。要求团组织在团员中开展党的知识启蒙教育活动,引导广大团员坚定共产主义理想信念,走中国特色社会主义道路,争取早日加入党组织。为了加强党性观念,一年来全校党员都能够自觉地缴纳党费。
四、以党支部为牵动,落实大德育观,开展“养良好习惯,树美好形象”活动
为了强化德育力度,落实大德育观,做到人人在教育与被教育中,我校以党支部为牵动,带领工会、共青团、政教处积极开展思想教育活动,开学伊始,召开“养良好习惯,树美还形象”活动联席会议,研究确立了三个年级在行为习惯培养方面侧重点,明确了工作思路。工会在教师中开展“三育人”活动,共青团以节日纪念日为契机开展各种主题活动,政教处强化了学生的行为习惯养成教育,组织召开了“感恩的心”主题班会,通过各种活动宣传了党的方针政策,坚持抓学生的政治思想工作,让学生能够自觉遵守学校的各项规章制度,做到有令要禁,端正了学习态度,给学生创造了一个良好的学习环境。卫生工作是学校的窗口,政教责任到人,责任到位。大家行动,学校的卫生工作做到井然有序,一进校门就给人耳目一新的感觉。安全工作牵涉到千家万户,牵动着每一位家长的心,对学生宣传交通安全、防火安全饮食安全等是学生的安全意识到提高,加强了校园文化建设,改善了办学的软环境,为我校教育教学质量的提高创造了有利的条件。
总之,在上级党委的正确的领导下我校党支部本着建设一支思想过硬,作风扎实、业务精良、
敢于创新、团结向上的党员队伍不断的完善了共产党员先进行教育的长效机制确保了每一名党员都是合格共产党员,并在我校教育教学中发挥了先锋模范作用,我校党支部被评为先进党支部。尽管如此,我校党支部工作也存在很多不足之处,我们坚信在上级党委的关怀与帮助下,我们将会百尺竿头更进一步。
工作计划 篇2
躬逢盛世年,喜迎新学期!药学院第七届学生会在20xx学年第一学期的工作中取得了优异的成绩,本学期中,我们会在校团委的正确带领和药学院团委的直接领导下,在学生会全体成员的共同努力和药学院学生的大力支持下,再接再励,开拓进取,将药学院历届学生会的优良传统与改革创新的时代步伐有机结合,以求更好的服务于长春中医药大学药学院及于长春中医药大学。为更高质高效的完成工作任务,更快更好的达到工作目标,现将药学院第七届学生会20xx学年第二学期工作计划如下:
一、以内部建设为基础,以内涵建设为重心
1、积极加强组织建设,不断完善人员建制
良好的组织建设是一个团队不断开拓进取的重要支点,完善的人员建制是一个团队各项活动成功开展的首要前提。本学期中,我们将继续加强内部建设,制度建设,以完善的痕迹材料管理体系规范工作制度,以严格的规章制度进行各项工作的开展,形成纪律严明的工作体系。以灵活的人员建制,完善的用人机制打造药学院学生会的精英团队先锋形象,在学生中树立较高威信,使各项工作能更加顺利的开展。
2、以内涵建设为重心,以服务意识为立足点
本学期中,我们将继续以内涵建设为重心,以党的先进性引领学生会全体成员的思想飞跃,以牢固的.服务意识为长足发展的根本保障,引领学生组织的稳步发展。我们将通过理论学习,座谈会,例会重点强调等形式全面落实对党的先进思想的贯彻,使学生会全体成员均能站在较高层次思考问题,牢固树立全心全意为同学服务的思想信念,使药学院学生会的长足发展得到根本保障。
二、在实际工作中提升素养,在改革创新中开拓进取
1、在实际工作中全面提高学生干部的综合素质
本学期中,我们将竭力在实际工作中,在全心全意为同学服务的过程中全面提升学生干部的综合素质。使学生会全体成员在文字处理,语言表达,沟通协调,组织策划,总结归纳等方面都得到更广泛的提高。使药学院学生会全体成员均能以更务实的工作作风,更开拓的思维方式,更先进的工作方法为同学服务,树立药学院学生会精干务实的先进学生组织形象。
2、走在时代前沿,在改革创新中开拓进取
勇于改革创新,始终走在时代前沿是一个学生组织永葆活力、不断发展壮大的重要因素。本学年中,我们将把药学院历届学生会的优良传统与改革创新的时代步伐有机结合,不断转变工作思路,拓宽工作领域,改进工作方法,使药学院学生会在永不停止的探索脚步中得到跨越式发展。开展创新性活动,引入亲情管理制,制定更多切实有效的工作措施与管理办法(例:《药学院学生会早操管理办法》、《药学院学生会寝室卫生管理办法》等),搭建更广泛的交流平台(例:完善药学院学生会博客)。使药学院学生会在改革创新的过程中发展壮大!
三、推动素质拓展教育,服务学生成长成才
本学期中,我们将立足于药学院的实际情况的,根据药学院广大学生的成长需求,切实举办符合学生口味的体育竞技和综合类活动,全心服务于药学院广大学生的成长成才,为推动素质拓展教育贡献力量!
1、举办体育竞技类活动,促进学生自主提高身体素质
为促进药学院广大学生自主提高身体素质,以饱满的精神和良好的身体状态投入到各项学习及工作中去,我们将于本学期中举办篮球友谊赛等体育竞技类活动。希望通过此类活动的开展,促进药学院广大学生积极主动的提高自身身体素质,为学习与工作提供最根本的健康保障。
2、传承实验技能大赛,打造精品校园学术活动
实验技能大赛是我们药学院特有的依据同学所学专业而开展的实践性活动。力求培养同学们对所学专业的热爱,增强同学们的动手能力,使同学们近一步了解各类实验的正确操作方法,为同学们今后的工作打下良好基础。我们在传承和发扬前两届实验技能大赛的同时,将不断思考,不断创新,竭力将实验技能大赛打造成我们药学院的品牌学术型活动。使其在全校范围内赢得好评,得到认可,获取优异成就。为药学院同学搭建理论与实践相结合的平台,使药学院的教学工作进一步深入到学生中去,打造带有药学院自身特色的精品校园学术型活动。
四、支持配合上级组织工作,积极发挥桥梁纽带作用
1、积极参加校级活动,发掘药院精英学子
本学期中,我们将一如继往的积极加入到校级各类活动中去,在即将举办的校运会中,密切联系上级组织,为学生提供全方位的服务,力求为校运会的成功开展贡献力量。与此同时,精心选拔参加学校各类活动的精英学子,力争在提高同学各方面能力,加强学生素质,培养同学全方面兴趣的同时,为学校输送各领域的人才,在为药学院取得辉煌成绩的同时,也为学校的建设不断贡献强大的力量!
2、支持配合上级工作,制定相关管理制度
本学期中,为更好的支持配合校学生会的早操管理与寝室卫生评比工作,我们将结合药学院学生的实际情况的,制定《药学院学生会早操管理制度》与《药学院学生会寝室卫生管理制度》,在提高药学院学生会的工作质量与工作效率的同时,更为校级工作在药学院的顺利开展奠定了坚实基础。
3、接受药学院团委直接领导,竭力成功完成各项工作任务
药学院学生会在药学院团委的正确带领及学生会老师的精心指导下,已经取得了较好成就,在全校范围内树立了药学院学生会的威信及良好形象,在全校范围内打造了优秀学生组织形象,在各方面均起到了先锋带头作用。本学期中,我们将始终如一的积极配合校团委及药学院分团委开展的各项工作,使各项工作均能在和谐、高效、顺利的情况的下开展。继续保持与团委、分团委及老师的密切联系,努力到上情下达、下情上馈,全心全意为同学、药学院及学校服务!
4、密切联系学校各级组织,为药院学子提供更全面的服务
本学年中,我们将高度重视与院校两级各学生组织间的沟通与学习,积极参加兄弟院系所举办的活动,将校极学生组织的动态信息及时向同学传达。加强与药学院各班级间联系,在各.体或个人需要学生会提供支持、帮助与指导时,全心支持,尽力奉献,奠定良好的群众基础,促进各项工作的顺利开展。
五、创建和谐共融团队,搭建广泛交流平台
1、深入引入亲情管理制度,创建和谐共融的发展团队
深入引入亲情管理制,一直是我们在药学院学生会中不断打造人文关怀新理念,创建和谐共融团队的重要方式之一。本学期中,我们将继续实施并发扬此项制度,使药学院学生会内部形成既严肃规范,又团结活泼的工作环境,使药学院全体成员均能荣辱与共,和谐融洽,携手共创药学院学生会工作的新佳绩!
2、加强学生会博客管理,搭建广泛交流平台
为广纳贤言,.思广义,进一步搭建药学院学生的广泛交流平台,使药学院学生会的工作更加公开透明化,使药学院学生对学生会的各项工作有更加直接的了解,让更多的人明确药学院学生会的工作动态。本学期中,我们将不断加强药学院学生会博客的管理,对学生会的各项工作及活动进行更加细致及时的全程式跟踪报导,力求使药学生学生会博客成为药学院学生会的一大特色与亮点。
一份好的计划能使工作得到更好的开始。本学期中,药学院学生会全体成员将继续始终如一的积极进取,精诚合作,励言励行,改革创新,以积极的工作态度,务实的工作作风及饱满的工作热情投入到各项工作中去,以“全心全意为同学服务”为根本出发点,全心打造药学院学生会的精英团队先锋形象,全力开创药学院学生会工作的新纪元!
药学院学生会
20xx年3月
工作计划 篇3
随着国民收入的稳步增长,国家在资源配置和设施建设投资上,将会向国内旅游倾斜,向能同时满足国内、国际旅游者需求的旅游吸引物方面倾斜。在入境游方面,根据对国外游客的调查,他们访华的主要目的依次为:体验高水平的传统文化和历史建筑、文物、博物馆、城墙等;普通老百姓,尤其是农村地区的普通百姓生活;优美的自然风光。
由此可见,外国游客对中国的兴趣点主要集中在传统文化、农村百姓生活和自然风光,乡村旅游恰好可以提供这三个方面结合的平台,这也是近年来,阳朔、丽江等地乡村旅游蓬勃发展的原因之一。在国内游方面,由于城市化步伐的加快,一方面加剧了城市的负担,城市环境质量进一步下降,生存压力进一步加大,另一方面,农村生活、自然风貌、良好的环境将成为稀缺资源,再加上人们体闲观念和方式的转变,这些都为乡村旅游的发展提供了可持续的前景。
不利因素
资金问题。乡村旅游本身缺乏发展旅游的资金来源,投资主体单一,而在资金到位后的开发过程中还存在着规划不科学,利益分配不合理的现象。因此,对于那些资源条件好、级别高的乡村旅游项目上要充分发挥政府的主导作用,走股份制或股份合作制的道路;鼓励国企、私有经济单独或合作开发,也鼓励农民个人或联合开发。
总之,要多渠道、多层次、多种形式筹集资金。资金问题解决后,怎样对旅游资源有计划、有步骤的合理开发利用,怎样协调政府、投资人、原住民三者之间的利益分配关系?在我国乡村旅游实际开发中,这两个问题也是普遍存在的。
因此,要防止各部门、各级政府一哄而上开发乡村旅游,只讲规模,不求质量,片面追求利润,忽视原住民权利和游客满意度的行为。这样不仅破坏了潜在的市场需求,而且使乡村旅游处于低质量、低收入的恶性循环经营状态中。与缺乏资金相比,浪费资金又破坏了资源更是要坚决杜绝的。
基础设施问题。突出表现在与乡村旅游发展息息相关的交通、电力、通讯、医疗卫生等方面建设水平的落后,导致许多问题的出现,比如游客苦于交通上的不便放弃出游;清新秀丽的乡野风光和恶劣的住宿条件带给游客心理上的巨大反差;不卫生的饮食造成了疾病却没有配套的医疗救治……可见,一个乡村社区本身的自然条件再优越、民俗文化再深邃,如果基础设施落后,发展乡村旅游也便成为空话。
服务配套问题。乡村中第三产业发展严重滞后,服务业不发达,服务人员总体素质较低。由于我国乡村教育事业落后,造成了乡村居民的文化水平及综合素质不高,而乡村旅游的服务主体是当地农民,并且旅游业是一个集合了购物、餐饮、娱乐为一体的对服务水平要求较高的行业,所以,如何在较短时间内提高乡村旅游的服务水平实为一个棘手的问题。
另外,在我国乡村旅游的`管理层中也普遍存在着管理者素质不高、经营管理的科学水平低、管理不够规范、开发中缺乏保护意识、重设施建设轻环境营造等诸多问题。
发展观念问题。部分乡村发展旅游的观念陈旧,各相关部门缺乏沟通。此外,一些拥有决策权的旅游业界的领导对乡村旅游也是默然处之,认为旅游只是风景名胜和文物古迹的专利,乡村没有什么可游的……这些严重缺乏开拓思想和创新意识的观念都极大地限制了我国乡村旅游的发展进程。而且乡村游作为商品同样要求对外宜传促销,如何
加大宣传和推销乡村旅游产品的力度并建设一个完善的乡村旅游信息网络也是我国乡
村旅游迫切需要解决的一个问题。
工作计划 篇4
目标及教育内容健康领域
1、 喜欢喝白开水,养成经常喝水的习惯,
2、 喜欢吃健康的食物。
3、 养成勤盥洗的习惯。
4、 养成良好的睡眠习惯,逐步按次序穿脱衣服和鞋袜。
5、 能配合医务人员进行身体检查、预防接种和治疗。
6、 喜欢做模仿操。
语言领域
1、 愿意用语言与别人交往,喜欢应答。
2、能够用语言和非语言方式(如动作、表情等)表达自己的需要。喜欢听故事、儿歌,理解其大意,愿意跟读儿歌,复述短小的故事或故事的一部分。
3、喜欢和成人一起看图书,愿意自己看熟悉的、感兴趣的图画书;能够一页一页的翻收放图书。
社会领域
1、会自己选择活动,做自己能做的事,如穿脱衣服、收放玩具等,感受独立做事的快乐和满足,对自己有信心。
2、 初步学习轮流,体验规则的作用,初步养成遵守规则的意识。
3、 喜欢来幼儿园,喜欢老师和同伴。
4、愿意和同伴交往和游戏,知道同伴的名字,初步学习与同伴分享玩具和图书
科学领域
1、 关于周围的事物和现象,对他们感兴趣,有好奇心,喜欢探索。
2、 积极运用多种感官感知周围的事物,进行自发的探究活动。
3、 发现环境中图形的相似之处,进行初步简单的求同和分类。
4、通过感知、操作老比较2~3个物体间常见量(如大小、长短、薄厚等)的差别。
5、感知体验“1”和“许多”以及他们的.关系。会使用简单的数字学词汇和语言,如有关多少的词“一样多”“少”“许多”“1个”等。
6、 关注自己身边的环境,有初步的环保意识和行为。
艺术领域
1、对生活中各种声音感兴趣,尝试探索身体、自然界、乐器等发出的声响,初步感知对比鲜明的声音的声音的强弱、高低和快慢,并从中获得美的感受。
2、从优美动听和形象鲜明的歌曲、器乐曲与舞蹈音乐等作品中获得美的感受,初步理解其内容和情感,尝试以自由律动参与欣赏,或用语言、表情、动作表达自己的感受。
3、 喜欢参与音乐、美术活动、在活动中感到快乐和满足。
4、能随着音乐做简单律动进行自我表现,并初步体验与他人沟通、交往的快乐。
5、 运用简单的图形和自己喜欢的颜色大胆地、有意识地表现熟悉的事物。
工作计划 篇5
通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在08年的下半年主要做以下几点工作:
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程当中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
其中:
六月份的工作计划:
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识。
4、协助营销部做好6。1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作。
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性。
七月份的工作计划:
1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象,同时将成绩上报总办。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、月中旬根据六月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理。
4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工。
5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率。
八月份的工作计划:
1、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期,因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在银晶国际酒店下榻过的.宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力,真正让宾客体验“家外之家”的温暖。
2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态。
3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感。
九月份的工作计划:
1、 协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作。
2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。
3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训。
4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底。
十月份的工作计划:
1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。
2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策。
3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。
4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。
十一月份的工作计划:
1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。
2、协助营销部门做好会议与团队的接待。
3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程当中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。
十二月份的工作计划:
1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。
2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会。
3、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识。
4、总结工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚。
5、根据今年的工作,拟定好明年的工作计划呈总办。
要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。
同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!
工作计划 篇6
度过了欢乐喜庆的春节,我们又走进了新的学期,新学期,新起点,新期待,为了能够实现20xx年“发展着并超越着”的总体目标,本学期在信息技术工作中要做好以下几个方面:
一、师德建设
坚持隔周的政治学习,做好学习笔记,个人技术工作计划。认真学习《教师职业道德规范》,用规范严格要求自己,杜绝有违师德的现象发生,为维护一实小良好的教学声誉,做好自己份内的工作。以强烈的责任心对待工作、对待学生,把学生的身心健康发展放在首位。
二、教学工作
本学期担任五、六年级信息技术教学工作。五年级教学内容以FLASH动画制作为主,六年级主要是运用FRONTPAGE制作网页的学习。由于学生的基础不同,同样的教学内容有的学生能够轻松接受,而有的学生则十分困难。因此,在教学中要采取任务分级、小组合作、重点指导等方式,保证不同层次的学生共同进步,培养所有学生对计算机的兴趣和意识,帮助他们掌握计算机基础知识和基本操作技能,培养学生良好的信息素养,为他们适应信息社会的'学习、工作和生活打下必要的基础
本学期应用的教材是由教育局信息中心教材编写组改编的区本教材下册,其中三年级下册是由我改编的,我将继续关注其他信息技术教师应用改编教材的反馈,及时做好内容的修改、完善工作,工作计划《个人技术工作计划》。同时,对五、六年级的区本教材在使用的问题和建议及时积累,共同交流。
带领本组教师搞好信息技术教研,交流自己在课后学习或研究本学科教学时的心得、体会,不断提高教学水平。
三、网管工作
1、做好校园网维护工作,抓好网络安全。
2、根据教学需要调整学生机房的计算机系统,维修有问题的计算机,尽可能的减少损坏率,做好机房的管理工作。
3、及时维护学校网站,网页及时更新,完善各功能版块,使之成为教师、学生和家长共同的交流平台,成为宣传第一实验小学强有力的阵地。
4、定期组织教师现代信息技术培训,不断提高广大教师运用现代教育手段的意识和水平。
四、副班主任工作
无特殊情况坚持每天早七点半到班内晨检,七点五十带学生晨跑,上午大课间组织学生活动或做操,周一、四、五组织好学生下午大课间活动,确保学生安全。
五、其他工作
1、做好负责区域的清洁卫生,按时到岗值班。
2、完成学校交给的其他临时性任务。
工作计划 篇7
一、经营方面:
20xx年客房完成的营业总额为140018.19元,月平均营业额为1183393.10元,累计住房总数达到了45750间,年度平均房价为306.38元,住房率为89.52%。
根据以上数据,再结合年度分析,客房各项指标较20xx年有所上升,但离酒店下达的营业指标还有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影响,但是基本保持着上升的趋势,客房住房收入在酒店领导的指示下,以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则,除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定,然而客房杂项收入不太稳定,主要因素表现在会议接待和酒水方面。
会议接待方面问题:
酒店只有两个会议室,四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。
一是供客人上网的端口有限,只能提供一个端口,这样一来客人得自带相应设备,给客人造成一定的麻烦,建议购买相关设备一套,放于电脑房保管,客房会议使用所需时临时登记领用。
二是会议白板质量差,不便于保管,一年内更换了几次,酒店培训会议比较多,针对培训型会议,客人不好使用,晃动大,书写的字其他人不好观看,建议购买一个电子白板,免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用。
三是面积有限,不便于摆设客人所想的摆法,人数多的会议接不了,人数少的会议又闲费用太高,建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价。
四是供客人休息的场所没有,而且会议室周围就近的洗手间只有一个,还是男女公用的。
十五楼行政会议室只可容纳二十人,属于小型会议室,其不利因素在于:
一是没有定制多种桌套,如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子,桌子是拼凑而成,可定制多一种桌套便于更少人数来开会。
二是没有音响设备。
酒水方面问题:
个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高,还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在xx年第三季度期间,调查了深圳个别酒店客房的酒水情况,作了相应调整,将开心果取消,把苏打水更换为王老吉,此举略有成效,使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
二、服务、卫生质量方面:
服务质量在xx年里保持比较稳定,对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份,出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高,人员流失比较严重,新员工进入部门之后不能尽快的与其他员工融为一体,缺乏团体意识,以及欠缺基层管理人员的正确引导,基于这些因素,部门开展了一系列的内务整顿。
首先是从老员工的心态入手,多做思想教育工作,让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色,让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度,达到手把手的以老带新,另外,在不断的梳理投诉中,发现了问题的另一因素,在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务,不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视,走了两个极端,没有让宾客体会到宾至如归的感觉。
部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训,再加上管理人员的亲历亲为,在后期避免了此现象的恶化,得到了好转。
卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨,在酒店领导的不断指导下,得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的。
在此情况下,每日续住房的请急打扫相对比较早,再加上客人每日的入住时间也很早,为了及时的供应前台可出租房,所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下,而且期间有一段时间内,客房一直保持在缺员的状况下,即使这些客观因素的出现,部门还是在酒店领导的宽容和信任下,及时进行了相应的调整。
将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况,更加提高了团结协作精神,做到了随叫随到、互相帮忙,保住了客房的生命线。
三、配套设施设备方面:
为了提高客房的出租率,酒店在xx年年尾时下达了xx年的相关工作安排,其中有一项是将xx年作为客房设施设备完善年,在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集,并且加强了与同行的沟通交流,对于员工的建议也加大了重视。
在酒店条件许可的情况下,进行了相应的整改,整改项目大致如下:
1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间,取消浴帘,取而带之的是活动玻璃门,便于客人冲凉,防止水花四溅及吧房水淹。
2、五楼餐饮包厢改造为新型客房,主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求,投入使用后屡次受到客人的好评。
3、增加了布草篮,虽然没有完全配备齐全,但是已很大程度的延长了布草的寿命,减少了洗涤费用,和加强了环保。
4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥,减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象,提高了客房的美观程度。
5、结合深圳市电视收看情况,优先在客房安装数字电视,并达到数字电视和vod的一体操作,从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目。
6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份,并且打印感谢函,以答谢客人对本酒店的信任和支持,确保客房的续住率稳步提升,收集更多的宾客意见,便于酒店及部门进行有效的整改。
7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗,加大了客房地毯的维护力度。
四、培训方面:
在xx年里,部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等,针对员工工作效率和工作质量,在标准上制定了相关硬型明文规定,如:查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等。
还针对宾客历史投诉,整理出了许多案例,不断的给员工进行理论培训,并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛,以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工,以留住更多的优秀员工,鼓励全员争当部门骨干,但是为了不影响员工的休息,部门培训又制定了相应的措施,在培训周期,每周培训不得超过两天,每次培训不得超过两个小时,以确保员工的正常休息,不影响员工的情绪。
五、物料管理与成本控制方面:
xx年里,部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处,值得一提的.是期间三次出现了部门缺少物品的情况,影响了客房的销售。
根据酒店、部门的现实情况,部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库,造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放,加上负责部门仓库人员的更换,新员工的责任心不强,对物料的掌控能力不好,多次出现了物料短缺,针对此情况,部门实行了部长兼管责任制,把仓库划分为一个部长管理,经理不断的抽查,从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。
六、人员方面:
部门员工来自五湖四海,其中2/3的员工都是实习生留店的,年龄普遍偏小,为了增强部门员工的凝聚力,避免员工因想家等影响工作,部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次,让员工体会到家的温暖。
七、工程方面:
工程维修项目是客房的工作重点之一,客房出租率的持高,使得工程维修进展缓慢,时常出现旧的工程项目还没有处理过半,新的工程项目又层出不穷,在酒店领导的重视下,客房与工程开展了多次协调会议,以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理,部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度,做到每日部长和员工日常检查工程维修项目,每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部,由经理计划性安排工程维修重点项目,员工可自报自查,部长及时检查督促到位。
针对目前客房存在的问题,现拟定以下工作计划:
一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调,做好计划性控房维护保养和清洁工作,确保客房出租的及时性,多走访深圳市同档次酒店,不断吸取同行的经验,对部门进行有效整改,将客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120万以上,完成酒店下达的经营指标。
二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象,建议由各部门收集宾客意见,由前厅制订一系列的“常住客卡片”,登记宾客相关信息,提高个性化、特色化服务,给客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。
三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作,多召开协调会,由部门负责人主持,部门全员参加,让员工多交流,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转。
四、针对部门工作方针,不断健全、更新部门的管理体系,能够达到责任明确到人、奖罚到位,做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性,使全员主动自觉遵守。
五、加强和工程部定期协调,将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。
六、布草报废率逐渐攀高,协调洗涤公司拟定相关措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减少报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用,附带xx年客房布草报废赔偿签免调拨明细表,建议于三月份开始追购酒店所需备用布草,以避免布草短缺,不能及时出租客房现象。
七、加强对同行客房酒水配备情况的调查,及时进行相应整改,主动征求宾客意见,询问客人喜好的住店所需物品,寻求代卖出售业务,努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。
八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议,提出合理方案,报酒店领导审批,完善客房产品。如:防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。
九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页,以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。
十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式,提高自身亲和力,拉近与员工之间的距离,多组织部门活动和相应的技能比赛,培养部门更多的骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。
十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况,多与供货商进行沟通,加强维护力度,计划性定期安排专人维护保养工作。
十二、重视对部门基层管理人员的培训,多传授工作经验,以确保部门思想统一,劲往一处使。
十三、制定周期性、计划性物品采购制度,杜绝物品管理中的浪费和积压现象,确保采购物品的质量。实行班组负责管理制,遵循“谁当班,谁负责”、“谁管理,谁负责”的工作原则,规范和细化客房成本,防止各种方式的浪费,配合酒店真正实现五指“无纸”化办公,培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。
十四、不断充实自己,提高自身综合能力,加大部门员工的培训力度,确保客房服务质量和卫生质量,让客房整体水平提高一个台阶,加强轮岗培训,培养部门多面手,避免人员流失影响部门正常运转。
十五、房间植物实行周检查制,每半个月进行相应更换,确保房间植物的新鲜、亮丽、完好,提高房间的美观度。
十六、加强与pa的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,由于pa机器过大,许多地板死角无法处理,客房人工处理效果不好,建议酒店购买一台小型手持打磨机,以便于客房房间地板的维护保养。
十七、基于酒店xx年期间多次停电,另还出现过台风、暴风雨等现象,将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度,避免突发事件当中的事故出现。
20xx年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要我们去面对,去迎接挑战。在此,本人会切实按照酒店领导的指示,号召部门全员团结拼搏、努力工作,将客房工作更上一层楼。
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