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酒店前台自我鉴定

时间:2026-01-12 11:41:53 自我鉴定 我要投稿
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酒店前台自我鉴定

  自我鉴定就是把一个时期的个人情况进行一次全面系统的总结,自我鉴定能够提升我们的书面表达能力,不如立即行动起来写一份自我鉴定吧。那么你知道自我鉴定如何写吗?下面是小编整理的酒店前台自我鉴定,欢迎阅读与收藏。

酒店前台自我鉴定

酒店前台自我鉴定1

  以往完成的酒店前台工作让我在综合素养方面得到了较大的提升,毕竟我对这份工作特别重视自然不希望由于自身的疏忽让领导感到无望,而且前台岗位需要时常和客户进行相互沟通从而需要认真对待才不会消逝差错,为了克服酒店前台工作中的困难还是应当对近期的表现进行自我鉴定。 思想方面重视前台员工的服务礼仪从而维护酒店的整体形象,须知服务水平的好坏对客户带来的感受截然不同自然不能够让对方感到无望,所以我能够学习酒店员工的先进事迹并认真做好服务礼仪的学习,无论是前台接待还是客户疑虑解答都较好地体现出了酒店员工的服务水平,得益于以往在酒店工作中积累的阅历导致我能够较为娴熟地处理客户提出的'疑虑,但由于客户在酒店入住的时候更加重视员工的服务力气自然要引起重视才行,既要在酒店工作中体现出自身的职业道德也要让客户感到满意,而且我也秉承着认真负责的态度从而在处理酒店工作的同时得到了客户的理解。工作方面能够牢记酒店领导的嘱咐从而履行好前台人员的职责,作为前台人员自然要为酒店客户解决疑虑并做好详细的登记,无论是备用钥匙的保管还是通过电话与客户进行交涉都要认真对待,毕竟前台工作更加留意员工自身素养的提升自然不能够有所懈怠,所以我始终坚守在前台岗位从而为客户办理所需的业务,除此之外我还妥当利用前台区域的打印设备为经理整理所需的文件,每天下班前也会对酒店前台区域进行检查并锁好柜台。

  生活方面通过与同事间的相互关心从而让我在前台工作中建立了深厚的人脉,毕竟在职场进展中唯有携手努力才能够走得更远一些,再加上我能够做到虚心好学的缘由从而凭借着良好的态度得到了同事们的认可,考虑到职业晋升的方向让我在近期的工作中留意与其他部门间的相互沟通,至少各项工作都有所涉猎的话则更能够适应酒店的工作环境,而且当我在前台工作中遇到困难的时候也能够通过换位思索的方式使其得到较好的解决,或许今后前台工作中可能会消逝更多挑战自然要提前培育独立解决问题的力气才行。这次自我鉴定让我明白自己作为酒店前台还有很多做得不到位的地方,尤其是服务接待的细节以及前台工作的用心程度应当得到加强,须知目前酒店市场的竞争比较激烈自然要想方法通过前台工作中的努力提升自身的竞争优势。

酒店前台自我鉴定2

  我非常喜欢作为酒店前台工作人员的工作,这是因为一直以来我都喜欢为人服务,这份工作使我可以与许多不同国家和地区的客人交流。在这个岗位上,我学到了很多知识和技能,其中包括如何高效地管理时间,如何与不同类型的客人打交道,如何在良好的心态下处理各种不同的情况并学会以他们为先。

  在过去的`一年中,我发现了一直重要的因素是沟通技巧。通过学习如何更好地与客户交流,我获得了更高的成功率,提高了客人的满意度。在未来,我希望继续学习和发展自己,成为更优秀的酒店前台工作人员。

酒店前台自我鉴定3

  当生活充实起来的时候,时间总是变的莫名的快,在前台原来还是做的不怎么样的我,经过了一年的努力和磨练,到了现在也已经是是一名合格的xxx酒店前台了。能有这样的变化,不仅是由于我自己的努力,我的同事,是我在这段时间里最好的教师和典范!在工作的时候看着旁边有个特别优秀的人在,想不努力也不行不是?虽然这不是我提升自己的原动力,但却是特别的鼓励了我。如今工作也已经过去了一年,得到了同事的”建议,在此写下一份自我鉴定,来看看自己在这段时间的提升和转变,但这可不是我的终点,而是我在今后工作的起点,盼望我能不断的在工作中超越自己!我的自我鉴定如下:

  一、在效劳上的提升

  在酒店的`前台工作,就意味着我们必需有一套优良的礼仪效劳。虽然我们都参与了培训,但是我能看的出来,我的同事做的比我更加好,每次他接待的顾客都是回以笑脸,但我接待的顾客却总是没什么变化。还好她不仅是个“优等生”,还是个特别热忱的人。她不断的在空闲的时候指导我的礼仪,还告知我该怎么和顾客交谈的技巧。虽然她还很年轻,但是他的这种热心的性格直接让我们给取了个形象的外号——“热忱的x大姐”。但是,或许这样热心的性格,也是他能在工作的时候能得到顾客青睐的缘由之一吧。

  二、在生活上的转变

  从一年前我来到这里,左顾右盼,就只有和我同期的同事能说上话。当时我本身也是偏宁静的那种,导致我的人际交往圈一下子缩水的很厉害,但是在偶然的一次和其他同事的沟通后,我发觉这里人其实都特别的热忱,这也让我感在工作之余与其他人沟通了。作为前台,每天来的早能和各个岗位的同事都打上招呼,这样也让我变得更加开朗。

  而且在工作中有了人际交往后,我也更加熟识我们的酒店,这让我对酒店的了解更加的深刻,给顾客们推举的时候也能拿得出更多的亮点。

  三、总结

  在这么久的工作以来,我认为在工作中最重要的一点还是,要和公司的同事们搞好关系,无论对方是谁,他都肯定会有你所不知道的事情,和他交好都会让你在工作时更加的顺心,让你更多一个朋友。

酒店前台自我鉴定4

  我于20xx年x月xx日——20xx年xx月xx日到xxx酒店实习工作,这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点,前厅代表酒店与宾客接触,满足客人对酒店服务的各种需求,接受客人的投诉,解决客人的疑难问题,是酒店的神经中枢。正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在xxx酒店接近四个月的实习工作,本人获益匪浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习工作无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。

  1、沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习工作中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

  2、突发事件应变能力提高:在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

  3、工作独立处理能力提高:通过这次实习工作,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

  4、服务意识提高:作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。

  实习工作体会

  1、自身不足与缺点:通过这次实习工作,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的.错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。

  2、就业前景据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。

  实习工作想法和建议

  1、想法:本次实习工作给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习工作面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进,我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在xx酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习工作是在花园酒店,虽然当时的实习工作时间只有一个月,但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店,而且花园酒店拥有较长的经营历史,已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来说,凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于“家族生意”,并非由酒店管理公司进行管理,大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以,凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散,这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表,而缺少五星级的内在,是不足以称作为一间五星级酒店。

  2、建议:对于这次实习工作,由于各种原因与实习工作单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习工作生的方式的进入实习工作单位,到最后以签约员工的方式进入实习工作单位。xx酒店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职则要收取毁约金。xx酒店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习工作单位进行沟通,避免这种情况再次出现。

酒店前台自我鉴定5

  实习的生活总是带着一丝惊喜,好似每天都能学到新的东西,每天都能有不同的体会一样。但是当你真正的适应了这样的生活的时候,它却冷不丁的结束了。真是从头到尾都让人感到意外。

  在这次的实习中,我也是这样的感受。从开始的紧张,到最后的意外。期间还有不少同事和领导给我带来的学习和体会。不知不觉中,本来还感到害怕的实习却已经结束了。带着这么一丝不舍,我重新的对自己进行了一番审视。经过了这么一番的学习和实践,自己已经在许多方面都有了进步和改变,现在,我对自己的个人情况做自我鉴定如下:

  一、工作的情况

  在工作方面,自己有了很多的增长和见识。最大的改变,就是从一名只会端菜送水的效劳员,成长为了一名笑口常开、勤快熟练的员工。在培训时,我从领导的教导中学习了很多的知识和道理。还在之后的工作中,从前辈们的身上学会了很多作为效劳员应该了解的事情。如对工作地点的了解,对工作完成方式方法,以及我们酒店推荐菜单和业务的学习。

  并且在长久的工作中我也认识到,作为一名效劳员,我们并不是一个端菜和传话的机器,我们应该做的,是将酒店的效劳表现出来。让顾客满意,这才是我们真正的工作。

  二、为人上的成长

  在这段时间在,自己接触了很多的人。从同事到领导,从顾客到路人。与他们的交流和接触给我带来了很多的东西。如:和同事的接触,让我获得了只是,也得到了不少的“典范”让我能更有动力。和领导的`接触让我明白了前进的方向,也有了对工作的责任感……和各种各样的人相遇,让我有了各种各样的体会。这不仅仅增加了自己的胆量,也让自己在交流上更加的流利,为我的工作带来了便利。

  同时,与人的交流还让我得到了各种各样有用的信息,给我的生活也同样带来了不小的帮助。

  三、自我的缺乏和问题

  作为效劳员,我首先最大的问题是体力上的缺乏,如果能解决这个问题,自己的在很多地方也能得到改善,也不会总是一副气喘吁吁的样子。其次,是解决事情的经验上,面对顾客的不满,自己的总是感到慌张,只能等待领导来解决。这是非常糟糕的,自己应该加强随机应变的能力。当然,尽量去防止这样的状况才是真正重要的。

  这段时间的实习让我收获颇丰,我相信未来的工作中我还有更多需要学习的东西,祝我的未来能一帆风顺!

酒店前台自我鉴定6

  作为一名酒店前台工作人员,我始终保持积极的态度,并注重细节和客户需求。在这个领域工作越久,我的工作经验也在不断地积累。我学会了如何处理各种不同的情况,解决客户的问题并提高服务质量。

  在过去的一年中,我更加注重时间管理,学会了将时间分配到不同的任务中,以确保每一个任务都能在规定的时间内完成。同时,我还学会了如何处理紧迫的问题,提高了自己的解决问题的'能力。

  在未来的日子里,我将继续学习和进步,以更好地服务客户和提高酒店的成功率。我相信,能不断创新和学习的人才是能成功的人。

酒店前台自我鉴定7

  当生活充实起来的时候,时间总是变的莫名的快,在前台本来还是做的不怎么样的我,经过了一年的努力和磨练,到了现在也已经是是一名合格的xxx酒店前台了。能有这样的变化,不仅是因为我自己的努力,我的同事,是我在这段时间里最好的老师和榜样!在工作的时候看着旁边有个非常优秀的人在,想不努力也不行不是?虽然这不是我提升自己的原动力,但却是非常的激励了我。如今工作也已经过去了一年,得到了同事的建议,在此写下一份自我鉴定,来看看自己在这段时间的提升和改变,但这可不是我的终点,而是我在今后工作的起点,希望我能不断的在工作中超越自己!我的自我鉴定如下:

  一、在服务上的提升

  在酒店的前台工作,就意味着我们必须有一套优良的礼仪服务。虽然我们都参加了培训,但是我能看的出来,我的.同事做的比我更加好,每次他接待的顾客都是回以笑脸,但我接待的顾客却总是没什么变化。还好她不仅是个“优等生”,还是个非常热情的人。她不断的在空闲的时候指导我的礼仪,还告诉我该怎么和顾客交谈的技巧。虽然她还很年轻,但是他的这种热心的性格直接让我们给取了个形象的绰号——“热情的x大姐”。但是,也许这样热心的性格,也是他能在工作的时候能得到顾客青睐的原因之一吧。

  二、在生活上的改变

  从一年前我来到这里,左顾右盼,就只有和我同期的同事能说上话。当时我本身也是偏安静的那种,导致我的人际交往圈一下子缩水的很厉害,但是在偶然的一次和其他同事的交流后,我发现这里人其实都非常的热情,这也让我感在工作之余与其他人交流了。作为前台,每天来的早能和各个岗位的同事都打上招呼,这样也让我变得更加开朗。

  而且在工作中有了人际交往后,我也更加熟悉我们的酒店,这让我对酒店的了解更加的深刻,给顾客们推荐的时候也能拿得出更多的亮点。

  三、总结

  在这么久的工作以来,我认为在工作中最重要的一点还是,要和公司的同事们搞好关系,无论对方是谁,他都一定会有你所不知道的事情,和他交好都会让你在工作时更加的顺心,让你更多一个朋友。

酒店前台自我鉴定8

  回想起一周的实习经历,时间过得真快。在这段时间里,我收获了很多,也思考了很多。最重要的是,我发现实习生活能够给我带来一些课堂上学不到的东西,同时也提升了我的动手实践能力和意志力,为我今后的学习和工作打下了坚实的基础。

  在实习的过程中,我经历了许多事情,并从中学到了很多东西。这使我认识到了工作的辛苦和社会的现实。一开始,当我独自为客人提供服务时,我会感到紧张,有时候甚至不敢直视客人的眼睛。每当客人要下订单时,我都不敢去下订单,因为看到大家都很忙,也不知道该找谁下订单比较好。然而,随着时间的推移,我渐渐熟悉了一切,面对客人也不再紧张,我可以回答客人在用餐过程中遇到的问题,在同事忙碌的时候,我也能抽出时间去帮助他们。我对服务行业越来越熟悉,也接触到了各种各样的客人。有时候,当我用微笑与客人交流时,我总是全心全意地为他们服务。有时候,当我受到客人的赞扬时,我会感到非常开心和满足。因为我的工作得到了客人的认可,这也是对我自己的.肯定,进而增加了我的工作信心。

  虽然在工作中,我也曾经遇到过让人不开心和不如意的事情。但是我坚信,这些不开心的经历并不是坏事,因为它们能够激励我,让我更早地面对工作中的挫折,并从中变得更加坚强。我相信每个人在工作中都会遇到一些挑战和困难,这些都是成长的机会。当我们面对不开心和不如意的事情时,可以选择将其视为一次宝贵的学习经验。通过这些挫折,我们能够认识到自己的不足之处,并努力改进和提升自己。这种积极的心态能够帮助我们以更加坚定的步伐继续前行。工作中的不开心经历也是一个检验自己意志和决心的机会。当我们面对困难时,是否能够坚持下去,是否能够保持积极向上的态度,这些都是考验我们内心力量的时刻。只有经历过挫折和不开心,我们才能更好地体会到成功的甜蜜和价值。所以,虽然在工作中可能会遇到一些不开心和不如意的事情,但是我相信这些经历都是宝贵的财富。它们能够激励我不断成长和进步,让我变得更加坚强和有自信。我愿意用积极的心态去面对工作中的挑战,并从中汲取智慧和力量,让自己在职业生涯中取得更大的成功。

  其实,这次实习是我们探索、成长和领悟的一段精彩旅程。通过实习,我们不仅提前接触到了社会,并积累了宝贵的经验,还学会了如何处理同事关系以及调整自己的心态。请修改后的内容如下:这次实习是我们踏上的一段奇妙之旅,让我们有机会去认识、锻炼和感悟。在这段实习中,我们不仅可以提前接触社会,积累经验,还能学到如何处理好同事之间的关系,以及如何调整自己的心态。

酒店前台自我鉴定9

  来到酒店已经有了好些日子,这段时间的工作经验也为我的人生丰富了很多。比如说这些时日里自己的一些进步,一些变更等等,都给我带来了一些启发和思索。慢慢的,我起先对这份工作也有了一些想法和方式了。所以在前台这份工作上,我认为自己现在也已经能够完全的掌控了。去年毕业之后,在这个社会之中,我始终都是跌跌撞撞,遇到了许多的难关,也遇到了一些足够打击自己的事情。一起先我特别的悲观、失落。直到我后来休息了一段时间,再回想起自己究竟适合做什么时,我才发觉我把自己最擅长的一个部分遗忘了,那就是交际。从小到大我都是一个很活泼的人呢,也很喜爱和他人交际,闲聊。对于这个方面,我认为自己是有一些优势的,所以反复思索之下,我想从事酒店前台这个工作。因为自己高校专业学的酒店管理,结合自身的一些因素,我认为自己做前台工作是一个特别不错的选择,所以特别感恩企业可以给我这样的一个机会,给我这样的.一个平台去成长和进步,特别感谢!

  进入企业半年以来,我始终都在很努力的学习,尤其是前面三个月的时间,我把自己许多的时间都挤出来进行学习了。我知道任何一份工作都不是简洁的。一起先我想着自己在这份工作上应当也会比较顺当,但是我进入了之后才知道,想要做好一个前台的工作,哪里会那么简洁呢?所以这也告知了我一点,假如没有一个正确的心态,我们将会错过许多成长的机会。所以在这期间,我始终都告知自己,要沉下心来去学习,去借鉴。工作做好了还不够,我还须要去做到趋近完善,这是我的目标,也是我会始终努力的方向。很感谢这段时间里,我们部门同事对我的照看,也很感谢酒店几位领导对我的关照。大家都是一些特别暖和,有要求和目标的人,在大家的身上我学会了许多许多,也有了许多的变更和进步。我想,这对于我的职业生涯而言,将会是一次美丽的开场,我也会好好珍惜这一次在酒店的工作机会,今后更大限度的去表现自己,去展示自己,去让自己获得胜利,也为我们酒店塑造一个良好的形象,让我和企业一同成长,一同进步!

酒店前台自我鉴定10

  这次在xx酒店前台的实习,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的宝贵的实践活动,酒店前台自我鉴定。不仅是感受颇多,也是受益匪浅埃

  首先,在专业技能方面,通过师傅严格的指导和监督,我从一开始对工作职责和内容完全陌生,逐渐认识并熟悉起来。我通过阅读《前台服务操作规范》并实际操作,从幕后走到幕前。这不仅是我个人技能的提升,更是我对客人负责的表现。其中,非常感谢所有老员工不辞辛劳地给予我帮助,我真心感激。每次接待顾客,每接听一个电话对我来说都是一次新的挑战。因为缺乏丰富的接待经验和对业务的熟悉程度,我在实际操作中明显感到工作效率低下,而且操作起来也稍显生疏。

  其次,让我感触很深的是xx的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。还有,金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一,灵活的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分考虑了酒店的开房率与营业状况,。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

  从另外一个角度来说,xx酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难改变的,相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者,在我进行前台实习的过程中,我发现员工流动性非常大,尤其是外地员工。这可能是酒店行业普遍存在的问题。然而,高员工流动性无疑会导致人才的'流失和资源的浪费,因此酒店需要投入更多的时间和精力来持续培养新员工。

  通过这次短期的xx酒店的前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也认识到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基础同时,在实习中,也结识了很多同事和好友,他们也给了我很大的帮助,还真的非常感谢他们。

酒店前台自我鉴定11

  我一直认为,前台工作人员是酒店中最重要的人员之一,因为我们通常是客户第一次接触的`人。这就是为什么我一直深信,作为一名酒店前台工作人员,必须具备良好的沟通技巧和时间管理能力,以确保客户满意度。

  在过去的一年中,我学到了很多技能,例如认识到时间的重要性以及如何让工作更加高效。我还发现,为了获得成功,沟通是关键因素之一。因此,我一直致力于提高自己的沟通技巧,以更好地与客户交流。

  我相信,作为酒店前台工作人员,未来我将继续努力工作,不断提高自己的工作能力和领导能力,以达到更好的结果和客户满意度。

酒店前台自我鉴定12

  毕业只差一年时间,想去工作岗位上磨砺熬炼一番,于是找到了一份酒店前台工作。成为了一个前台实习生,接触到了真实的工作。

  进入酒店,有一段培训期。主要学的是一些礼仪和前台工作需要遵守规章。时间不长也就是五天左右,一同实习的有二十几个人,实习完毕后,我们被安排到不同的地区上班。我被安排到杭州xx酒店担当前台实习生。做一些简洁的工作。

  我们前台的任务需要礼貌的答复客户,同时要能够解决一些问题,比方安排住房,联系餐厅等等,一些具体的事情都需要在工作中详细体会才知道如何做好。对待这份实习工作,我还是很仔细的,虽然我只是一个小小的前台实习生,但是也知道自己当前的任务有多重,所以我始终都在学习。

  虽然经过了培训,但是到了岗位上,还是需要熬炼学习,这都考验我们每个人各方面的力量,我也特别盼望自己可以在岗位上做的精彩,但是却在岗位上被斥责了好几次,比方由于自己工作做的不好被骂了,犯了错,被罚等等,让我感受到了压力,没想到一个简洁的前台工作那么难,我连根底的工作都做不好,当时挺懊丧的。

  还好我是一个顽强的人,能够扛得住压力,由于自己犯得错比拟多,所以每次都会低头仔细听,然后会准时改正,或许自己做的并不好,但是却并不阻碍我好好学习。知耻而后勇才能够走的更高。受到的挫折多了我就可以连续找到自己的`问题,然后解决,改正后我就不会在犯错了。

  对于工作的心态好,我的适应力量也特别强,哪怕有时候需要加班我都没有感到压力,反而觉得有意思。对于工作不能退缩,只要根底打牢了就不用担忧自己其他地方做的不好。工作说白了就是那么一回事,一点都不需要过多的担忧自己的力量问题,我对自己刚开头工作期望并不高。目标需要符合自己的状况,不能盲目的给自己增加难度,每次都提升一点我的力量会更强一点。

  对于这段时间的工作,还是挺快乐的,由于我得到了赞扬,做得好,没有犯错,成为了酒店内优秀员工,并得到了转正的通知特别快乐,但是我却也明白能够取得成绩,是我工作的方式没有出问题,需要加油,不然很简单就会下滑,作为底层的员工,就必需要做的更多,比其他人更努力我才能够提升更快。不管以后遇到什么事情,对待工作的态度永久都积极向上,坚决完成每天的任务。在岗位上把前台工作做好,不让领导绝望,也不让自己懊悔。

酒店前台自我鉴定13

  来到酒店已经有了好些日子,这段时间的工作经受也为我的人生丰富了许多。比如说这些时日里自己的一些进步,一些转变等等,都给我带来了一些启发和思索。渐渐的,我开头对这份工作也有了一些想法和方式了。所以在前台这份工作上,我认为自己现在也已经能够完全的掌控了。去年毕业之后,在这个社会之中,我始终都是跌跌撞撞,遇到了很多的难关,也遇到了一些足够打击自己的事情。一开头我特殊的无望、失落。直到我后来休息了一段时间,再回想起自己毕竟适合做什么时,我才发觉我把自己最擅长的一个部分遗忘了,那就是交际。从小到大我都是一个很活泼的人呢,也很宠爱和他人交际,闲聊。对于这个方面,我认为自己是有一些优势的,所以反复思索之下,我想从事酒店前台这个工作。由于自己高校专业学的酒店管理,结合自身的一些因素,我认为自己做前台工作是一个特殊不错的选择,所以特殊感恩企业可以给我这样的一个机会,给我这样的一个平台去成长和进步,特殊感谢!

  进入企业半年以来,我始终都在很努力的学习,尤其是前面三个月的时间,我把自己很多的时间都挤出来进行学习了。我知道任何一份工作都不是简洁的'。一开头我想着自己在这份工作上应当也会比较顺当,但是我进入了之后才知道,想要做好一个前台的工作,哪里会那么简洁呢?所以这也告知了我一点,假如没有一个正确的心态,我们将会错过很多成长的机会。所以在这期间,我始终都告知自己,要沉下心来去学习,去借鉴。工作做好了还不够,我还需要去做到趋近完善,这是我的目标,也是我会始终努力的方向。很感谢这段时间里,我们部门同事对我的照看,也很感谢酒店几位领导对我的关照。大家都是一些特殊温和,有要求和目标的人,在大家的身上我学会了很多很多,也有了很多的转变和进步。我想,这对于我的职业生涯而言,将会是一次漂亮的开场,我也会好好珍惜这一次在酒店的工作机会,今后更大限度的去表现自己,去呈现自己,去让自己猎取成功,也为我们酒店塑造一个良好的形象,让我和企业一同成长,一同进步!

酒店前台自我鉴定14

  转眼间三个月的酒店生活就快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获

  思想上,自觉遵守酒店的的规章制度,坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

  在学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的'生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

  工作上,本人自**年工作以来,先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训,那时候是学习客房的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

  在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的酒店工作者。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。

酒店前台自我鉴定15

  实习的生活总是带着一丝惊喜,似乎每天都能学到新的东西,每天都能有不同的体会一样。但是当你真正的适应了这样的生活的时候,它却冷不丁的结束了。真是从头到尾都让人感到意外。

  在这次的实习中,我也是这样的感受。从开始的紧张,到最后的意外。期间还有不少同事和领导给我带来的学习和体会。不知不觉中,本来还感到恐惧的实习却已经结束了。带着这么一丝不舍,我重新的对自己进行了一番审视。经过了这么一番的学习和实践,自己已经在许多方面都有了进步和改变,现在我对自己的个人状况做自我鉴定如下:

  一、工作的状况

  在工作方面,自己有了很多的增长和见识。最大的改变,就是从一名只会端菜送水的服务员,成长为了一名笑口常开、勤快熟练的员工。在培训时,我从领导的指导中学习了很多的知识和道理。还在之后的工作中,从前辈们的身上学会了很多作为服务员应该了解的事情。如对工作地点的了解,对工作完成方式方法,以及我们酒店推荐菜单和业务的学习。并且在长久的工作中我也认识到,作为一名服务员,我们并不是一个端菜和传话的机器,我们应该做的`,是将酒店的服务表现出来。让顾客满足,这才是我们真正的工作。

  二、为人上的成长

  在这段时间在,自己接触了很多的人。从同事到领导,从顾客到路人。与他们的交流和接触给我带来了很多的东西。如:和同事的接触,让我获得了只是,也得到了不少的“榜样”让我能更有动力。和领导的接触让我明白了前进的方向,也有了对工作的责任感……和各种各样的人相遇,让我有了各种各样的体会。这不仅仅增加了自己的胆量,也让自己在交流上更加的流利,为我的工作带来了便利。

  同时,与人的交流还让我得到了各种各样有用的信息,给我的生活也同样带来了不小的援助。

  三、自我的不足和问题

  作为服务员,我首先最大的问题是体力上的不足,如果能解决这个问题,自己的在很多地方也能得到改善,也不会总是一副气喘吁吁的样子。其次,是解决事情的经验上,面对顾客的不满,自己的总是感到惊慌,只能等待领导来解决。

  这是特别糟糕的,自己应该加强随机应变的能力。当然,尽量去避免这样的状况才是真正重要的。

  这段时间的实习让我收获颇丰,我相信未来的工作中我还有更多需要学习的东西,祝我的未来能一帆风顺!

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酒店前台转正申请书12-29

酒店前台工作总结(荐)12-28

酒店前台社会实践报告12-23

酒店前台部门培训工作总结12-14

酒店前台工作总结【优选3篇】12-13

酒店前台表扬信【集锦13篇】12-22