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收银岗位职责

时间:2026-02-04 15:11:39 岗位职责 我要投稿

收银岗位职责

  在社会一步步向前发展的今天,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编整理的收银岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

收银岗位职责

收银岗位职责1

  收银员风险金的操作规定

  1、收银员及吧员在工作中应认真、仔细、做好本职工作,因吧台收银是一项较特殊性的工作,为此本公司制定对吧台收银员奖罚分明的.规定。

  2、收银员及吧员在日常工作中发生差错应承担赔偿责任,对此公司每人每月发放100元风险金补贴。

  3、收银员及吧员若在工作中发生差错,致使公司受到损失,则按不同的差错赔偿。

  (1)收银人员备用金短缺,必须按实赔足。

  (2)在结算餐费过程中,出现漏结客户餐款,经办人应按当天菜价的60%来赔偿,香烟酒水按进价赔偿。

  (3)在结算餐费过程中,出现多收客户餐款,原则上应上门退还多收款,并向消费者赔礼道歉,若消费者上门投诉应按情节严重给予处罚。

  (4)月末库存盘点,出现酒水短缺,原则上按进价赔偿。若缺口悬殊,要查明原因再作处理,并及时向上级领导汇报。

  (5)以上在第(3)中的第(1)、(2)、(4)出现的短缺,赔款应当月结清。

  每位收银员及吧员要通过平时的工作不断地熟悉业务知识,积极开动脑筋,加强责任心,尽量在工作中避免发生差错,充分发挥工作的主动性,营造一个团结和谐的工作气氛,努力成为酒店的一名优秀员工。

收银岗位职责2

  1.当班收银员必须注重仪容仪表,言谈举止,并提前做好岗前准备,确保设备正常运作,班前备足相关单据、零钞、发票等,班后检查剩余情况及时进行申请。

  2.负责收银台的安全、卫生清洁,爱护及正确操作使用的各种机器设备,确保物品摆放整齐有序。严禁在收银台存放与工作无关的私人物品。

  3.熟悉餐厅菜品,促销菜品,优惠政策,为顾客提供迅速准确的结账业务。对于餐厅各种收款方式熟练操作,迅速准确的录入系统。 4.负责收银日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定,备用金必须班班核对,做好上下班的交接工作。

  5.每班工作结束后,应将当班报表、相关单据、营业额封袋按规定时间交到出纳处,并做好书面的交接。

  6.认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

  7.保管好账单、发票并按规定使用、登记,将已使用的账单及发票按序号整理。

  8.收银员不得在上班时间中途离开岗位。

  9.收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

  10.收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的.收银折扣权限操作,如遇挂账单据(未收款)必须由管理人员签字,保留并整理签字单据,否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。11.收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。

  12.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。

  13.接受领导布置的专项任务和临时性任务,及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的工作。

收银岗位职责3

  一、认真执行国家和上级颁布的计量法律、法规和规定。

  二、正确使用计量器具,按照标准、规范的要求及时准确测量收、发、储油容器内的`油品的各项数据,并计算油量,做到作业符合规程,测量和计算准确。

  三、在收、发、储环节作业时,负责对油罐和管线、储油罐进行巡检、监视、防止发生跑油、冒油事故。

  四、认真做好定期盘点工作,保证各种记录准确、可靠、清晰、完善,发现异常及时处理,并向领导汇报,妥善保管计量计录。

  五、负责计量器具的保管和送检工作,并在每次使用前进行完好性和有效性的确认。

  六、严格执行油库各项安全管理制度和成品油计量管理各项规定。对所出具的计量数据承担法律责任。

  七、负责日常油品汽运的押运工作,并保证人员安全和油品的安全运输及车辆的安全行驶。

  八、按规定穿戴必要的劳动保护用品。

  九、负责本岗位室内外、责任区卫生的干净整洁,积极参加油库组织的各种运动。

  十、完成领导交办的其它工作。

收银岗位职责4

  岗位职责:

  一、对工作认真负责;做到处事公平和组长之间工作交接。

  二、组织每日晨会、礼仪练习、午会;了解公司规章制度;传达执行公司政策。

  三、检查收银员出勤、着装、微笑、损耗防止、唱收唱付等。

  四、确保所有收银员为顾客提供优质服务,树立公司良好形象。

  五、定期辅助主管抽查收银员备用金。

  六、负责办公司室表格、文件、资料整理;熟悉收银操作流程。

  七、随时巡视收银区,处理突发事件和POS故障,不能私自离开收银区。

  八、合理安排收银上机人员;保障收银速度、准确度;确保收银通道客流顺畅。

  九、协助解决收银员在收银中遇到的问题(如无条码问题、价格错误、客诉等)。

  十、负责所有收银员排班、排岗、工作餐、卫生排班、专业知识及礼仪训练。

  十一、准备好零钞,为收银员兑换零钞。

  十二、上班时间不能和收银员聊天、嬉笑,否则按公司制度处理。

  十三、营业前检查收银机及辅助设备是否正常运行,及时排除故障。

  十四、检查收银区环境卫生,营业结束后文具用品是否收回。

  十五、确保非开放收银通道无顾客通过。

  十六、为公司节约成本。

  十七、及时向经理、主管汇报当天工作情况及收银差异。

收银岗位职责5

  1、仔细遵守公司的各项规则制度,紧持原则。为公司严格把好收银关,按照公司及财务部要求,严格管理全体收银员。

  2、负责收银台的全面工作,检查各岗位责任制的执行状况和各项规则制度的落实状况。

  3、每月月底准时编排收银员更期表,做好考勤的'统计工作。

  4、在营业现场准时解决疑难问题,并与楼面及相关部门做好交流、协调工作,对于浮现重大无力解决的大事,要准时向各区副总或相关领导汇报,以确保准时排除有关问题,使营业工作正常运作。

  5、顶替收银员当值。

  6、定期(如每周)向财务经理汇报营业现场的营运状况和存在的问题及改革建议;定期或不定期汇报收银员的工作状况和思想情况;充分调动收银人员的工作乐观性。

  7、完成上级领导交办的其他事项。

收银岗位职责6

  1.执行财务及餐厅经理的工作指令,向其负责并报告工作

  2.熟练掌握各种经营品种的价格,准确开列发票帐单

  3.按照规章制度和工作流程进行业务操作

  4.保管好帐单,发票,并按规定使用,登记

  5.熟悉掌握收款机的操作技术,熟悉收款业务知识和服务规范

  6.按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的`菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑,及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款,打印发票,并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。

  7.工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款,拒收假币,否则发生短缺责任自负.

  不得将公款挪作私用,任何人不得借用收银处的备用金,如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜,确保资金安全。

  8.当班结束后,认真签阅交接班登记簿,及时交接当日营业款项,当班报表,帐单,明确当天应处理的业务

  9.做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。

  10.每班营业结束时,必须认真做好交班工作,不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据,不得随意给顾客多开发票。

  11.做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持收银台面的整齐、干净。

  12.以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度,积极参加培训,严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方.

  13.积极完成领导安排的其他临时工作。

收银岗位职责7

  根据我公司职责分工,我公司各门店收银员负责门店销售收银结算工作及门店预付款项的对帐工作;主要履行以下岗位职责。

  1收银结算

  1.1熟练PoS收银机的正确操作,并能够及时做好设备的清洁保养工作。

  1.2能够熟练的记忆店面库存商品的名称、零售价格、店内码。

  1.3录入顾客购买的商品,做准确、快速、不串码,能够准确打印各项收费帐单,及时、快捷收妥客人应付费用;在收款中做到快、准,不错收、漏收,对钞票真伪负责。

  1.4能够及时正确的按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作,并且保证手续完善;能够按照《婴氏妇婴养护中心收银员收款、交接班制度》进行货款收付和交接班;能够按照《关于店面《婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单》的处罚规定》填写并传递收银交班清单。

  1.5确保已经收取的货款和底钱的安全,并及时上缴当天营业款。

  1.6接受使用信用卡结帐的业务,严格按程序进行操作。

  1.7严格遵循礼貌规范用语,收银时必须面带微笑,拿现金、卡时须用双手接或递给客人,不得用一只手递、接;客人结算完后,要对客人说“欢迎下次再来”目送客人。

  1.8不得擅自给客人打折,一经发现补齐差额,并双倍处罚。

  1.9记录各项帐簿要字迹工整、清晰,及时与财务人员核对预付款销售明细帐,不相符的`要及时查明原因,并对发现的错误负责。

  2其他辅助工作

  2.1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.

  2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象。

  2.3协助做门店安保工作,增强防偷盗意识。

  2.4和其他有关人员一起做好门店盘点、记录及电脑录入工作。

  2.5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。

  2.6协助其他相关人员进行商品的要货、上货、补货、调货,做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。

  2.7听从店长的安排,做好店长临时交办的工作。

收银岗位职责8

  1、确保完全遵照公司会计标准工作流程执行,控制部门营运成本,降低定期付款比例

  2、完成总部财务、税务和发票控制部门以及商场总经理安排工作任务

  3、确保所有信用销售要严格按照公司SOP执行,当风险出现时相关的证明文件、应收帐户能够系统地被追踪和预警

  4、检查退回的发票、信用凭证、月结客户的发票和内需的`使用情况

  5、监控和检查收银员和助理的报表,确保所有原始凭证在销售信息上的准确性和完整性

  6、检查商品退货和内需单据是否按照制度要求,发现问题进行及时纠正并协调相关部门

  7、检查现金报销申请符合标准并进行登记

  8、及时汇报相关数据和凭证,协同做好月度、年度关账工作

  9、控制部门营运成本,降低定期付款比例

  10、协助总部财务、会计、税务和发票控制等部门工作

收银岗位职责9

  1、日报表必须准确无误;

  2、投递营业款必须与报表相符;

  3、 POS单、支票等必须填写规范,金额准确,现金必须保证数量和质量;

  4、账单出现问题时不能私自撕毁,修改;

  5、熟记酒楼不同时期推出的`各项营销活动,做好相应准备;

  6、严禁他人进入收银重地;

  7、服从营运部门上级安排;

  8、加强本部门以及与其他部门的团结协作;

  9、直接为客人服务时要求礼貌、规范、快捷、准确;

  10、必须具备识别假钞的能力,以及熟悉各种信用卡;

  11、客人到收银台来结账时,必须使用礼貌用语“先生/小姐,请稍等马上为您打单”,客人买完单离开时必须站立起来道谢“谢谢您,欢迎您下次再来”,并鞠躬;

收银岗位职责10

  1、熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及装袋服务。

  2、了解各类商品的价格,以及纠正种类商品的.不准确标价。

  3、熟识各类支付工具的结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领。

  4、做好营业前的各项准备工作。

  5、严格遵守收银作业的道德准则。

收银岗位职责11

  1、领取、使用、管理和归还收银备用金;

  2、负责餐饮部结账工作,做到准确无失误;

  3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

  4、普通话准确流利、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

  5、协助餐饮区服务员对客引领等服务,服从领导安排;

  6、调查任何可能出现在审核基础上的.账户差异;

  7、制作、打印、核对收银相关凭证;

  8、汇总数据、发票,编制相关报表并妥善保管收银设备。

收银岗位职责12

  一、掌握业务知识,作好客人的询问工作,服务要快捷、周到,唱收唱付。

  二、每班要填写好报表,做到帐款清楚,严禁公私款混放和私换外币。

  三、做好收款台的安全及卫生工作,无关人员不得进入收款台,人离要锁抽屉。

  四、密切与各娱乐室联系,掌握好娱乐设施使用情况,准确及时登记,避免出现不必要的差错。

  五、 努力提高业务水平,更好地对客服务。

  六、 严格遵守酒店的.各项规章制度。

收银岗位职责13

  1、负责个人及团体客户的来访、预约登记管理。

  2、负责电话接听及拨打,为会员及顾客提供咨询。

  3、负责会员卡的'停卡系统操作。

  4、会所团操管理(统计团操课上课人数,操课教练上课通知等)。

  5、受理会所突发紧急事件(物品赔偿、租伞、会员物品认领、客户投诉等)。

  6、负责会所内产品的合同出入。

  7、记录收银留存的各类备用金的使用及补款过程。

  8、发放会员卡,并进行登记,填写收银报表,开具发票和收据。

  9、协助其他各部门的工作。

收银岗位职责14

  岗位职责:

  1.遵守各项财务制度和操作程序;

  2.熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。

  3.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。

  4.核收餐厅服务员开出的.点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。

  5.严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣。

  6.与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回。

  任职要求:

  1.高中以上文化程度。

  2.1年以上同岗位工作经验。

  3.具有独立处理业务的能力。

  4.身体健康,能胜任本职工作。

  5.需办理健康证

收银岗位职责15

  一、岗位职责概述 了解前台接待各项本职工作,熟练掌握收银业务,遵守公司各项规章制度及员工手册,服从上级指示并配合上级工作。态度端正,廉洁奉公,有职业道德。

  二、岗位具体职责范围及工作要求

  前台是酒店客人首先接触的部门,前台服务直接影响客人对酒店的印象,所以提高前台服务水平至关重要。

  岗前按规定着装,服装挺括、整洁;左胸前佩戴工牌;头发梳理整齐,男员工头发不过衣领,不留胡须,女员工头发不得过肩。

  二、岗时站立服务,站姿端正,保持自然亲切的.微笑,任何时间不得随意离岗。

  三、礼貌周到,待客和气,见到客人主动打招呼,对客要用敬语,语言规范、清晰,打造出迷你主题酒店:“微笑服务,宾客至上”的服务理念。

  四. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

  五. 作好班前准备,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

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