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谈判心得体会
当我们心中积累了不少感想和见解时，好好地写一份心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编为大家整理的谈判心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
谈判心得体会1
这学期开的《推销与谈判》课是一门技术性、理论性、实践性很强的学科，通过有关推销与谈判技巧的内容、技术和方法学习之后我们还进行了实战演练，从而使我们受益匪浅，下面我将谈一下学习心得：
一、了解了推销与谈判的含义：
推销：推销是营销组合中的人员推销。人员推销是销售人员以谈判方式向顾客做口头说明，以达到销售的目的，从而满足顾客的愿望，并实现企业市场营销目标的一种直接销售方法。谈判：所谓谈判，又叫做会谈，它指的是有关各方为了各自的利益，进行有组织、有准备的正式协商及讨论，以便互让互谅，求同存异，以求最终达成某种协议的整个的过程。
二：掌握了推销与谈判的技巧：（以课堂三次谈判为基础进行的分析总结）
1.谈判的初级阶段：申明价值。谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要，申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向对方提出问题，探询对方的实际需要；与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。因为你越了解对方的真正实际需求，越能够知道如何才能满足对方的要求；同时对方知道了你的利益所在，才能满足你的要求。然而我们也看到有许多所谓“商务谈判技巧”诱导谈判者在谈判过程中迷惑对方，让对方不知道你的底细，不知道你的真正需要和利益所在，甚至想方设法误导对方，生怕对方知道了你的底细，会向你漫天要价。我们认为，这并不是谈判的一般原则，如果你总是误导对方，那么可能最终吃亏的是你自己。像我们千百度广告公司和玉鑫食品有限的初次谈判中我们了解到其公司是希望我们通过合适的广告形式来使其产品在社会上您树立一个中高档的品牌形象，从而使销售额有一个提升。
2.谈判的中级阶段：创造价值。双方彼此沟通，往往申明了各自的利益所在，了解的对方的实际需要。但是，以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是，利益在此并往往并不能有效地达到平衡。即使达到了平衡，此协议也可能并不是最佳方案。因此，谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案，为谈判各方找到最大的利益，这一步骤就是创造价值。在此阶段我们经过亮化细节，讨
价还价达成初步的费用共识，并经过进一步的谈判双方都拟定了合同书。
3.谈判的攻坚阶段：克服障碍。谈判的障碍一般来自于两个方面：一个是谈判双方彼此利益存在冲突；另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益；后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方能够顺利决策。此阶段我们遇到的是第一个问题，我们就物料保证金、双方的责任和义务等细节问题进一步进行确定，从而形成了最后签署的合同书。
三、懂得了评价谈判成功与否的标准：
商品买卖谈判中卖方的主要目的`就是以理想的价格和支付条件销售一定数量的产品，或是与特定的买主之间建立长期稳定的合作关系；而买方的主要目的就是以较为低廉的价格和较合理的支付条件购买一定数量的产品，或是与特定卖主之间建立较为稳定的供货关系。评价谈判的成败，首先就是要看是否实现了这些最基本的目的。此次的谈判中我们都尊重了双方提出的建议，从对方需求出发结合自身利益，从而达成共识签署了合同，达到了双赢的目的。
四、总结：
推销与谈判，最注重的仍是实践，在实践中，我们能学到更多的东西，得到更深刻的体会。通过这次谈判实训，不仅加强和巩固了我们的理论知识，还懂得了发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力，掌握了一定的谈判技巧，了解了谈判的流程，学会了拟定合同书，最重要的是这些经历为以后的工作积累了一定的经验，感谢老师给我们的这次谈判机会，感谢老师授我们的这门课程！
小组成员评价表
组长：张岚岚—积极传达布置小组作业，并催促监督大家的完成情况，责任心强，在其带领下我们积极配合，很好地完成小组作业。
组员：段乐乐—CEO，虽说偶尔出差，但是在关键时刻还是以公司事务为主，主大局，在其带领下，很好地完成了谈判工作。
衡平平—创意总监，细心大方，工作认真，热心参与小组讨论，很好地合作伙伴。
王亚青—法律顾问，上课积极，为了合同书的达成在下面做了很多的工作，细心认真。
袁文政—市场总监，积极全面的了解了市场情况，在谈判过程中与对方进行了唇枪舌剑的激烈对战，使对方倾服我们的工作精神。
索小振—财务总监，谈判过程中准备积极，与对方进行价格的砍杀，为我们争取了很大的空间利润，可见具有很好的潜力。
梁瑞枝—公关，上课积极配合团队工作，课下积极参与讨论，工作认真细致，很好的合伙伙伴。
周伟—秘书，谈判时积极做笔记，下面注意作总结，然后递交各个部门，为谈判成功出了不少力。
自己：上课认真积极，在谈判时尽一切力量为我公司争取利益，认真完成老师和组长布置的每一次作业，表现基本优秀。
谈判心得体会2
初中阶段的学习主要还是基础知识、基本能力的学习和培养，虽然智力在学习中的作用日益明显，但非智力因素依然发挥着十分重要的作用，影响初中生学习的非智力因素主要有学习的习惯、兴趣、动机、情感、意志等。
俗话说，“习惯成自然”，良好的学习习惯对学习有着重要的促进作用。
比如：课前预习新课的习惯，可以在教师教授新课之前大致了解课程内容，有助于把握重点带着问题听课，从而提高课堂学习的质量；作业认真书写的习惯，不仅可以保证作业的美观整洁，提高作业的质量，还能够培养一丝不苟的严谨作风。
反之，不良的习惯也会成为学习进步的绊脚石，不少成绩比较差的学生，脑子都不笨，但往往上课心不在焉、作业马马虎虎、做事丢三拉四。
如何才能搞好学习呢？我给各位家长建议三点：
1、 抓住课堂四十五分钟，学会听课听课也有不少学问。
学会听课，对初中生的学习进步至关重要课堂是学生学习的主要场所，课堂学习是学习的最主要环节，四十五分钟课堂学习效益的高低，某种程度上决定着学生学习成绩的好坏。也许有的家长和学生会想，每个人都有一双耳朵，听课谁不会呀。其实不然，听课也有不少学问。学会听课，对初中生的学习进步至关重要。
首先，要集中注意力听。
心理学研究表明：注意能够帮助我们从周围环境所提供的大量信息中，选择对当前活动最有意义的信息；同时，使心理活动维持在所选择的对象上，还能使心理活动根据当前活动的需要作适当的分配和调整。所以，注意力对于学习尤为重要。集中注意力、专心致志才能学有所得；心不在焉、心猿意马往往一无所获。
其次，要带着问题、开动脑子听。
有些同学听课不善于开动脑子，不去积极思维，看似目不转睛，但一堂课下来心中却不留痕迹。俗话说："学贵有疑"，"疑是一切学习的开始"。带着问题听课，就能使听课有比较明确的目标和重点，增强听课的针对性，从而提高课堂学习效率；带着问题听课，还能促使自己积极动脑，紧跟老师的教学节奏，及时理解和消化教学内容。
再次，要积极举手发言。
教与学应是双向交流，是双边活动，是互相促进的。学生上初中后，尤其是上了初二，变得不举手、不发言了。因为随着年龄的.增长，他们开始在意周围同学与老师对他的评价了，不愿意发言是怕说错了丢面子，其实这样想是错误的。家长应该引导学生，让学生在课堂中积极主动地参与教学。积极举手发言就是一种参与，它既能较好的促使自己专心听课、动脑思维，还能锻炼语言表达能力。
再有，要认真做好笔记。
俗语说："不动笔墨不读书"、"好记性不如烂笔头"，这些都是说边学习边动笔的好处。笔记不仅是学习新知识的方法，也是复习旧知识的依据，同时我们还可以从笔记中发现新的问题。很多家长感到对孩子在学校里的学习无从了解和把握，其实，每天查看一下他们的课本和笔记，就是一种好方法。
谈判心得体会3
这个学期在xx老师的教学下我们学习了《商务谈判》这门课程，对于我们xx专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的xx工作中，我们会经常就一些贸易问题进行谈判，想要成功的谈成一笔生意也离不开谈判。通过本学期的学习，我受益颇多，知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等。
商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，只要想把自己的想法让别人接受，就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不论您现在是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。而商务谈判是谈判的一种，在交易过程中承担着不可替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。
在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原则。一个成功的商务谈判是必须要建立在
这些原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地加深认识。
为了学习好商务谈判，我们首先需要掌握商务谈判的理论知识。在进行谈判前，我们要先弄清楚自己和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜。在这部分，我们学习马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深刻的认识。然而，我们还需要在谈判中继续发现对方的需求，我们应该学会倾听，听的时候要积极主动，专注耐心，并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等，这样才能从谈判中发现对方的需要，理解对方的意思并及时的反馈。在倾听的同时，我们还要巧妙地提问，因为提问不仅可以发现对方的需求，还能调动对方的积极性，证实测定自己一些想法。提问的形式可以多种多样，我们应该注意提问的时机，提问的逻辑性以及提问的语速，提问时还应该注意不要对问句做过多的解释，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私。除了倾听和提问，我们还应该学会恰当的陈述，即把想让对方知道的信息传递过去，并且控制谈判的进程。陈述时应注意充满自信、目的明确、表达理性谨慎。
为了取得谈判的成功，我们在谈判前应做好充足的准备。首先我们要对环境因素进行分析。在与国外企业谈判时，我们应了解该国的政治状况，宗教信仰，法律制度，社会习俗财政金融状况等，因为这些因素会影响到预期结果的可行性，我们还要了解对方的资信情况，防止在交易中上当受骗。其次，我们要拟定好谈判计划。我们要确定谈判的目标，包括最佳期望目标，实际目标，交易目标以及最低目标，在确立目标的过程中，我们要充分收集信息，分析好形势，所制定的目标要具有可行性。我们要制定好谈判基本战略，即选择能够达到实现己方谈判目标的基本途径和方法，我们要先明确谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。
在谈判的开始阶段，我们首先要建立有利于己方的谈判气氛，
可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，谈判的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方控制了开局的气氛，就控制了谈判对手。其次，我们要确定谈判的议程，谈判的议程影响着谈判的进度和节奏，所以在谈判开始阶段，要争取控制谈判议程。开局阶段，双方要进行开场陈述，陈述的`内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表意见，或者在会晤时双方做口头陈述。
整个商务谈判最关键的就是关于价格的谈判。而价格谈判的完整过程分为“价格解释”、“价格评论”“讨价还价”“价格谈判结束”四个阶段。所谓价格解释，就是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数基础、计算方式的介绍和解释。通过价格解释，买方可以了解卖方报价的实质、态势及其诚意。卖方可以利用这个机会表明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释了解到的卖方价格的贵贱性作出批评性的反应。包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术服务指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格解释给予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。而价格谈判结束阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是结束的前提，但不是结束条件，最终结束谈判还应考虑降价率、货物分交以及最后再争取一个条件等。
谈判心得体会4
判在生活中的应用无处不在，谈判有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。鉴于我司一般是商业谈判，以下内容仅针对商业谈判而论。
在谈判的过程中有以下几点需要重点把握：
1.建立良好的谈判气氛。
谈判人员在谈判最初的几分钟，通过愉快的、非业务性的话题，建立了谋求一致的谈判气氛，接着双方将就本次谈判交换意见，意味着谈判的正式开始。双方能否很好地交换意见，不仅直接影响到能否继续巩固发展已经建立起来的谈判气氛，还决定着后续谈判能否顺利进行。因此，探讨交换意见策略是十分必要的。
2.开场陈述的内容
①我方对问题的理解，即认为这次会谈应涉及的问题; ②我方的利益，即希望通过洽谈所取得的利益;
③我方的首要利益，即阐明哪些方面对我方来说是至关重要的; ④我方可向对方做出让步的事情，我方可以采取何种方式为双方获得共同利益做出贡献;
⑤我方的立场，包括双方以前合作的结果，己方在对方所享有的信誉，今后双方合作可能出现的机会和障碍。
3.谈判过程的实际意义
通过对交易条件的讨价还价，从分歧、对立、差距到协调一致，包括对谈判双方分歧的分析、施加压力和抵御压力、提出要求与让步、形成僵局和打破僵局等等复杂内容，从而决定谈判的速决、拖延或是破裂。因此，这一阶段把握如何，对能否达到预期的目标，取得谈判的成功，起着决定性的作用。
4.谈判结束注意事项
整个洽谈的结束有两种可能，一种是洽谈破裂，一种是达成协议而成交。当谈判可能破裂时，主谈在把握整个洽谈结束时，要充分注意洽谈的气氛和可能的转机。当对方主谈宣布其最后立场和观点后，我方主谈人应设身处地为对方分析其立场的利弊。并言辞友好、态度诚恳，使对方感到我方的诚意。尽管对方态度坚决，但如果对方十分谨慎的话会进一步考虑的。当谈判成交时，双方应及时握手以结束谈判。但在握手时，主谈人应对所有的达成一致的问题加以清理，以防止遗漏，为最后的签约作好准备。这时可以讲："很高兴双方达成协议，使艰苦的洽谈得以结束。让我们双方清理一下已达成的协议，以便形成文字。若有遗漏允许补充"，"我们很高兴与贵方达成协议，我们将向上级汇报我们的洽谈结果，若有什么问题再商量，请贵方原谅。"这样讲既能留有余地，又不失礼节。
对于我们PMC部门的同事而言，商业谈判主要涉及两种类型
一，价格谈判。所谓价格谈判，是指各方都把达成一项各方都能接受的价格协议作为整个谈判的核心问题进行磋商。
开局原则：报价要高过你所预期的底牌，为你的谈判留有周旋的余地。
你对对方了解越少，开价就应越高，理由有两个：
首先，你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深，或许他愿意出的价格比你想的要高。
其次，如果你们是第一次做买卖，若你能做很大的让步，就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多，就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是，如
果对方不了解你，你最初的报价就可能令对方望而生畏。 如果你的报价超过最佳报价价位，就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高，而你的态度又是“买就买，不买拉倒”，那么谈判还未开始结局就已注定。保险的做法是按正常小偏高报价。
中局原则：保持优势。当谈判进入中期后，要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪，这点很重要。因为此时，买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案，还是持强硬态度事事欲占尽上风。在中局占优的另一招是交易法。任何时候买方在谈判中要求你做出让步时，你也应主动提出相应的要求。如果买方知道他们每次提出要求，你都要求相应的回报，就能防止他们没完没了地提更多要求。
终局：羸得忠诚。步步为营(nibbling)是一种重要方法，因为它能达到两个目的。
一是能给买方一点甜头，二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。 赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知，让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步可能小得可笑,例如付款期限由30天延长为45天，或是免费提供设备操作培训，但这招还是很灵验的，因为重要的并不是你让步多少，而是让步的时机。你可能会说：“价格我们是不能再变了，但我们可以在其它方面谈一下。如果你接受这个价格，我可以安排多配两套钮模送给您!”或许你本来就是这样打算的，但现在你找对了时机，不失礼貌地调动了对方，使他做出回应：“如果这样，我也就接受这个价了。”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了，反会觉得这是公平交易。
价格谈判中的注意事项：
1.顾客询问价格≠顾客在进行价格谈判
2.了解顾客的采购背景(以前在哪里做，做什么牌子，市场定位，一般订单量)。
3.看诚意，价格不要一次见底，有所保留。
4.原材料选用、优质配套供应商收费及对品质的'保证都是形成高价位的重要因素。
5.工艺复杂程度及产量对价格亦有明显影响。
6运费及税金，不可忽视。
7.谈判的最终价格较低时，虽然心中已有结果，但嘴上不忘推委：价格太低了，还有待向上级请示确认。
二，急单交货期的谈判
1.对内谈判
(1)立场：耀升团队内部集体的重要的经营活动，应该同心同德，共同努力筹
谋。(沟通过程中少用“我们的”“你们的”分界名词) (2)最后期限的死期，尽量还要保留底牌。
(3)不要一开始就逼或经常性逼，逼多就变成反作用。
(4)要了解工艺及产能，防止被忽悠。
(5)能分辨甚至是确认，各环节确实是尽了最大能力在赶货。
2.对外谈判
(1)所有产品都是下单生产，需要了解每种产品的一般生产周期。
(2)熟悉产品工艺流程及各流程所必需的时间，通过与客户沟通，希望能得到客
户的理解与接受。
(3)请客人给出真实的上线期限，并了解上线后每天预用数量。
(4)大批量分批交货时，密切关注客户每天上线情况及用钮情况，再反观我司的
每天产量，及时做好厂内产量调节。
(5)不定期提醒客户落单，尽量争取给多点时间给内部生产，并预防客户走单。
(6)无可奈何时，请客人在其司作内部用钮时间的沟通，甚至动用所有有可能给予我们延长时限的人或事。
总之，在这次谈判技巧的学习过程中，我学会了谈判的基本概念、分类以及谈判的重点，和PMC部门常用到的价格谈判、急单交货期谈判在实际应用中的注意事项，但这只是理论知识，需要我们在实际工作中不断向同事领导学习并总结出适合自己的一套方法来，以上是我的一点，请领导斧正，谢谢!
谈判心得体会5
这个学期对于商务谈判的学习使我清楚的了解到商务谈判的流程，并且通过模拟谈判让我更好的将所学的知识运用到实际中去。更好的熟悉商务谈判的各个环节和更好的理解商务谈判的重要性。清楚的认识到谈判的本质，以前简单的认为谈判和生活中的讨价还价是差不多的，在系统的学习之后才知道它们还是有很大的区别的，谈判是一种博弈，我们要利用各种可利用的资源在与对手的博弈中争取让对手信服从而取得成功，并不是一如生活中的全凭经验和感觉。虽然经验在谈判中也很重要，但我们更多的是要有合理的理由和依据，不能凭空叫价，更不能信口开河。
提升我们的临场实践能力等，我们在xx老师的带领下，进行了一场商务谈判。首先是准备阶段，具体包括分组、确定谈判题目、分配角色、分工、收集资料等等，其次是小组内模拟谈判。通过这次模拟谈判，我们取得多方面的收获，以下是我本人的一点收获和认识：
1.谈判是基础知识的总结
谈判的全过程大概包括了老师上课所讲授的知识，通过组织整合上课所作的笔记，大致找到了商务谈判知识的要点。因此，能站在一个较高的层次上对这个学期所学的知识有一个比较清晰地认识。
2.谈判注重利益
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，谈判自然也是为了获取和维护利益而存在，最好的谈判结局就是双赢，所以在谈判时，我们不仅要充分考虑到自身的利益，也要为对方的利益着想，这样才有可能是谈判取得圆满的结局。
3.谈判的最高境界
谈判绝对不是一场只有你输我赢的零和游戏，不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双方意见交换中，各自达成自己的理想目标，进而更增加彼此长远的交情，真正达到双赢的最高境界。
4.谈判就像下棋
谈判就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，唯有能够完全操控过程的人，才可以主导谈判的过程。
借着现场的谈判实习，可以更深入体会如何运用谈判技巧，营造 谈判的有利气氛。
5.谈判是个人思想的“综合艺术表现”
什么时候该大惊失色？什么时候该压缩谈判时间？什么时候又该岔开话题？向别人让步多少，才能达到双赢的理想结果？开场、中场与收场各要有些什么样的策略？这些错综复杂的问题，正是个人的思想的综合表现艺术。
6.用证据说话
提问题要切中要害，解决问题的方案必须有理有据，用证据说话，让对方哑口无言，这样才有可能让对方信服并接受我方要求。
在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自我情绪的一种控制，是谦和但不谦卑的态度。俗话说“把决断写在心里的往往是胜利者，把决断写在脸上的往往是失败者。”肢体语言的表达是一个人综合素质的体现，在不同的场合，不同的情况下，协调的肢体语言是营造氛围的催化剂，是一种礼仪。商务谈判的时候我们应该注意个人形象，个人形象代表的是公司的形象，所以合适的着装是必要的。整洁得体的着装是对合作方的尊重。得体的着装可以给对方留下一个好的印象，并创造轻松愉快的谈判环境。例如，男士在谈判之前应刮净胡须，穿西装必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
作为一名即将步入大四的xx班的学生深知谈判在我们以后的职业生涯中的.重要性。谈判技巧的掌握有利于我们在商务活动之中处于优势地位，不管我们今后是否从事谈判这一职位，谈判技能在我们的日常生活和工作之中都是非常重要的。谈判是一门艺术，而谈判的艺术则恰恰表现在语言的运用上面。怎样清晰、准确地表达自己的立场、观点，了解对方的需要、利益，巧妙地说服对方，以及在各种社交场合使用正确的社交礼仪，都需要良好的语言表达技巧，而这些都是我所欠缺的。所以从现在开始，我应该多学习这方面的社交礼仪知识，在日常的生活中培养自己的说话技巧，并且学会如何正确的着装，改变自己的形象以适应以后工作的需要。好好学习专业知识，了解商务活动的各种流程，以便在谈判中处于主导地位。通过对各种相关知识的学习使自己在今后的工作中更加的得心应手，并且成为一个成功的谈判者。
谈判心得体会6
说实话，选修商务沟通的确不是出自本人的主观意愿，记得选课那天是星期四下午，每周周四下午我们的课程都是满满的，如果这天选课想选取自己喜欢的课程要么逃课去选，要么就选完再去上课，如果这样的话当然就上课迟到的了。我们宿舍的四个算是传说中的那种“乖学生”吧，我们那天既没有逃课也没有迟到，而是像往常一样把课都上完再去选，还吃过晚饭呢！
结果可想而知了，记得当时上网选课的时候只剩下十几门了，而且学校要求每个同学都要选一门自然类了的.都没有得选了，只有一大堆人文类跟工程类的，而且大多都是在下半学期或者是在周六日上的，其他的安排在周一到周五的课程呢，我们又不大感趣，总之一言难尽啦~。后来我们宿舍的四个人都选取了各自的选修课，更夸张的是其中有3个人在没有交流过的情况下选的3门课，竟然是一样的！其中有一门就是商务沟通了。
第一周很快过去了，第二周周六带着超级“不满”的心情走到213上课，上课没多久老师就跟我们聊起了教材出版得如何如何的差，如何的不合理，如何不适合我们上课使用，所以他下令，“下次来，大家不用带书了~”哇，超级好的消息呢，因为那本像砖头厚的书，我就不用先放回宿舍再坐车回家了，下课就可以直奔回去了。第一节课的具体内容呢，就不多说了，不过那天老师的一句话现在还记忆犹新的，就是“不要跟女人讲道理，有理没理，吃亏的一定是你！”听舍友说这句话不是老师原创的，不过也没关系，总之想到这句话就想到我们可爱的老师了。
第一天去上课很奇怪，听着听着感觉这课还蛮吸引的，结果那早上连续4节课下来竟然没碰过手机！以前上课偶尔也会玩玩的，不过那节课真的没有玩过，o（∩_∩）o哈哈~
觉得商务沟通这门选修很值得我去听，也不是纯粹为上课而上课，而是因为他的内容贴近我们的生活，例如“人际关系”“人际沟通”“pac理论”等等话题都可以联系结合我们的平常生活，在生活当中加以利用。记得有这么一部分内容说，人的性格大体分为4类：活跃型、能力型、完善性还有平稳型，结果跟另外一个舍友一套，发现我们宿舍刚刚就是这四种类型性格的人的集合体！
难怪我们四个有时候那么玩得来，原来互补啊！不过逛街的时候，也难怪很难找到一件衣服能真正通过我们四个人的审美要求的，因为性格差异大，审美观差异大啊！
谈判心得体会7
在商务谈判中，要想成功达成合作，除了产品本身的质量和价格等条件外，双方的交流和合作氛围也同样重要。以下是我在商务谈判中的心得体会。
要注重沟通。双方在谈判前需要了解对方的'需求和利益点，避免因误解而产生矛盾。在谈判中，要尽可能减少语言上的障碍，用简洁明了的表述方式来传达自己的意思，避免产生歧义。此外，要注重倾听，注意对方的表达方式和用词，在对方表达完毕后再进行回应，避免在对方未表达完毕时打断对方。
要保持礼貌。商务谈判是一种合作关系的建立过程，因此要注重合作氛围的营造，避免产生过激的言语和态度。即使在谈判时出现了分歧或意见不同，也应该保持冷静和理性，通过讨论和妥协来解决问题。
另外，要注重效率。商务谈判是一种时间成本高昂的活动，因此要尽可能地高效率地达成合作。在谈判过程中，要将注意力集中在关键问题上，不要分散精力。同时，要将讨论的问题清晰明了地表达出来，避免在细节上浪费过多时间。
最后，要注重信任。在商务谈判中，信任是合作关系的基础，因此双方都需要建立和维护对方的信任。在谈判中，要遵守自己的承诺，信守约定，同时也要相信对方的承诺和能力，避免出现合作关系被破坏的情况。
在商务谈判中，注重沟通、保持礼貌、注重效率和注重信任是非常重要的。只有双方在合作中达成共识并建立互信，才能取得商务合作的成功。
谈判心得体会8
首先，作为谈判的当事人，我们必须充分了解案件的背景和法律依据。在进行谈判之前，深入研究法律规定和相关判例，了解对方的利益诉求以及法律对我们有利的因素。这样我们就可以更有信心地进行谈判，并且在谈判中能够以法律为依据为自己争取更大的利益。
其次，了解对方的心理状态和需求也是谈判的关键。当我们了解对方的需求和利益时，就能更有针对性地制定谈判策略。在此基础上，我们可以适应对方的谈判风格和心理特点，从而更好地引导谈判过程，达到良好的谈判结果。
第三，掌握良好的沟通技巧是谈判中非常重要的一点。良好的沟通可以让我们更好地表达自己的意图和目标，也能更好地理解对方的意见和诉求。在谈判中，我们不仅要用清晰明确的语言表达自己的观点，还要细心聆听对方的观点，并给予积极的回应。只有双方在沟通中有理解和尊重，才能找到共同利益的点，达成一致意见。
第四，冷静和耐心是谈判中的必备素质之一。谈判是一场艰难的过程，双方可能陷入僵持和争执。在这个过程中，我们要时刻保持冷静，在情绪上保持稳定。只有冷静才能更好地思考和应对突发事件，避免做出冲动的决策。
最后，合理妥协也是谈判中不可忽视的.一点。在谈判过程中，双方可能会存在分歧和争议，我们不能一味地坚持自己的意见，也要学会妥协。通过妥协，我们可以扩大谈判的空间，寻找到双方都能接受的解决方案，最终达成协议。妥协并不是显示弱点，而是为了达成大局和维护自身利益。
总结起来，法律谈判技巧的掌握是每一个法律从业者必备的能力。了解案件背景和法律依据、了解对方的心理需求、掌握良好的沟通技巧、保持冷静和耐心以及合理妥协是进行成功谈判的重要因素。只有掌握这些技巧并不断在实践中进行总结和提高，我们才能更好地为客户争取得到利益，并在法律实践中取得更好的成效。
谈判心得体会9
通过实训锻炼学生对所学知识的综合应用能力，将相关课程内容与实训结合起来;将教学过程中的业务能力的培养与综合素质的锻炼结合起来;将学生的学习热情与学习能力的培养结合起来;将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作精神的训练结合起来;激发每一个学生的积极参与，培养学生的积极性和创造性，提高学生的综合技能。
一、《商务谈判实训》课的教学内容及要求
与课程配套的《商务谈判实训》课，是专门对学生进展综合性的实践性环节的培养与锻炼的教学活动。该实训课是我们根据商务谈判课程实践性的特点，通过教学实践的分析，引入专门能力实训教学方法，搭建的课程平台，表达了课程设置的创新。
模拟商务谈判的流程设计，是按照公司(或企业)对外进展商务谈判的程序来进展设计，从市场调查阶段开始，直到谈判达成协议签订合同的全过程。商务谈判实训由教师按照指导书的要求下达任务，按照以下内容和要求进展组织安排：
1、谈判准备
第一，组建模拟公司。即在教师的引导下，对学生分组设立模拟公司，确定各公司的名称、经营范围以及谈判所涉及的产品等相关事项，同时学生在公司中担任相应的职务，履行相应的职责。
2、以实战方式进展商务谈判实践
要求谈判双方按照商务谈判的根本程序，从谈判礼仪、谈判开局、进入实质性磋商、谈判完毕到签订书面合同，完成整个谈判的全部过程。
进展商务谈判评价。每一场模拟谈判完毕，要求未参加谈判的学生对谈判作好评价记录，谈判完毕后以发言的方式对刚刚进展的谈判，从谈判程序、商务礼仪、语言技巧、谈判策略、谈判内容、谈判人员的配合情况、谈判的结果等等方面进展评价。评价的目的是要找出差距，以到达不断地提高谈判水平的目的。然后由指导作点评。
进展跨组穿插谈判。在各组的模拟谈判完毕以后，选出在分组谈判中表现优秀的学生，再组成两个模拟公司进展穿插谈判。其目的是总结前面的谈判的经历，提升谈判水平，是一次较高水平的谈判;
3、谈判总结
进展谈判总结。包括各每场模拟谈判完毕后的场外总结、场内总结、教师点评和整个进展谈判总结。包括各每场模拟谈判完毕后的场外总结、场内总结、教师点评和整个模拟谈判完毕后的学生书面总结，要求每个学生最后提交一份总结。
二、《商务谈判实训》课的效果及分析
1、学生的积极参与和收获
在商务谈判实训周的实现过程中，学生都能认真对待，认真实践、积极参与。按照设计的谈判流程，从小组内学生的分工开始，对谈判所涉及到的产品和产品市场情况进展深入的调查;在此根底上对谈判进展精心的方案准备;预测谈判中可能遇到的问题及采用的对策与方法;合同的准备和签订等等。
整个谈判的流程做下来，就是商务贸易的全过程。学生普遍认识到商务谈判实训周是一次与他今后的工作密切相关的，实用性很强，能够提高自己的综合能力，为今后的工作打下良好的实践活动。
商务谈判实训的设计是按照公司(或企业)对外进展商务谈判的真实流程来进展，让学生亲自经历商务谈判的全过程。通过谈判实践，他感受到商务谈判要取得成功，不仅需要运用学过的一些谈判的知识和技巧，还需要大量的其他知识和技能。
为了锻炼自己，学生在遇到困难和问题时，能够通过不断的学习、查阅大量的资料、向老师请教等方式积极的面对和解决。另外，通过谈判的实践活动，学生充分感受到了谈判的困难，切身地体会到谈判对个人综合素质的高要求。学生普遍意识到自己在知识和能力上的欠缺，由衷地体会到在校学习的重要
性、必要性和紧迫性。能够深刻地感受到必须抓紧时间学习，不断地完善自己，全面提高自身的综合素质，为今后的工作打下坚实的根底。谈判实训周学生对学习知识重要性认识的`提升，是这项实践活动的最大的收获。通过谈判，学生在认识到自己的缺乏，找到了差距，也明确了学习目标。《商务谈判实训》课教学活动中学生的积极参与，认真的实践，证明了实训课课程设置的重要性。
2、实训课采用模拟公司商务谈判的根本程序来进展，突出以下结合点第一、将教学过程中的业务能力的培养与综合素质的锻炼结合起来
《商务谈判实训》的实践性教学，是在学习了《商务谈判》课程以后的一次理论联系实际的综合性实训活动。由于商务谈判的过程涉及到很多的知识，如市场经济、市场调查、市场营销、商务礼仪、公共关系、商务谈判，法律、商品知识等等。教师的设计是按照公司(或企业)对外进展商务谈判程序来进展，从市场调查阶段开始，直到谈判达成协议签订合同的全过程。让学生亲自经历整个贸易的全过程，仅有商务谈判的知识是远远不够的，涉及到对大量知识的综合应用，对学生的要求是很高的。能够在一周里将学过的很多课程知识连接起来进展综合应用的专用周也是很少的。第二、将学生的学习热情与学习能力的培养结合起来
在这一周里，经历一次全过程的谈判，很多学生的积极性是很高的。但是仅有积极性是很不够的，能否顺利的完成任务，还需要老师的细心引导，学生认真的准备和学习。商务谈判涉及到很多的知识，比方谈开局时的商务礼仪，很多学生上来就会出错;又比方，在谈判签订合同时，对合同的内容记不清，写不全，甚至会漏掉一些很重要的条款。很多的知识的综合应用过程中，出现这样那样的问题是再所难免的。在每一场谈判完毕后，需要老师进展细心的指导，针对学生普遍出现的问题，将相关的知识进展再次的讲解，这样有针对性的现场教学，效果是明显的。同时引导学生通过各种途径去查询资料，去不断学习与创新。将学生的学习热情与学习能力的培养和创新结合起来。
第三、把个人能力的培养与发挥团队合作的精神训练结合起来这一周里要求每一个学生都要参加谈判，经历商务谈判的全过程。谈判小组划分为每组5人左右，要求每一个学生在谈判时都有自己担任的角色。要顺利的完成谈判任务，谈判小组必须有分工还有合作。各谈判小组可以根据学生的一些
特长进展细致的分工。比方谈判角色可以有总经理、销售、财务、技术、法律等等方面的人员。在谈判过程中有主谈、副谈，什么问题由谁来答复，临时出现问题时的应对策略等。这些都应当在谈判方案的和谈判执行方案中有所表达。
谈判小组是代表公司(企业)对外进展商务谈判，要顺利的完成谈判任务，没有成员之间的合作是不行的。谈判小组有详细的分工还必须有合作。在谈判的过程中，仅靠某一个学生的能力，还缺乏以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进展细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。这个过程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益，将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来。
3、激发学生积极参与，调动每一个学生的积极性
很多的实践性教学活动总有少数学生不积极地参与，得不到真正的锻炼和提高。为克服这一痼疾，我要求每一个学生必须有自己的详细任务，担任一定的角色;在观看其他小组学生谈判时，每一个学生必须做好商务谈判的评价记录。促使每一个学生都能够参与到实践活动中去，发挥自己的作用，得到切实的锻炼和提高。经过老师细心的引导，通过定性与定量评分的方法来激发学生积极参与，调动每一个学生的积极性。
4、在总结中不断提高
商务谈判的实训周是分小组进展的，每一个小组在模拟谈判的时，要求未参加谈判的学生对该场谈判认真听取，认真作好的记录，在谈判完毕以后，由未参加谈判的学生对刚刚进展的谈判进展评价。评价的内容包括：谈判程序、商务礼仪、语言技巧、谈判策略、谈判的内容、谈判人员的配合情况、谈判的结果等等。评价的目的是要肯定做得好的地方，指出缺乏之处，以起到学习和借鉴的作用。最后由老师做的总结性的点评。老师的点评及为重要，学生谈得怎么样，有哪些问题，这个过程是一个现场教学的过程，也是帮助学生不断学习和提高谈判水平的过程。
在每一场模拟商务谈判完毕以后，学生参与谈判评价的积极性都很高。之后老师的点评，学生听得都非常认真。他们不断的在思考怎样才能做得更好呢？模拟商务谈判的活动就在这样一个实践——学习--再实践--再学习的过程中不断实践与创新。接下来的一场又一场的模拟商务谈判，会在不断的学习和借鉴中得到提高。最后进展的跨组穿插谈判，就是在总结前面的谈判的经历后的一次较高水平的谈判。学生的学习热情，也会越来越高，这个过程也是学生互相学习共同提高，培养和锻炼学生的创造性思维的过程。
5、实践活动对学生的鼓励作用
每一个学生都要上场参与谈判，商务谈判的实践给了他提供了一个发挥自己能力的舞台，一个展示自己风采的时机，学生们都在展示自己的实力。参与的过程中他们体会到了“台上一分钟，台下xx年功”，“书到用时方恨少”的深刻含义。
商务谈判实践活动这个舞台能够展示学生的风采，它还是一面镜子，能够照出各自的缺乏和差距。模拟谈判完毕以后，自己谈得怎样？发挥得好吗？为什么自己表现得不尽人意？自己还有哪些缺乏？每个学生都在反思。这面镜子，折射出学生好的一面与缺乏之处，照出来的差距反映出来的是应该怎么去做人、做事的问题。通过谈判学生们发现了自己的差距与缺乏。在老师的引导下，学生体会到对工作的认真负责的态度，老实守信的优良品质的重要性。也激发起他们对学习知识的重要性、必要性和紧迫性的认识，使他进一步的明确了学习目标。
6、实践教学对教师教学的总结与提高
通过商务谈判教学实践，体会到教师应当不断探索与创新，不拘泥于课堂的知识讲授，通过多种途径培养和激发学生的学习积极性、主动性和创造性。只要我们的教学方法得当，进展了合理有效地组织，适时地引导和鼓励，激发学生积极参与和认真地实践，是能够实现理论联系实际，提高学生的综合素质和能力的。
谈判心得体会10
1.开放型问题:不能直接用"是"或"不是"来回答,包括谁,什么,为什么和什么时候.例如:"你为什么那样认为?"
2.诱导型问题:鼓励对方给出你所希望的答案.例如:"你是不是更喜欢?"
3.冷静型问题:感情色彩较低.例如:"降价如何影响标准?"
4.计划型问题:即一方谈判者事先准备好在谈判过程中进行提问,或许这是议程的一部分.例如:"如果我们提出价格,你方会怎么考虑?"
5.奉承型问题:带有奉承的色彩.例如:"你或许愿意与我们分享你在这方面的'知识?"
6.窗口型问题:询问对方的见解.例如:"价格是多少?" 7.指示型问题:切中主题.例如:"价格是多少?" 8.检验型问题:询问对方对某一建议的反应.例如:"你对此是否有兴趣?"
谈判心得体会11
谈判就跟生活一样，有可能存在很多不同的情绪。简单来说，与这些情绪有关的情感可能属于下面的某一类：生气、难过、高兴和恐惧。反过来，每种情感又都有相关的行为。当人们确实生气的时候，他们会大喊、尖叫、讲粗话、用拳头击打东西、脸色通红、停止倾听、身体前倾、靠得更近一点、进行威胁、停止谈话，或者用凌厉的语言压倒其他人。当人们难过的时候，他们经常停止倾听、后退、停止谈话、停止思考、生病、哭叫、停止眼神交流、不吃饭或饮食过量。当人们高兴的时候，他们很有可能常常发笑、过分交谈、简化思考、给予恩惠、让问题顺其自然，或为别人的午餐买单。恐惧让人停止倾听、停止思考、颤抖、口吃、沉默不语、停止抵抗、逃避或逃走。
信息在谈判中，尤其是在某一方感知到优势或杠杆的时候是很重要的，通过变得很情绪化，你可能会对你的一些能力（观察能力、检验能力、推理能力）失去控制。如果一方变得很情绪化，那么另一方可能同样如此。因此，像扩大诉求意图一类的重要技巧（就是说，通过提问为什么将一方从立场转到兴趣，或从需求转到需要）几乎就不可能用上了。
由于情绪对信息收集和思维的影响，人们有时会把情绪化提高到对他们有利的水平。如果一方没有考虑其他的问题或选择，那么他也许只是接受现成的方案。在谈判和冲突中谁最有可能变得情绪化，并且谁最有可能受它影响呢？
情商是某种形式的社交智慧，它包括辨认、理解和管理一个人以及其他人的情感和情绪的能力，从而有效地处理可能存在的困难情况，当研究人员和学者们对这种智慧形式进行研究时，他们也一直对是男性还是女性在这方面更有天赋的问题感兴趣。之前的研究结果显示，整体来说，男性和女性在情绪上的智慧水平是相当的，只是方式不同而已。
女性一般更了解她们的情绪，能够显示出更多的同情心，比男性更擅长处理人际关系。从另一方面来看，男性一般更自信、更乐观、适应性更强，他们处理起压力来比女性好。比如，有一项研究发现，当男性谈判者和女性谈判者的焦虑水平提高25%时，实验中女性达成协议的可能性会下降11%，而男性达成协议的可能性只下降4%。
文化因素也可能影响冲突和谈判期间的情绪表达。比如在美国、加拿大、西北欧和中欧、澳大利亚和新西兰，富有逻辑和理性的争论在谈判中是很稀松平常的。因此，人们可能会展现出适度的情绪。在欧洲地中海和拉美国家，展示情绪对争论和辩论更加重要。因此，会有更多情绪展现出来。在东欧、中东和非洲，情绪也许会更明显，但是，争论有可能就不会出现了。在环太平洋地区（不包括澳大利亚和新西兰），人们只能感觉到很少的情绪或感觉不到情绪或争论。这不是说那里的人没有情绪，只是说它不能轻易地被发现而已。
当然，在我们的基因构成和性格中还有其他因素存在。有的`是以生活经验为基础的，它们决定了我们可能有怎样的情绪，我们最有可能感觉和表达的情绪类型，以及最有可能表现出这些情绪的情境。让我们把注意力放在之前说过的四种情绪上：生气、难过、高兴和恐惧。你是那种提高声音试图用语言来压倒另一方，或讲粗话的人吗？你会停止交谈，感觉很糟糕，开始哭叫和改变饮食习惯吗？你会不停地笑，兴奋异常，并且赞同一切吗？或者你会颤抖，停止抵抗和逃走吗？思考一下你的谈判经历。这四种情绪当中你最有可能感觉到的是哪一种？你最不可能感觉到的是哪一种？
如果另一方更有可能对情绪作出回应，不管是真实的还是做作的，你就都有了潜在的优势。另一方对你的优势作出反应的原因可能有几种。一个原因是害怕失去某种关系。另一个原因可能是，他们觉得你或许正处在寻求其他替代选择的边缘。如果此时你拥有杠杆，这可能导致他们担心他们的需求或需要不能实现。
我们所有的人都有过情绪化杠杆的经历。也就是说，我们所有的人都经历过这样的情形：另一方用突然的情绪化或夸张的情绪作出回应，让我们不知道说什么好。老板用拳头砸桌子，顾客大声吵嚷，朋友破口大骂就像我们以前不认识一样。它给我们造成十分紧张的局势，以至于我们都不知道该做什么或说什么了。
如前所述，有效谈判的重点之一就是信息，也许这是最重要的因素。如果你知道另一方的需求或需要，以及可供他使用的替代选择是什么，那么，你在谈判中所拥有的杠杆就非常有用。如果你知道另一方情绪的基础，不管它是否关系到重要产品的交付，或是一种文化特色，你都更有机会在谈判中维持你自己与另一方之间的情绪平衡。
因为面对面的会见刺激了我们大多数人的情绪，这就导致信息收集更具有挑战性，在会面之前尽可能多去了解可能会对我们有利。我们知道得越多，我们为预计和解释另一方行为所做的准备就越充分。比如，如果这个人把情绪展露出来，不管这种情绪是真实的还是装出来的，我们更可能会知道真相，我们更有可能知道另一方的真实需要和可供使用的替代选择。
但是，如果另一方出现了意外的情绪变化，你可能会面临被迫采用其他选择的情形。在这样的情况下，确认情绪，然后要求进行澄清，通常是最好的方法。最终，你的目标就是要理解潜存于个人情绪之下的真正需要是什么。如果对于你们双方来说，情绪占据了压倒性的地位，那么，你们有必要停下来休息一会儿，以便消除彼此间可能的误会。
谈判心得体会12
第一段：引言。
法律谈判是解决纠纷和争议的重要方式之一，它涉及多方利益，需要权衡各方利益，并通过谈判达成共识。在过去的几年中，我作为一名法律专业学生，参与了多起法律谈判案件，并积累了一些宝贵的心得体会。在本文中，我将分享并总结我在法律谈判中所学到的关键要素和策略，希望能对大家有所帮助。
第二段：目标明确。
在进行法律谈判时，首先要确立明确的目标。明确的目标既可以是具体的要求，也可以是某个共同的利益。目标的设定不仅对于自身有指导意义，也对于与对方进行有效沟通和协商起到了推动作用。在实际操作中，我发现用SMART（具体、可衡量、可实现、与现实相符、有时限）原则来设定目标十分有效。通过设定明确的目标，双方能更投入谈判并以更积极的态度追求解决方案。
第三段：分析对手。
在法律谈判中，了解和分析对手至关重要。对对方的背景、利益和需求进行调查和分析，能够更好地预测对方的行为和反应，并根据其思维方式和利益制定相应策略。在与不同类型的对手进行谈判时，例如个人或公司，了解其目标、动机和预期结果，有助于我们制定更具针对性的谈判方案。此外，在分析对手的.过程中，要保持客观和冷静的态度，不要被情绪和偏见所左右。
第四段：沟通与合作。
法律谈判是一项复杂的合作过程，有效的沟通是其核心要素。在谈判中，要善于倾听，理解和尊重对方的观点和立场，以增加相互理解和信任。同时，也要能够清晰明了地表达自己的观点和需求，使对方明白你的利益和诉求。在进行沟通时，要注意非语言沟通的重要性，例如肢体语言、面部表情和声音的变化等。通过积极的沟通和合作，可以促进对话、减少误解，最终达成双方满意的解决方案。
第五段：灵活应对。
法律谈判往往是一个动态和复杂的过程，谈判过程中出现的不确定性和变化需要我们具备一定的应变能力。在特定情况下，我们可能需要调整原定的目标和策略，采取一些妥协或灵活的举措。谈判中需要善于分析和评估风险，并根据实际情况进行决策。在面对困难时，保持冷静和灵活思维，寻找创新的解决方案，有助于我们更好地处理矛盾和问题，并取得谈判的成功。
结尾：
通过参与多个法律谈判案件，我意识到法律谈判既是技术活，也是一门艺术。在实践中，掌握目标明确、分析对手、沟通与合作以及灵活应对等关键要素，能够提升我们的谈判技巧和效果。然而，法律谈判并非一劳永逸的技能，它需要不断练习和实践以不断提高。我会继续深入研究和学习法律谈判，以期成为一名优秀的法律专业人士，并将所学所得与更多人分享。
谈判心得体会13
在《国际商务谈判》一书中学到的有相关的理论、实践和应注意的重要问题，例如谈判中的正确行为举止、谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段、谈判的策略和技巧，为方便读者查阅，更好地理解课文内容做了很好的铺垫，另外，还让我们还让我们 在仿真商务谈判环境中学习，以便学习者在提高书本知识的同时熟悉语言知识，快速了解商务谈判的具体时间内容。让我们不容忽视商务谈判在商业活动中的重要性。
商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。认真研究谈判的特点和原则，是谈判取得成功的保证。它是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动，它除了包含一系列经济活动的特点以外，同样具有一般谈判的特征。
什么是谈判？按照最一般的认识，谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。
人类为什么要谈判呢？从本质上说，谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某个组织有某种需要，而一方需要的满足又可能无视他方的'需要。
谈判的种类很多，什么是商务谈判呢？商务谈判刚是经济谈判的一种，是指不同利益群体之间，以经济利益为目的，就双方的商务往来关系而进行的谈判。
在了解了商务谈判的基础概念后我们该明白商务谈判的内容和必备的各个方面。
（一）， 贸易谈判实际上是一种对话，在这个对话中，双方说明自己的情况，陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘、并作反提案，还盘、互相让步，最后达成协议。
掌握谈判技巧，就能在对话中掌握主动，获得满意的结果。我们应掌握以下几个重要的技巧：
1，多听少说 ，
缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言，他们认为自己的任务就是谈自己的情况，说自己想说的话和反驳对方的反对意见
2，巧提问题，
谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息，而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开放式的问题（即答复不是“是”或“不是”，需要特别解释的问题）来了解进口商的需求
3，使用条件问句，
当双方对对方有了初步的了解后，谈判将进入发盘和还盘阶段。在这个阶段，我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况，以修改我们的发盘。
4，避免跨国文化交流产生的歧义 ，
国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。在这种情况下，我们要尽量用简单、清楚、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句。
5，做好谈判前的准备
——要谈的主要问题是什么？
——有哪些敏感的问题不要去碰？
——应该先谈什么？
——我们了解对方哪些问题？
总之，不少国际商务谈判因缺乏谈判技巧而失败。进出口商通过培养倾听和提问的能力，通过掌握上述的技巧，就可以在谈判中掌握主动、获得满意的结果。
（二）， 在准备洽谈时，礼仪性准备的收效虽然一时难以预料，但是它绝对必不可少。与技术性准备相比，它是同等重要的，商务谈判中作人的姿态`和丰富的知识面`是必备的条件，也是决定胜负的关键。
商务谈判中,为谈判交际目的服务的礼貌语言呈现出其在商务谈判中独有的特点和规律.布朗和列文森的礼貌理论为商务语言的礼貌研究提供了理论依据.根据商务语言内在的礼貌含义,谈判语言区分为词汇和句法两个礼貌层级以及面子维护、关系建立、融洽气氛、策略便通、利益维护等五种语用功能.
关于商务谈判我们还有许多需要了和学习，这不仅要求我们知道课本知识外，还应该多实践和准确了解关于这方面的一切信息。
例如：投资者需要和他们所资助的风险企业家建立一种可依赖的持久的伙伴关系，这种商务关系就必需要谈判来维持。投资者在这种关系中要获得成功应注意以下几个方面：
1 ．清楚、直观地表述思想`．利用数据说话`．保持现实的态度
好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让，而是要与对方充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。在满足双方最大利益的基础上，如果还存在达成协议的障碍，那么就不妨站在对方的立场上，替对方着想，帮助扫清达成协议的一切障碍。这样，最终的协议是不难达成的。
2. 倾听
一个谈判高手通常提出很尖锐的问题，然后耐心的倾听对方的意见。商务专家说，如果我们学会如何倾听，很多冲突是很容易解决的。问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺术，而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说的话，而不去倾听别人对他们说的话。
3.充分的准备
要取得商业谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息。例如，你的客户的需要是什么？他们有什么选择？事先做好功课是必不可少的。
4.高目标
有高目标的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。卖家的开价应该比他们期望得到的要高，买家则应该还一个比他们准备付的要低的价格。
5.耐心
管理专家认为，谁能灵活安排时间谁就有优势。如果谈判时对方赶时间，你的耐心能对他们造成巨大的影响。
6.满意
如果在谈判中对方感到很满意，你已经成功了一半，满意意味着对方的基本要求已经达到了。
7.让对方先开口
找出谈判方渴望达到的目的是否低的最好方法就是劝诱他们先开口。他们希望的可能比你想要给的要低，如果你先开口，有可能付出的比实际需要的要多。
8.第一次出价
不要接受第一次出价。如果你接受了，对方会想他们其实能再压一下价，先还价再作决定。
9.让步
在商业谈判中，不要单方面让步。如果你放弃了一些东西，必须相应地再从对方那里得到一些东西。如果你不这样做的话，对方会向你索要更多。
10.离开
如果一个交易不是按照你计划中的方向进行，你该准备离开。永远不要在没有选择余地的情况下谈判，因为如果在这种情况下谈判，你就使自己处在下风。
商业管理专家一直强调，成功的商业交易主要依赖于谈判的艺术，绝大多数成功商人都是谈判高手，这使他们能轻而易举的完成一笔交易。对于商务谈判了解的越多，对这门特殊的艺术觉得更有趣，语言是人类的一大财富，我们都是这个财富的运用者，在现实生活中到处都需要语言，怎么表达更清楚？怎么表达能够很恰如其分？怎么表达能体现更深的含义？这都需要这门艺术的修饰。总之，商务谈判会给我们以后的学习和生活带来很大的“优惠”。
谈判心得体会14
第一段：引言
谈判是生活中不可避免的一部分，无论是在工作中还是个人生活中，我们都需要通过谈判来解决问题、达成共识。然而，想要在谈判中取得胜利并不容易，需要一定的策略和技巧。通过多年的工作经验和学习，我积累了一些制胜谈判的心得体会，下面将分享给大家。
第二段：准备工作
在进行任何一场谈判前，准备是至关重要的。首先，我们应对谈判对象进行充分的了解和研究。这包括了解对方的身份、目标、利益等，以便在谈判过程中更好地理解对方的需求和立场。其次，我们应制定明确的谈判目标和策略。明确自己的底线，同时也要预先设想对方的底线，做好充分的思维准备。在制定策略时，要注意灵活性，因为谈判是一个动态变化的过程，需要根据实际情况进行调整。最后，做好信息收集和分析工作。收集相关的市场分析报告、数据资料等，为自己提供有利的论据和依据。
第三段：沟通技巧
在谈判过程中，良好的沟通技巧是制胜的关键。首先要充分发挥自己的'口才和倾听能力，善于表达自己的观点，同时也要注重倾听对方的意见。通过积极主动地提问和回应，可以更好地促使谈判双方的对话和互动。同时，还应注意自己的非语言表达，如面部表情、肢体动作等。这些微小的细节能传达出一种积极的态度和诚意，更有可能获得他人的认同和支持。此外，还要善于化解矛盾和冲突，寻找共同的利益点，以达到双赢的结果。
第四段：灵活应变
谈判是一个变化多端的过程，我们需要具备灵活应变的能力。在谈判中，当遇到突发情况或者对方的非预期行为时，我们不能被动应对，而是需要快速反应和调整策略。在面对困难和挑战时，我们要保持冷静和自信，不要过度激动和争论。同时，也要善于察言观色，观察对方的反应和态度，以便及时调整自己的策略和战术。细心观察和敏锐的洞察力是取得成功的重要组成部分，通过灵活应变，我们能在谈判中处于主动地位。
第五段：合作与建立关系
在谈判过程中，合作与建立良好的关系也是制胜的关键。与对方建立良好的合作关系能够增加信任度和互惠互利的可能性。通过相互尊重、理解和支持，我们能够建立起积极的工作关系，进一步促成谈判的成功。此外，我们还可以通过寻找共同的利益点，共同解决问题，实现双方的共赢。同时也要重视周边的人际网络，与其他有影响力的人建立联系和合作，扩大自己的资源和影响力。
结语
以上是我个人几年来在谈判中的心得体会，希望能对大家有所帮助。在谈判中，准备工作、沟通技巧、灵活应变以及合作与建立关系都是取胜的关键。通过不断地学习和实践，我们能够在谈判中取得更好的效果，达成双赢的结果。
谈判心得体会15
销售沟通技巧专题：包含：
销售沟通技巧培训公开课，销售沟通技巧培训内训课程，销售沟通技巧培训话术，资料，资讯等优质文章。让你成为自信和有说服力的沟通者、在工作环境中清晰有效地传达信息、化解人际冲突，创造和谐工作环境、在项目管理中和不同性格团队成员共处、提升沟通意识，消除本位主义。
销售技巧管理者来说也许已经成功取得了最高管理者的职位，成为了专业的.服务人员，担当了政坛的重要角色，或已经坐上了咨询顾问的位子。但你必须学会领导别人，学会发表演说，学会说服别人，学会与人谈判，学会启发、激励、促进员工成长，这些都是销售沟通技巧的培训内容。
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