班组事迹材料(精华15篇)
在学习、工作、生活中，大家都不可避免地会接触到事迹材料吧，事迹材料是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。那么什么样的事迹材料才是规范的呢？以下是小编精心整理的班组事迹材料，希望能够帮助到大家。
班组事迹材料1
首先采油四班全体人员感谢上级各部门领导、同事们在这一年中对采油四班的支持和帮助以及对我们采油四班工作的肯定。在这次争创“五型班组”的工作中，我们班组理论结合实际，建立了完善的考核激励机制，积极开展“比学赶帮超”活动，充分地调动了班组成员工作的积极性，增加了团队的凝聚力与创造力。我们以高度的事业心与责任感，严以律已、注重学习，才能高质量、高效率地完成领导交给的各项任务。下面就我们以本年的工作做以下汇报：
一、立足岗位、学以致用，锤炼“学习型”班组
提高班组核心竞争力的关键是知识技能，只有不断的提高业务能力，才是一切竞争的关键所在。“以老带新，以新促老”的工作方式，每月以“两学一检一练”的方式进行学习，形成了良好的“比学赶帮超”氛围，同时还制定了班组各项专业技术的学习计划，进一步提升自身业务水平及处理各种紧急情况的能力。
二、严格落实、认真执行，打造“安全型“班组
安全是企业的生命线，是班组永恒的主题，我们牢固树立“任何事故都是可以避免”的安全理念。认真组织学习中心和项目部下达的`有关安全生产的方针、事故通报和各项规章制度，积极参加项目部在中油海82平台进行的应急演练，实现员工从“我懂安全”到“我会安全”的意识转变，提高安全操作技能和安全意识，我们还以清洁生产、绿色生活为目标，培养全班自主清洁行为，全面治理岗位清洁隐患，提升班组工作效率。努力把班组建设成为人人有专责、事事有人管、班班保安全的“受控细胞”。
三、完善制度、狠抓落实，创建“管理型”班组
班组是单位生产，经营和管理的最基层单位，根据项目部的工作方针，我们班不断完善管理制度，努力形成科学规范，从严从细的管理体系，我们班组提出“班组管理要民主、业务管理要精细、基础管理要全面”的管理目标，极大的调动了班组成员的工作热情。我们坚信“用你的心去换别人的心，你就会成功”，员工们在工作中互帮互助、彼此信任、自我管理。
四、稳步工作、降耗增效，争创“效益型”班组
效益是企业赖以生存的关键，是单位持续发展的重要标志，班组职工从点滴做起，围绕效益献计献策，倾心尽力，充分发挥好班组的基石、助推器作用。我们推行“干毛巾也要拧出三滴水”的理念，扎实开展合理化建议和挖潜增效活动，提高劳动生产率，努力降低隐蔽成本。
树立“企业是我家，发展靠大家”的主人翁意识，降本增效，勤俭节约。立足班组精细管理，提高效益，使中心及项目部在增储上产的过程中或得不断发展的原动力。
五、以人为本、团结合作，营造“和谐型”班组
和谐是企业的立足之本、发展之需，和谐是企业发展的动力源泉，创建和谐班组，建立和谐氛围，人人体会到班组温暖的力量，才能以饱满的热情投入到文明建设的实践之中。我们以“真心相处、以诚相待、互帮互促、共同进步”的方式，构建“团结、互助、融合、快乐”的班组文化，把班组建设成职工爱岗敬业、团结互助的“温馨小家”，提升班组的影响力、凝聚力，成为同行的排头兵。
20xx年在项目部各级领导的支持和采油四班全体成员的共同努力下，我们班取得了一定的成绩，但这些对于今后的工作还有一定的距离，希望各级领导提出宝贵意见，我们会用更高的标准要求自己，力求在明年的班组建设工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对采油四班工作的支持与肯定。
班组事迹材料2
用内在动力，筑信任之垒
客户经理，是中国移动面向客户的第一窗口，是客户对中国移动的第一印象，代表着中国移动的诚信和厚重。来自政企分公司交通行业解决方案部的客户经理xx，始终将客户服务当成是一种责任，一种信念，没有惊天动地也没有感人肺腑，只是在平凡的岗位上执著地坚定向前，用内在动力，为集团客户筑起一座信任的堡垒。
xx，无论在哪里，都给人一种舒服、认真、可信赖的感觉，这也是客户对她的一致评价。3年前，她进入政企分公司开始从事面向战略客户的客户经理工作，作为政企分公司的客户经理，不仅要为战略客户负责，更要为省公司负责，在这个岗位上，她投入了十二分的热情和努力，勇担责任，牵头项目，与省市公司亲密合作，把自己变成一个披荆斩棘的耕耘者，用辛勤和智慧赢得客户信任，开拓项目。用她的话说，她有十足的内在原动力，遇事跑在客户面前，凡事想在客户前面，不怕打不开局面。
无怨无悔的“空中飞人”
因为负责的战略客户分布在全国的多个省份，每一年的250个工作日里，她总有140天以上的时间不在北京，两年的时间里她的飞行里程达到了20万公里，同事们在公司看见她总是会惊讶地问一句：“嘿，好久不见，没出差呀？”。常年出差的背后，是“遇事跑在客户面前”的践行，让客户有事想到的第一个移动人是她，也让省市公司遇到困难想到的第一个人是她，可同时也让颈椎病和腰椎间盘突出找上了不到30岁的她。她说这几年最熟悉的场景，是机场的候机楼和火车站的候车室，是客户的会议室、省公司的办公楼和酒店千篇一律的房间，但这一切都是值得的.，日复一日的坚持和努力，换来的是客户和同事的信任和肯定，是项目的中标和签单，也是自己成长的印迹。
无畏无惧的“拼命三娘”
车联网项目与传统的信息化项目在商务上有很大的不同，车联网项目周期长，决策链长，涉及客户的部门多、角色复杂，同时需要公司内部多层级多部门的支撑，协调工作非常繁重，需要协调集团总部，省公司，以及物联网公司、在线公司等各个兄弟单位，这对客户经理是很大的考验。20xx年的一个车联网项目，她和技术团队的同事带领省公司技术和商务的同事，奋战了5个月。针对这个客户建立了“集团—省—市—区”四位一体纵向团队，联合专业公司，协调整个集团的资源，进行包括车厂、外资方、平台厂商、硬件厂商等多方位多层级的技术和商务交流，建立客户侧需求部门、技术部门、主管部门、采购部门等多部门多接口的客户关系。项目中遇到困难，她总能顶住压力，想出办法来解决，不怕辛劳，无所畏惧，始终保持着深入客户内部的钻劲和不达目的誓不罢休的韧劲。
无微不至的“温暖达人”
每一年，公司都会举办和参加各种展会，每一次展会都会邀请客户来参加，她的客户总是能感觉到无微不至的照顾，无论客户是半夜3点到还是凌晨5点走，她都会守在酒店大厅接送客户，会议期间客户的大小事宜她都想的面面俱到，恰到好处的关照，既不会让客户感觉到冷落，也不会感到过分热情。在公司，虽然她不能常常待在办公室里，但是新接手客户的同事们遇到困难总是找她咨询，无论是微信还是电话，她总是耐心解答，细心引导，充分考虑受众的实际情况，给出最适宜的解答。
“相信”和“希望”是人心里最强大的力量，xx用内在动力驱动，真心为客户着想，筑起信任的堡垒，未来的路很远，客户服务的路更是任重道远。
班组事迹材料3
工电车间大小站工务班组主要对大佛寺（小庄）站的线路、道岔设备进行维护，大小站工务班组共19人，14名铁路线路维护工，1名材料设备管理员，4名驻站联络员。维护线路共计13条（6条电气化到发线，2条装车牵出线，3条机待线，2条边修线），单开道岔20组。
一、坚持安全管理，强化安全意识
工电车间大小站工务班组自成立以来，每天坚持早班会“讲安全、讲质量、讲任务”，坚持每天进行一处危险源及防范措施学习、每天由员工分享一篇自身经历的安全小事故学习，每周开展安全事故学习并对事故发生的原因及防范措施进行讨论、写心得体会，每周学习专业业务知识，坚持按照工作流程、工作标准执行，建立“三岗”互查（青安岗、党员先锋岗、行为观察员）等方式，并结合各自岗位进行“举一反三”，严格落实车间各项规章制度。
针对突发应急故障处置，大小站工务班组开展了钢轨断轨切割、更换接头夹板、联合电务班组开展钢轨绝缘破损轨道电路闪红故障、联合大小站开展机车脱轨起伏等共计4次应急演练，有效提高班组员工在突发状态下的应急处理能力。
大小站工务班组上半年来，总计进行设备维护53次，严格按照各类安全文件要求，坚持开展隐患排查工作，处理线路隐患89条，确保了全年设备“零故障”，保障了铁路运输的安全。
二、整治线路病害，保障安全生产
工电车间大小站工务班组除了对线路病害进行整治以外，完成了大小站全站场股道清筛，标准化步行板铺设，线路大机捣固作业及装车仓铺设橡胶板工作。
为打好标准化站场建设基础工作，车间组织人员、机械设备对线路进行清筛工作，大小站工务班组成为清筛工作中的主要力量。积极配合车间对两站站场线路清筛共计12。75公里。
三、打造精品线路、岔区
为了接发车、检车、巡线等作业时，确保作业人员行走的安全性及站场环境维护，大小站工务班组积极配合全站场铺设步行板施工，共计铺设步行板31878块，铺设线路5。1公里。
为打造精品线路，大小站工务班组在车间的领导下，与西铁局大型机械积极沟通协调，利用大机捣固养护作业车对两站线路进行病害集中整治。大机捣固作业可使轨道方向、左右水平和前后高低均达到线路设计标准和线路维修规则要求；还可以提高道砟的密实度，增强轨道的稳定性。共计大型捣鼓线路完成14。27公里，处理线路病害37处。
大小站工务班组在工作中不断探索，为了打造精品岔区，为道岔的管理、维修、保养建立一个统一的标准，大小站工务班组以站场西岔区为示范点，对岔区道岔的几何尺寸，进行测量、起道、拨道、改道、捣固、打磨等，使几何尺寸均达到作业验收的标准。达到岔区外观干净整洁，道床道心道砟均低于钢轨顶面2—3cm，道床边坡符合“三平六道线”的标准。（其中三平是指：砟肩平、路肩平、边坡线间平；六道线是指：石砟坡脚两道线、肩砟两道线、枕头两条线。道床内道碴饱满、均匀。）
一年来，大小站工务班组全员通过不断努力，出色的'完成了公司及车间下达的各项工作任务，全面提升了基础管理水平。当然，以后的工作还需完善和改进，但我们相信只要不断的努力和追求，今后的工作会做的更好、更扎实、更坚实有效。
班组事迹材料4
小董，男，汉族，大专文化，生于 1968 年 5 月，1984年12 月参加工作，现担xx分公司财务部部长，具体负责分公司财务管理工作。小董默默工作，只讲奉献，不求索取。由于工作业绩突出，多次受到各级领导的表彰和奖励，成为农垦战线上的先进人物。
20xx年，由于持续三年特大干旱，造成底墒严重不足，给农业生产造成了重大影响。小董在经营管理、降本增效、勤俭持家等方面为领导献计献策，为领导正确实施经营决策当好参谋。同时，他也更加注重个人修养与综合素质的提高。
自觉加强理论学习，不断提高自身素质
小董作为一名共产党员，始终把学习放在首要的位置，在全党开展“三严三实”“两学一做”教育实践活动中。通过多种形式学习，结合自己的思想实际和履职情况，进行了认真领会，把三严三实作为修身做人和干事业的行为准则。结合两学一做的学习，自觉做到忠诚、为民、担当、清廉。真正内化于心，外化于行更好的履行自己的职责和使命。通过学习，进一步提高了思想认识，从严入手、从实处着力，进一步明规矩，严纪律强约束。把学习与实际工作结合起来，达到了自我约束、自我提高的目的。
爱岗敬业，扎实工作，具有强烈的主人翁意识
小董工作中不计较个人得失，踏实肯干，生活中乐观待人待事，强烈的'主人翁意识让他觉得企业中的每个员工都是自己的亲人，自己都有责任和义务帮助和支持他们。虽然他的工作量大而且十分繁琐，但他把每项工作都安排得有条不紊，以求真务实的态度，实事求是的精神，兢兢业业、任劳任怨、认真做好所负责的每一项工作。加班加点工作成为家常便饭，可他从不计较个人得失。工作中，总是舍小家顾大家，去年年底决算时，他的妻子生病住院了，他依然坚守在决算的工作岗位，大家都劝他去照顾妻子，他却说工作他离不开，在他的坚持下，顺利的完成了全年的决算任务，职工按时领到了全年工资。
财务工作千头万绪，编制企业财务预算、落实资金账户管理、发放各项惠农补贴，每项工作他都做得准确无误，为企业的发展决策提供了科学详实的依据。
他时刻以党员的标准严格要求自己，作为一名财务工作者，他以“为企业当好家、理好财，做好领导的参谋”为己任，以良好的工作作风和饱满的工作热情，获得了领导和同事的好评。小董凭着对农垦事业的执著追求和敬业精神，以他的实际行动在财务平凡的工作岗位上，取得了不平凡的业绩，展示了新世纪农垦人的勃勃生机和崭新风貌，无怨无悔的把自己的年华、智慧和力量献给了农垦财务事业!
班组事迹材料5
崇钢公司高线车间一线乙班班组始终把保质、降废、提产作为班组的终极目标，并不断朝着目标前进。在班长的带领下，结合车间和工段下发的工艺质量等制度，班组制定出了适合自己班组的制度，并严格落实，用更加详细的制度来调动每个人的积极性，规范岗位的每一项工作内容。尤其在交接班问题上，规定岗位人员班前早来十分钟，把本岗位存在的问题和隐患以及工具等情况了解清楚，做到心中有数。有特殊情况解决不了的'时候在班前会上提出来，由班长或者工段协调解决，最大程度的保证生产的的顺利进行。在废钢奖励攻关上，实行对节省废钢的岗位奖励甚至奖励翻倍的制度，让职工切身感受到成本的概念，以及降本带来的切身利益，少废钢和不废钢就是降本，就是效益。
班里每个人始终把“细心加专心，巧干加实干”相结合作为日常工作的指导思想，大家相信：勤点检、勤盯岗、严要求是绝对没有错的，能把问题解决在萌芽状态，减少废钢及影响时间，提高产量，从而实现降本增效，而且还减少了劳动强度。
11月一线乙班又得了第一名，这是几个月以来班组说的最多，最为高兴的事，奖金也比别的班组多，这正是大家的心血换回了成绩和效益。正因为如此，班里的每位职工把班组的荣誉看的更重了，相信只有团结起来共同努力和奋斗，才是班组不断发展不断实现突破的不二法门。“师教徒，徒帮师，言传身教”，让每个来班组的新人都感受到浓厚的班组凝聚力，这就是一线轧钢乙班领跑其他班组的秘诀。
班组事迹材料6
小岳，研究中心高级工程师。该同志自20xx年从河南科技大学毕业后一直在技术岗位工作至今，具备良好的职业道德和敬业精神，在平凡的岗位踏实工作、默默奉献，积极参与科研项目，执行线路技术工作，为公司的.发展不断贡献自己的微薄力量。
工作中，该同志主动学习进取，不断提升自身的专业技术水平和思想认识，主动承担多条线路技术负责人工作，完成了多项科研项目方案图纸绘制、理论分析、试验验证等。该同志对待工作细致严谨，力争将每一项具体工作做精做细。与人相处诚朴谦和，注重团队协作，乐于分享个人工作经验教训，努力发挥传帮带作用，带动技术部门的新人尽快成长成才。
该同志先后获得铁路工程总公司科学技术特等奖1项、二等奖1项、宝鸡市科学技术一等奖1项、中国专利优秀奖1项、中施协技术发明一等奖1项、中施协科技进步二等奖1项、20xx年度合理化建议晓林奖二等奖1项，参与取得产品专利13项，并参与编写团体标准《中低速磁浮交通接触轨系统技术条件》及企业标准，其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，在获得自身成长的同时，也得到了领导和同事们的一致好评。
作为一名技术岗位的女职工，她始终坚持立足本职，爱岗敬业，勤勉务实，不断践行自己的岗位职责，扎根在单位，尽职于单位，以朴素的工作思想和工作追求，为公司的不断发展抛洒一腔热血与赤诚。
班组事迹材料7
在江苏省卫生县城—盱眙县，有一条卫生示范路叫五墩西路，全长800米，是盱眙县城商业中心之一。一直以来，这条路作为城区主要干道，连接着盱眙县城新城区与老城区，是重要的交通枢纽。在这条路上，每天来往穿梭的车辆和人员不计其数，但唯一可以数得过来的是12名穿着黄马夹的环卫保洁人员，她们终日为这条路的清洁和卫生来回奔波着、奉献着。
一、团结就是力量，和谐的团队打造优质的服务。
近年来，随着城区面积的不断扩大，环卫保洁的工作量也在不断扩大，一大批下岗工人和无业人员进了环卫处，当起了临时工，成为环卫工人的中坚力量，是城区卫生保洁的主力军。在路面清扫队五墩西路组12名路面保洁员中，有11名是临时工，她们没有“嫌弃”自己的身份，与正式人员一起为我们城区道路的清洁和卫生而默默奉献着。
由于五墩西路较为特殊，卫生保洁等级为一级保洁，要求较高，这条路只有保洁员12人，人均保洁面积5000平方米，她们肩上的压力是可想而知的。要保洁好这条路，不仅要求她们每个人要做好自己的本职工作，还需要她们精诚团结，形成合力，才能发挥出更大的作用。为此，组长郭启凤要求大家要珍惜自己的“饭碗”，发挥出每一个人的作用，心往一处想，劲往一处使，共同把工作做好。她自己更是以身作则，每天早晨第一个到岗，最后一个回家，节假日、休息日也不例外。在她的带领和影响下，全组人团结一致，迎着困难而上，克服了人力少、保洁难的'问题，确保了路面的清洁卫生。
在保洁过程中，她们根据这条路两边商业门市、店面比较集中的特点，采取主动上门收集垃圾的办法，减少了垃圾上路，避免了垃圾污染。在保洁方法上，她们采取先收集后清扫再巡回保洁的方法，合理地支配了保洁时间，提高了卫生保洁质量。
说她们是一个团结的团队还不够，她们还是一个和谐的团队。俗话说“人吃五谷杂粮，哪有不生病的”，每遇组里的同志生病了或有事请假，组里的其他人就会主动伸出援手，或去看望，或替她代班，没有一句怨言，互帮互助的风气在路面清扫队五墩西路组已悄然形成，和谐的氛围正向四周传播。
正是有着这样一支团结和谐的集体，五墩西路的卫生保洁质量才有了保证，在创建省级卫生县城等一系列的重大活动中做出了一定的贡献，得到了上级领导的肯定和同事们的赞扬。
二、苦干实干加巧干，勤劳奉献赢称赞。
大家都知道，环卫保洁工作是一个苦脏累的行业，天天与垃圾打交道，不仅脏不说，就是臭味也让普通人避让三舍。但我们可敬可爱的环卫工人却要与之整日整年接触，这就是我们环卫工人不怕苦不怕脏的优良作风，也是环卫人苦干实干的本色。
五墩西路的12名保洁员，在工作中，她们不仅发扬了环卫工人苦干实干的优良作风，她们还充分地发挥了她们的聪明才智。她们在做好自己本职工作的同时，还积极主动宣传环卫法规，参与管理，做好宣传解释工作，可以说是既当保洁员，又当管理员，宣传员，在珍惜自己劳动成果的同时，也取得广大市民的支持和理解，从而有效地提高了劳动效率和保洁质量。
在环卫保洁工作中，突击卫生死角、加班加点是常有的事，特别是在遇到重大活动和节假日期间，更是忙得不亦乐乎。五墩西路地处城区中心，卫生保洁质量容不得半点马虎，从凌晨4：00到晚上10：00，连续18个小时不间断的保洁已经让人疲惫不堪，但为了做好保洁工作，向社会各界展示盱眙良好的卫生形象，经常需要加班加点，有时一直要干到夜里12点，对此，她们没有半句怨言，勤勤恳恳，一直坚持到最后。特别是今年的第九届中国国际龙虾节期间，文艺演出的现场布置由城管局负责，近3万张的座椅摆放全部是从路面上抽调的环卫工人完成的，五墩西路的12名保洁员也被抽调了进来，白天要完成路面清扫保洁，晚上要加班完成座椅摆放，可以说是两线作战，但她们不讲价钱，不谈条件，较好地完成了任务，五墩西路的卫生保洁质量也没有受到丝毫影响。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。在五墩西路组全体人员的团结协作和无私奉献下，该路段的卫生保洁质量在历次的检查评比中一直是名列前茅，已成为盱眙县城卫生的样板路，多次受到了上级领导和社会各界的一致好评。在10月26日，淮安市城管系统庆祝第五十个环卫工人节座谈会上，该组被表彰为“十佳环卫集体”。
班组事迹材料8
一个班组就是一扇红旗窗口，一名员工就是一张红旗名片。**公司化验计量室结合公司安全生产的实际，以“深入开展争先创优，打造铁军”为载体，用动态的眼光看差距，用创新的精神图发展，使化验计量工作更加精细化，激发班组成员的自我管理意识，班组不断呈现新面貌、展示新作风、创造新业绩、焕发新活力。
培训 岗位练兵经常化
**公司化验计量室始终把创建学习型班组放在最重要的位置，积极倡导“工作学习化，学习工作化”的理念，广泛推行岗位练兵，班组成员人人都成为“一熟多懂，一通多能”的技术性人才。
为提高班组全员的实际操作能力，计量化验室每年都进行有组织、有计划、有目的、有目标、有系统的技能培训，实行培训计划、培训内容、培训记录和班组成员学习笔记“对口管理”，每周检查，每月考核，并将考核成绩纳入员工绩效考评体系，充分调动班组员工学技术，强素质的积极性。
为方便班组员工日常业务技能学习，鼓励班组成员争做“知识型”员工，计量化验室将×多个计量化验方法、标准进行多次梳理贯通，并将重新评定检验项目涉及的检验方法制成作业指导书。有图片，有影像，有文字，有解说，班组成员看得明白，学起来容易，干起来顺手。
化验计量室通过多年对培训的摸索，根据班组成员的业务素质的现实情况，提出了“需求培训”的新方法。所谓“需求培训”就是根据岗位工作需求，确定班组成员需要具备的能力，建立相应的培训标准，班组成员对照培训标准找差距，针对不足开展现场培训，通过以培训促提高，以提高带培训的方式，最终实现“能干啥的到啥岗位，在岗位的都能胜任岗位需求”的班组总体培训目标。
执行 塑造自我形象化
化验计量室每周开展工作质量自检，每月参加库站安全检查，通过采取有效的形式、方法和途径，扎扎实实地组织班组成员开展“比、学、赶、帮、超”活动，以班组成员个人之“点”，带动化验计量室日常工作的`“面”，使化验计量工作水平大幅度提升，严格把好油品质量数量关，确保公司安全生产无事故、无隐患。
为加强油品质量管理，从油品检验、设备设施的清洗、质量控制等方面做好管理工作，确保油品质量的合格。化验计量室严格按照《民用航空燃料质量控制和操作程序》规定的项目和期限、石油和石油产品实验方法的有关标准和规定，认真进行核对、重新评定及专项检验操作，按时完成各项检验任务。通过对油品进行在线固体颗粒污染物膜片的检测，掌握油品从接收到加注整个过程的质量情况，确保对油品的质量进行有效的监控。对于在检验过程中发现的电导率不合格的现象，采取掺配的措施使油品符合产品标准。
为保证设备设施清洗的质量，减少水分、杂质和其他污染物的干扰，确保油品质量。按照《民用航空油料储存运输容器清洗》标准，配合油库和加油站完成了油库收油过滤器、储油罐、沉淀罐、真空罐、加油过滤分离器和航加站灌油过滤分离器、油车过滤分离器及加油车油罐的检查、清洗工作，并完善了清洗、检查记录。
化验计量室对质量控制作业流程进行了有效梳理以确保油品质量安全，在加强油品接收、储存、发出、加注等各环节中的质量控制工作的同时，做好油品回收的检验工作。加强储存油罐油品来源的溯源管理和批次管理工作，严禁污油罐中的燃料循环到回收油罐和储存油罐中，继续当作航空燃料使用。加强对回收油料的控制和检验，对于循环回到使用按重评检验项目进行检验。在确保油品质量安全的前提下，最大程度的减少降质油的量。
油品计量与经济效益息息相关，为实现公司“零损耗”管理目标。化验计量室从接收、储存、加注等环节加强计量的动态管理，增加了油库发油每车作业后油高的记录、外场密度测量值符合、测量时间的适时改变、油库发油量与外场补油量的比对等计量管理细节工作，为公司增加了实实在在的经济效益。
亲情 舒心环境家庭化
化验计量室将“亲情化”管理融入到班组文化中，使班组日常工作呈现出更多人性关怀。每逢高温酷暑、数九寒天或各类节假日，化验计量室的班组成员之间在岗的给在家的打个电话问个好，在家的给在岗的问个安，寥寥数语，浓浓情深。
从事计量工作的女同志身体有病，休长病假，此时正赶上夏季航班高峰，油品接卸任务特别频繁，化验计量室主任**一人把全室的工作都扛了起来，化验计量一肩担。
计量化验工作就是打冲锋，无论休班还是节假日，只要有航油到达，计量化验室的同志们总是要最先到位。铁路往往夜间运来油车较多，计量化验室的同志们早上×点钟即提前赶到卸油站，几十节槽车爬上爬下，做好把每一辆槽车的计量，完成每一项化验。等到卸油的员工们到来，他们计量化验工作已经做完，保证了油品及时接卸。
今年×月份，**的妻子住院做手术，本想休几天陪在病床边，却适逢公司迎接适航审计检查，妻子离开手术台时他还在公司忙工作，照顾动手术妻子和四岁女儿的事情只能交给了岳母。化验计量室的成员们知道后，第一时间打出了问候的电话，使**的妻子和女儿深深感动，从而也获得了家属对公司工作困难的理解和支持。
化验计量室的班组成员积极参加“我为企业安全生产进一言”合理化建议征询活动，针对安全生产上的不足和薄弱环节提建议、出主意、想办法，大多数合理化建议能结合本部门的生产实际，针对性强，操作性强，充分体现了职工关心安全、心系企业的主人翁精神。
化验计量室注重班组工作和生活环境的改善，工作现场文明、清洁、整齐、规范，仪器内外如新，操作室内一尘不染。“和谐、环保”的理念在班组成员心中深深扎根，班组成员在“亲情化”的环境中愉快地工作、学习、生活，产生了一种家的幸福感、温馨感和归属感，班组呈现出心齐气顺的良好局面。
班组事迹材料9
作为一名青年党员干部，小苏同志充分发挥党员的模范作用，主动申请参与疫情防控一线工作，听从组织安排前往指定酒店做好各项工作。在工作中，她每天认真细致地做好入住旅客的信息核查及离店人员去向登记，配合酒店发放防控物资，做好入住旅客的`心理安抚、物质需求等协调工作。作为区图书馆的副馆长，她充分发挥图书馆的职能作用，耐心给入住旅客介绍书籍、引导阅读等服务。在了解到一对老夫妇，由于隔离不能外出，只能在房间走动，情绪有些波动，小苏同志耐心引导老人家多阅读，推荐好书，让老人家精神上有依托，抗击疫情，人人有责也有爱。
疫情当前，小苏同志积极响应号召，以实际行动践初心、担使命，奋战在疫情防控最前线，与人民群众同舟共济，共克时艰，为打赢疫情防控阻击战贡献应有的力量。
班组事迹材料10
小凯，制冷工区班组长，他所在的电工组现有员工3人，主要负责工区电气设备的日常检修维护工作。20xx年以来，电工组在专业、工区的正确领导下，以保障机电设备安全可靠运行为目的，以确保制冷系统高效运行为使命，以提升安全质量标准化水平为重点，以保证矿井安全生产为己任，出色的完成了全年各项生产任务。
一、技术过硬，保安全，促生产。他以过硬的技能本领，带领班组实现了安全运行，设备的精细化管理。他通过不断提高自身业务素质，不断强化服务形象，杜绝了较严重及以上“三违”行为和C级以上安全隐患，避免了轻伤及以上人身事故，整个班组体现了团结协作，技术过硬、英勇善战精神面貌，为保运转、保安全，实现全年安全生产做出了突出的贡献。在他们的不懈努力下，较去年相比，今年以0小时机电事故完美答卷，大大降低了机电事故的发生，保障了矿井的安全生产。
二、创新班组管理法，助推班组建设。年初以来，电工班组以“大力强化班组建设，不断增强班组整体创造力、凝聚力和战斗力”为目标，以准军事化管理和“两述三化”工作为主线，强化班组员工规范操作能力，大力推进班组建设。班组长小凯积极学习先进的班组管理经验，并结合自己班组的实际工作情况，推出了“三查四无”班组管理法。
一直以来，他带领电工班组牢固树立“零危害、零伤害、零事故”的安全管路理念，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，从班组实际情况出发，发扬自己的.优良传统，克服自己的缺点和不足，严格遵守各项法律法规和技术规程，建立建全责任考核体系，实现人、机、岗的本质安全，为公司安全生产发展的长治久安打下了坚实基础。在今后的工作中，他们将以更加饱满的工作热情、务实的工作态度，在班组建设的征途中迎接新的挑战，再创新的佳绩。
小冯是防冲工区防火班班组长，主要负责井下注浆、注氮、注胶、建墙、气体观测与分析等防灭火治理工程。小冯组织班组人员严格按照防火措施，落实各项防火任务，全力保证井下各工作面的防火安全。班组人员牢固树立“安全第一”思想，强化安全意识，认真学习公司各项安全制度，积极参加各项安全活动，不断掌握安全技能，掌握正规操作程序，严格执行“两述三化”安全确认制度。施工前严格排查安全隐患，采取安全站位，确认环境安全再施工。
班组人员加强技能培训，熟练掌握注浆、建墙等防灭火工艺，加强自我学习和培训，利用网络积极学习新的防灭火技术，不断更新防灭火手段，使用新型材料，提升防灭火效果和人员安全。小冯同志在工作中及其重视标准化治理，施工完毕后立即整理现场卫生面貌，把设备等物料码放整齐并防冲固定、管路吊挂整齐符合标准、牌板擦拭干净去报数据准确，整理现场垃圾保持卫生整洁。20xx年，小冯同志担负起自身的责任，完成了领导交付的各项工作任务，收到工区及工友们的肯定与支持。
班组事迹材料11
淮安城车水马龙间，身穿桔黄色工装的环卫工人在不停忙碌着。清晨，她们用沙沙的扫帚声为人们迎来黎明;夜晚，她们用沙沙的扫帚声将人们送入梦乡。
xx，是这支队伍中的杰出代表。20多年来，她从一名普通清扫工干起，成长为清河区环卫管理处书记、副主任，虽然身份在变化，但始终没有离开平凡的清扫岗位，在执着坚定中创造着不平凡的业绩，用一把扫帚书写着无怨无悔的“马路情缘”。她连续20年获市先进工作者称号，5次受省、部和国家级表彰，被评为“全国劳模”和全国“三八”红旗手，入选“淮安市十大亲情大使”，3月又作为全国人大代表光荣出席了全国人民代表大会。
一、挑战“偏见”岁月流芳
1984年，年仅21岁的xx毕业分配到清河环卫处，干起了采购工作。可干了段时光，xx总觉得这份清闲的工作，对一个二十来岁的年轻人来说，这就好比当兵却没能上前线，太没意思了。之后，她了解到清扫队大桥班任务很重，急需人手。去还是不去，她思来想去，最后毅然决定去当一名清洁工。
xx觉得，环卫工作虽然苦，但一身汗水换来一片清洁，她感到这是世上最有好处的事情，这也是支撑她干好环卫工作的不竭精神动力。以来，我市“创卫”期间，她带领环卫工人们，向一个个脏乱差的死角发起了攻坚战。，西安路露天垃圾中转站积存了超多垃圾，正当夏天，远远就有一股恶臭味。她带人赶到现场，第一个挥锹走过去，一下下地铲起垃圾。那天，从中午12点一向干到下午5点多，最后清除了这个死角。回家后，她反复冲洗长筒靴，可上方的臭味总也洗不掉，亲戚都不愿要了。那双靴子此刻还放在她家院墙边。
应对社会上个别人偏见，xx只是用踏实的工作，证明环卫工人工作的价值和好处。今年4月一天晚上，xx来到淮汽公司附近巡查，发现垃圾后就立即拿起随身带的扫帚清理垃圾，并一家一家上门请附近几家店主将门市内的垃圾扫出来，一起由她集中清理。一店主在她完成清理后，才将店内垃圾扫出门外，xx就说：“你这人为什么刚才不扫垃圾呢?”店主开口就骂，叫喊“我就是扫一百遍，你也还要扫一百遍，你就是干这个的!你们扫马路的，下贱!”xx责问，你为什么不讲理，还要骂人呢，围观的人纷纷指责店主不就应。警察闻讯赶来，征求xx处理意见。xx没有要求对店主处理，只是期望店主能对环卫工人多一点理解和支持。
二、用心动情可敬可亲
xx从1988年起历任清扫班长、清扫队长、清扫所长，任清河区环卫处副主任，成为辖区内59条主次干道、200多万平方米道路的保洁“总管”，她进行定岗、定员、定质量，任务到人，职责到人，推行天天检查和突击检查相结合，普查与抽查相结合，处查、所查与班组查相结合。同时，最大可能地调动职工劳动积极性，在工作上严格要求、生活上处处关心。
大年三十晚上，清洁工陈巧玲在漕运西路保洁时被一辆摩托车撞倒，肇事者逃离现场，xx得知后当即和其他同志将陈巧玲送往医院，并拿出400元代交医疗费，一向等到陈巧玲清醒才离开。事后，她还帮忙寻找现场目击者，根据目击者证词，到交警队报案，使肇事者受到应有的处罚。
队里曾有两位姑娘的作业区常常要“补课”。xx了解到是因为年轻姑娘嫌推车拿扫帚难看，低人一等，尤其怕见熟人。于是她多次找两位姑娘谈心，用自我的亲身经历帮忙她们解开思想上的疙瘩。从那以后，两位姑娘工作用心肯干，重活脏活主动请缨。清扫工小李家里经济十分困难，想多做一份工作，多挣点钱。xx征得领导同意后，调整了小李的作业班次，让她利用业余时光踏三轮，增加收入。她还经常到其包干区，帮忙一道清扫。小李常说：“孙大姐就像是自我的亲姐姐，不好好干，觉得心里挺过意不去的。”
三、满怀歉疚为爱感动
xx对待工作无怨无悔，对待家庭却充满了太多的歉疚。工作21年来，xx以岗为家，甚至连每年除夕都没有一次在家吃过团圆饭，她自我算不上一个好妻子、好母亲，作为儿媳，尽的孝道确实太少。相反，她却从家中得到很多支持，让她在感动中体会着独特的'幸福感受。
孩子小时，为不耽误工作，她让婆婆把孩子抱到路上，也顾不上难为情，就蹲在路边给孩子喂奶。孩子再大一点的时候，闹着要她带出去玩，有一年“六一”儿童节，xx带儿子去公园，在路上，她习惯性地将路上垃圾随手捡起来放在方便袋里，遇到路边垃圾箱就倒进去，儿子以为垃圾箱在跟他们一起走，惊讶地问她“妈妈，为什么垃圾箱要跟着我们?”也许是从小耳濡目染吧，儿子上学后每见同学丢垃圾，便上前制止，当问及妈妈的职业时，他总是不无自豪地说，我妈妈是“城市美容师”。而她的爱人，虽不善言辞，但一向以无声的行动支持着她，家里的人尽可能不让她烦心，有时她的爱人还陪她一起上晚班。夫妻两人，一个推车，一个收集垃圾，有几个年三十晚他们都是这样在大街上过的。xx风趣地说，我们这也是“逛街”呢。
今年3月19日凌晨从北京回到淮安，回家打了个盹，xx就向区领导汇报参加全国人民代表大会状况，然后到办公室处理了一些事务，下午她便来到了路上，回到了挥舞着扫帚的姐妹们的身旁。她说，我是先进、是劳模、是全国人大代表，但更是一个普通的环卫工人，一名普通共产党员，我将永远记住，用自我辛勤的劳动，换来一方净土，为我们居住的城市更加靓丽作出更大的贡献。“树高千尺根也深”，扎根生命的沃土，xx忙碌并快乐着，在奉献社会中展现着无边的人生风景。
班组事迹材料12
小王，现为机修厂液压维修组班长，该同志以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风，秉承安全第一的理念，在厂里发挥了很好的模范带头作用，实现班组安全生产，是一位注重安全、敬岗爱业，责任心强、乐于助人的好员工、好同事。
作为液压维修组班组长，他深知责任重大，带好整个班组人员是保证安全、高质量完成工作任务的前提。在他的带领下，班组圆满完成了公司交办的各项设备维修任务。
在工作中，他严格要求，对待所有同事一视同仁，分工不偏不坦，因此工作中他安排的工作任务不存在推诿现象，大家都能团结一致，共同努力，保质保量完成工作任务。秉遵安全第一理念，执守安全管理制度，任何情况下都要把安全生产放在第一位，坚决做到不安全绝不生产，让员工意识到安全工作对企业，对家庭，对自己的重要性和必要性。
作为一名液压设备维修班组长，他刻苦学习，钻研技术，不仅熟练掌握维修技术，经他维修的机械液压设备不但质量过硬，而且在生产过程中经常研究维修技术。目前，各类设备有什么异常，他都能迅速找到故障点，提前维修好，确保设备能够正常运转，保证生产一线的设备需求。
质量先进班组事迹材料小沈是发运中心地面矿井水处理系统和生活污水处理系统班组长，他全面负责水处理系统的日常运行管理和检修维护工作，他立足于所热爱的岗位，始终牢记作为一名班组长的责任和义务，始终坚持“安全第一、预防为主”的安全方针，强化班组制度落实，确保了矿井水处理系统的.安全平稳运行，保障了公司生产、生活用水的稳定供应。
1、营造安全氛围，确保安全生产。主动学习安全管理知识，学习环保法律法规，从班组员工思想教育上入手，提高班组员工安全意识，环保意识。在实际生产工作中，通过教育培训使员工能够及时掌握安全生产操作要点，各种安全操作操作规程，使班组员工从“要我安全”到“我要安全”转变。该同志根据公司和部门制定的安全管理制度和要求，认真协助分管人员做好安全生产责任制落实，根据公司安全管理要求，不断完善安全管理制度和措施，扎实做好安全管理基础工作，确保实现全年安全生产管理目标。
2、迎难而上，保障系统平稳运行。矿井水处理系统担负公司矿井水和生活污水的净化处理工作，面对人员少、设备多，检修任务重的实际情况，他迎难而上，积极协调配合，克服困难，配合施工单位完成了矿井水处理滤料和斜管的更换工作，完成煤泥泵、消防泵、进水泵的更换和维护保养工作工作，消除了系统存在的安全隐患，确保了公司生产生活用水的稳定供应和外排水的稳定达标排放。
3、创新实践，保障水质稳定达标。创新推行矿井水处理水质管控方法，针对原水水质不稳定的问题，创新实施“结合水质—少量多次”的净水剂添加方式，通过优化加药工艺，外排水质合格率达到100%，在保证外排水质稳定达标的前提下，净水剂用量减少5%，年创效9。6万元，在节支降耗的同时，保障了公司生产、生活用水安全。
班组事迹材料13
水电班的7位师傅组成了一支吃苦耐劳、能打硬仗的团队，他们肩负着学校七千多人的教学区、生活区检修任务，不管是陈年电器、电路，磨损老旧的.木器，还是季节性的空调、电扇等的维修；不管是白天黑夜，还是严寒酷暑，为保障学校庞大的水电系统正常运转，他们无怨无悔，任劳任怨，以勤勉提高工作效率，以制度保证工作质量。每天执行班前会制度，早上7：30全员集中反馈前24小时工作情况，讨论解决维修难题，安排新的一天工作。他们轮流值班，主动上门，通过巡查及早发现并解决问题。他们24小时全天候值班待命，为所有教职工安心工作与休息提供保障。对于公共区域，水电实行的是岗位责任制，巡视范围涉及校园各个角落的水、电、泥、木问题，校园的绿化区 栅栏在不厌其烦的劝导学生和耐心修复中得以维护，水泥沟盖板一次次被汽车碾压又一次次被师傅们及时处理，当危险远离校园。当环境更加美好，水电班师傅们的内心倍感欣慰。
班组事迹材料14
于xx，中共党员，中国铁路xx局集团有限公司重载铁路技术研究中心研究室主任、高级工程师，曾获茅以升铁道工程师奖、詹天佑铁道科学技术奖专项奖等荣誉。
20xx年，大秦铁路以4.2亿吨的年运量继续保持世界单条铁路年运量最高纪录。这一纪录凝聚着众多铁路科研人员躬身实践、辛勤耕耘的智慧和汗水。中国铁路xx局集团有限公司重载铁路技术研究中心研究室主任、高级工程师于xx就是其中之一。
重任在肩，他倾力投入
20xx年初，在中国国家铁路集团有限公司的支持下，xx局集团公司着手组织开展“新一代重载组合列车无线同步操控系统研究与应用”攻关。这个重担落在了于xx团队的肩上。
重载技术开发投入大、周期长，需要有一定的技术沉淀和技术储备。于xx带领团队按照先易后难、分阶段实施的策略，先后完成了自主化同步操控系统技术方案论证与评审、样机研制、机车改装、试验方案评审等工作。20xx年9月，于xx及团队按照技术试验大纲，开始对19大项、37小项、200余个环节逐一进行测试。
技术试验并非一帆风顺，任何微小误差都有可能导致此项点所处系统乃至更大系统的重新调整甚至推倒重来。其间，在一次系统“背靠背”试验中，出现了从控机车与主控机车无法实现同步的状况。
同步性是安全开行组合列车的基础。于xx及团队先是将目光放在了主控机车上，将10余项判定条件和执行条件逐一梳理后，依然没有找到“症结”。之后，他们转换思路，在从控机车方面逐个项点反复排查。最终，他们在一个看似无关紧要的微小异常反应中找到了突破口，实现了主控机车、从控机车操纵同步。
虽然现在回忆起来云淡风轻，但当时于xx却是顶着千钧压力。在数月的试验中，他几乎每天都会遇到诸如此类的问题。这是对身体和意志的双重考验。
在瓦日线万吨组合列车试验、北同蒲线2。1万吨组合列车试验成功的基础上，20xx年4月11日，应用国产化无线同步操控系统的2。1万吨重载组合列车在大秦铁路全线成功试运行，各项性能指标全部达到课题阶段目标，实现了重载组合列车无线同步操控技术自主创新的.历史性突破。这标志着中国铁路重载组合列车控制技术发展取得了重大进步。
服务运输，他主动担当
大秦铁路有60%是山区坡道，线路环境复杂。驾驶2万吨重载列车对司机提出了极高要求。
《两万吨重载列车模块化操纵办法》是重载司机安全平稳操纵的作业指导书。为快速培养更多高质素的重载司机，20xx年，于xx受命开展重载列车操纵评价技术研究。
为将个性化的重载列车操纵经验转化为可复制、可推广的作业指导书，于xx数次添乘机车，将景生启等优秀重载司机精准操纵的经验心得按照起车、调速、过分相、停车、电空循环制动等操作进行分类。
他将其中约束性条款进行分解，形成计算机可识别的数值评判指标，并在实践中不断对评价指标参数进行优化完善，保证评判标准的合理性和实用性。
为了确保数据采集过程中不对机车其他系统造成干扰，于xx深入研究机车数据总线通信技术，按照采集数据类型制订数据采集方案。在进行机车操纵数据采集方法研究和地面分析软件开发中，他从操纵评价、统计分析、错误数据识别过滤计算等方面进行反复尝试，不断完善，使之更加适应现场运用。
从事应用技术研究多年的于xx认为，铁路科研人员的价值必须以现场需求为导向。20xx年1月，瓦日线出现重载列车经过长大隧道时“列车管压力异常波动”现象。为快速解决这一危及行车安全的问题，于xx一头扎进瓦日线展开调研，详细记录列车运行过程中的各项数据，逐一分析排查可能导致异常的3种因素，最终找到了引发“列车管压力异常波动”现象的病根——隧道内外环境温度变化，并据此提出针对性整改措施，有效消除了安全隐患。
多年来，于xx主持或参与了20余项与铁路运输现场需求密切相关的科研成果，在保障铁路运输安全中发挥着重要作用。
协同合作，他释放能量
“重载运输是一个庞大的技术体系，任何一项课题都不是一个人甚至不是一个单位能够独立承担完成的。”于xx在研究的“重载机车、车辆及可控列尾装置的匹配性研究”，是一项致力于装备合理匹配、系统整体性能最优的课题。他说，这项课题的最大难度在于协调多家科研机构、生产企业共同找出“最优解”。
机车、车辆、可控列尾既是3个独立的装备，分别都有自己的技术参数和设计标准，又共同组成了一个系统。于xx说：“每个独立装备的个体最优并不能达到系统的最优。这就需要我们站在系统的角度提高三者的适配性，调整3个独立装备的技术标准、参数。但要调整哪个装备、调整到什么程度，这个装备的工艺、成本是否支持，需要在xx局集团公司重载铁路技术研究中心这个以需求为牵引的合作平台上不断协调才能完成。”
于xx介绍，这个旨在破解制约重载铁路发展难题、推进科技成果转化和应用的平台，通过与多家高等院校、科研院所、装备生产制造企业深度合作，聚合了强大的人才和研发优势。
作为项目牵头人，于xx从系统最优角度提出要求和目标后，中南大学、大连交通大学、中车齐齐哈尔车辆有限公司、眉山中车制动科技股份有限公司、克诺尔公司等参研合作单位会共同跟进，不断优化设计标准、生产工艺、技术参数，让项目向着整体最优的目标趋近。
“发挥协同作用能够大幅提高科研效率和成果转化率。”于xx说，他主导或参与的“重载铁路技术升级深化研究”等4项国铁集团重大课题，“基于MPC的重载组合列车差异化控制研究技术研究”等8项xx局集团公司重载专项课题，都得益于这种聚合的能量。他说：“立足于铁路科技创新这个广阔舞台，我将不断为中国铁路重载事业的发展作出新贡献！”
班组事迹材料15
木垒局中心营业厅现有员工9人，其中：少数民族4人，女职工5人，荣获中级技能鉴定证书的2人，荣获初级技能鉴定证书的5人。该支局在20ｘｘ年度工作中，能深刻领会上级文件精神，以饱满的热情和良好的精神面貌积极参与到企业发展中，全身心投入，本着“赶、比、超”的原则，立足本职岗位，注重实效，熟练掌握本职岗位应知应会的基本知识、基本技能，努力提高员工自身素质、服务水平和营销能力。
一、落实“四个保障”，推生产经营之深入。
一是思想保障。为了给生产经营提供强有力的思想保障，根据昌邮工联（20ｘｘ）《关于开展20ｘｘ年全州邮政“三杯”劳动竞赛的通知》要求，中心营业厅工会小组按照全局的工作计划安排先后召开了多次支局会议，提出了“内强素质，外树形象，向服务要效益，要战斗力”的口号，在中心营业厅形成了学知识、学本领、学技能、比业务、比先进、比能力的良好氛围。
二是领导保障。按照全局生产经营要求，中心营业厅及时成立了由支局长任组长、综合柜员主要负责各项活动的领导小组，明确提出了支局成员的指导思想、目标、任务和要求，对各岗位有关项目和内容作了详细具体安排，强化措施，狠抓落实，以工会小组为单位，确保各项工会组织活动不流于形式，不走过场。
三是时间保障。考虑到中心营业厅执行的是倒班制，经常有员工倒休的实际，建立了相对灵活的制度，采取“化整为零”的方法，采取上班时间挤一点、休息时间挤一点的办法，见缝插针，灵活安排工会小组活动，做到工作、活动两不误。
二、提高“四种素质”，促“大练兵”之达标。
一是紧扣政治练兵这一根本，着力提高员工的政治素质。20ｘｘ年度，为了保证工会组织的岗位练兵活动，确保全体支局成员能统一思想，提高认识，争保荣誉。为此，中心营业厅每月按期召开两次政治、业务学习和业务技能练习、安全生产分析研讨会，大家畅所欲言，凝聚全支局的智慧和力量，重点突出岗位技能的操作练习和岗位技能的知识。在上半年全局举办的业务技能比赛中，中心营业厅阿依木、王佳辉等人均名列前茅。同时，在局工会组织领导下，顺利的开展了岗位练兵活动、巾帼文明示范岗、青年文明号、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习和达标练习，使全支局员工提高了对一系列活动的认识，使活动深入人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面。在广大员工中逐渐形成了生产比质量、业务比水平、技能比高低的良好氛围。中心营业厅在20ｘｘ年度前获中级技能资格证书有1人， 获初级技能证书1人。经过岗位练兵活动的开展，20ｘｘ年度，中心营业厅已有2人获得中级技能资格证书，5人获得初级技能资格证书。充分体现了工会小组在生产经营和岗位练兵活动中起到的支撑作用。
二是紧扣业务练兵这一关键，着力提高员工的业务素质。按照“干什么、练什么、缺什么、补什么”及“因人而异、因技而定、因岗而定”的要求，中心营业厅积极主动结合全局岗位练兵活动，通过开展岗位练兵机动比赛，对自身存在的问题及时加强学习整改。中心营业厅全体员工相互学习，取长补短、共同进步。
三是紧扣微机录入达标综合业务技能练兵活动这一基本，着力提高前台员工办理业务的速度。由综合办牵头，中心营业厅配合，每周两次组织本班组成员进行微机录入达标时限练兵，截止20ｘｘ年底，中心营业厅全员通过微机录入达标时限考核。
三、提供便捷服务，促“优秀团队”之凝聚力。
木垒局中心营业厅办理邮政的传统业务，在市场经济这个大环境下，面临着激烈的竞争。支局的'发展，需要团结奋进的集体，木垒局中心营业厅主动与局工会组织联系，本着增强市场竞争力，提供便捷服务，以方便取胜博取客源。采取民主集中制原则，制定了相应的经营策略，一是定期走访老用户，二是积极发展新的大客户，三是开拓新的业务领域，与老客户进行客户维系，不定期走访，几年来支局员工加大力度上门服务，走出三尺柜台每年都到边防大队和武警中队揽收军包3000余元，揽收商包14000元，为邮政储蓄劝储1930万元，销售思乡月3.5万元，销售集邮品8.5万元，制作贺卡3.8万元，代理业务18.9万元。全年完成业务收入2ｘｘ.68万元，完成年计划的ｘｘ0.4%。全面体现了以工会小组为带动力，稳步快速发展各项业务。
四、提供优质服务，促“6S管理”之规范化。
中心营业厅结合上级工会文件要求，注重服务水平的提升，确保“6S管理”达标。一是重点服务个性化，对老弱病残、大宗用邮用户，实行特殊上门服务，只需拔打电话，服务就到家。二是服务监督社会化，配备社会监督公告牌，设置“意见薄”，每星期收集一次用户提出的意见，定期缮发服务质量用户评价征询函，并将结果作为考核依据。年均用户满意率都达98%，同时聘请社会监督员进行不定期的监督视察，有错就纠，无错则勉。三是投诉处理及时化，营业员坚持“首问责任制”，对待用户的问题可以当场解决的，决不推诿，无法解决的马上报请主管领导协助解决。四是业务受理便捷化，实行“一台清”服务。五是资费政策透明化，粘贴有邮费资费表、包装材料价格表，做到童叟无斯。六是硬件设施定位摆放，统一模式管理，确保了中心营业厅“6S”管理全面达标。
多年来，中心营业厅员工平时细致周到的服务，赢得了用户的优秀评价。他们的服务追求是“微笑、解释、忍耐”，他们的口号是“用户是亲人”，他们的目标是“让用户满意”。日常工作中难免碰到不能理解的用户，有时用户一顿霹头盖脸的斥责，记不清多少次营业员在后台悄悄拭掉泪水，再以一张笑脸细心地向用户解释我们用邮的必要手续。无数位用户在意见簿上留下表扬与鼓励的话语。储蓄营业员王佳辉和综合柜员李娟是得到用户最多好评的员工，李娟最热心主动帮助老、弱、病、残，耐心解释书写单据方法，有时还主动上门服务，用户们都夸她是个好姑娘。储蓄营业员王佳辉常以惊人的速度为支局排长队解围，以优质的服务，满意的答复赢得用户的赞许。多年来他们受到的用户口头表扬不计其数，书面表扬几十余封，锦旗多面，几乎没有发生过有理申告现象。我们相信，随着企业发展的不断深入，中心营业厅将造就一支政治坚定，业务精通，作风优良，服务优质的员工队伍，为我们邮政企业争取更多荣誉。
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