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物业人员岗位职责

时间：2026-01-24 03:30:35 岗位职责我要投稿

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物业人员岗位职责

　　在学习、工作、生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的物业人员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业人员岗位职责

物业人员岗位职责1

　　1、制定并监督执行公司的安全规划和计划;

　　2、监督检查安全设施、机械设备、安全装置及施工质量等;

　　3、组织安全大检查，排查安全隐患;

　　4、处理安全事故;

　　5、组织开展安全技术培训、教育工作;

　　6、对新建、改建、扩建工程等有关安全方面的设计审查和验收;

　　7、完成上级安排的'工作。

物业人员岗位职责2

　　安防主管

　　1.熟悉所管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。

　　2.负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。

　　3.组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。

　　4.定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。

　　5.加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。

　　6.合理规范文小区的车辆存放事宜，对外来车辆的'出入要严加管理。

　　7.管理好监控设施，每日检查监控记录，做好防偷、防盗、防破坏工作。

　　8.完成公司及上级安排的其他工作。

物业人员岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、负责接待来宾，接听电话;

　　2、负责一些行政类的工作;

　　3、整理客户资料，统计公司后台数据;

　　4、配合领导完成其他临时工作;

　　5、工作简单轻松

　　职位要求：

　　1、年龄在18-30岁，高中以上学历;

　　2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

　　3、熟练运用excel、word等办公软件;

　　4、具有良好沟通能力、有亲和力和服务意识;

　　5、有团队合作精神。

物业人员岗位职责4

　　1、在秩序维护班长的领导下，负责项目晚间的安全，定时巡查现场的各个部位，并与消监控室亲密协作，维护现场安全。

　　2、根据规定时段和线路进行仔细细致地巡查，保证夜班巡逻4次以上。

　　3、检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等状况，如有损坏现象应刚好向工程部门报修，并作好具体记录。

　　4、发觉可疑人员在楼内活动，须进行跟踪视察，对闲杂人员应劝其离开现场。

　　5、当发生突发事务时，应严格按《突发事务工作程序》要求进行处理，并向上级报告。

　　6、一旦出现火警时，应快速赶到现场，并按《火灾扑救操作程序》的.有关程序进行扑救。

　　7、每次巡逻完毕刚好做好巡逻记录，并根据交接班制度的规定进行交接工作。

　　8、完成领导交办的其他工作任务。

物业人员岗位职责5

　　1、全面负责案场客服、保洁、秩序、绿化等物业管理工作；

　　2、负责与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，配合地产项目经理做好销售案场服务工作；

　　3、持续提升展示性物业服务品质；

　　4、建立良好的客户关系，定期沟通，了解客户需求，提高客户满意度；

　　5、负责做好物业费认证、物业招投标等运营前期工作筹备。

物业人员岗位职责6

　　1、做好物业费、停车费等费用的收费结算工作;

　　2、领取、使用、管理和归还备用金、各类票据;

　　3、制作、打印、核对收银相关凭证;

　　4、汇总收据、发票，做好现金日记账以及报表等;

　　5、负责与财务室往来账的核对。

物业人员岗位职责7

　　确保所有设施正常运行，包括自动扶梯、电梯及货梯;

　　对当班期间的所有事件、保养修理和租户投诉等进行记录并上报(口头，书面)处理;

　　严格执行操作手册、预防措施手册及其他管理相关规定的要求及流程;

　　对正在进行的保洁及保养修理工作进行监督;

　　妥善维持物业秩序，确保安全;

　　为租户及顾客提供各种指引及咨询服务;

　　确保消防系统处于正常的运作状态，并遵守一切消防安全条例;

　　与租户、外包商及顾客保持接触，以确保任何问题/投诉都能得到妥善处理;

　　接听控制室所有来电并提供迅速的反馈，处理上班当值期间发生的任何事件;

　　在上级的带领下具体执行各种紧急事件处理预案;具体实施大型活动的安全保卫方案;

　　在上级的带领下做好各班次交接班工作，准时参加班前班后会议及各种培训工作;

　　透过中控/消防监控中心设备，确保物业内操作正常，若遇到突发事件，必须马上通知上级进行排查及跟进。若发现设备/设施故障，必须马上申报，通知有关单位/部门进行维修;

　　接听控制中心所有来电，并提供即时反馈，若有事件发生，及时向上级汇报;

　　熟悉控制中心/消防控制室控制系统及其相关的设备、设施;

　　发放所有装修承包商和租户承包商的`许可证、施工证等并做好记录;

　　及时填写各种工作日志、表格，跟进和更新巡逻/场地抽查日志;

　　做好控制中心/消防控制室的闭路电视及大厦服务监控/消防工作;

　　与物业工程部沟通，协助做好设备设施日常的维护;

　　需倒班工作;

　　完成上级安排的其他工作。

物业人员岗位职责8

　　1、统筹监管全国项目工程管理事务;

　　2、重大工程外委招标、外委单位评审和筛选;

　　3、组织检查各项目设施设备安全运行情况，定期组织员工的安全作业技能培训;

　　4、负责各项目工程业务及技术指导;

　　5、参与各项目工程项目的策划、评估、监督及验收;

　　6、物业互联网工程提升维护管理

物业人员岗位职责9

　　1、定期检测各消防设施，发现隐患及时处理，经常提出合理化建议。

　　2、熟练水电安装，并对已安装的水电设备进行跟踪监督，发现问题及时处理。

　　3、负责大厦的设备设施、电力系统、水系统等工程方面突发事件的.处理。

　　4、执行上级主管领导指示，负责向上级主管领导提交管理区域设备、工程的保养、维修支出预算。

　　5、负责管理物业的供电、供水、排水、消防设备、通讯监控等工程系统的全面管理，并为确保各项设备的正常运行制订并实行保养计划；确保配电、照明、消防等系统及设备安全运作，同时制定节能措施，降低消耗。

物业人员岗位职责10

　　1、仔细学习，驾驭设备工作原理的构造、性能和易出故障的部位。

　　2、严格根据生产设备部制定的定期保养项目，会同操作人员作好设备的定期表。

　　3、维护员要做到三好（管好、用好、修好），四会（会运用、会保养、会检查、会解除故障）。修理叉车设备时，必需刚好通知各班长做好合理时间的支配。

　　4、仔细做好通信设施的日常维护工作，保证通讯工作的正常运行。

　　5、搞好通信系统方面的各项工作，负责通信系统设备设施的安装、维护工作。

　　6、负责对监控室通信设备和各生产队组、作业点的防雷工作。

　　7、负责对修理工具的运用和保管工作。

　　8、基站主设备，检查各模块的指示灯是否正常，对有告警的用OMT软件查出并刚好的`处理，各模块之间的连线机柜顶部馈线传输线接地线是否连接紧固，测量机柜系统电压是否在正常范围值内，更换防尘网，对设备进行清理。

　　9、基站交直流配电设备，基站交直流配电系统为整个基站供应电能，假如交直流系统出现故障将导致整个基站退服。日常巡检时主要测量动力引入三相沟通电压、开关电源三相相线电流、中性线电流、直流输出电压、直流输出电流等；导线、熔断有无过热现象、关开电源有无告警、一次下电二次下电电压、蓄电池组参数是否正确等；零线地线连接是否正确，接地线牢靠，地阻小于5欧姆，沟通配电箱空气开关及电缆连接良好，不存在安全隐患。沟通配电箱内防雷器无损坏，防雷空开合上，浮充电压和负载电流正常，沟通配电屏指示灯、告警信号正常。沟通电压供电回路的接点、空气开关、熔丝、闸刀等有无温度过高现象。变压器是否有漏油现象，跌落式开关是否良好。

　　10、基站蓄电池，基站蓄电池主要是在市电中断的状况下在短时期的为基站主设备供应电能。假如蓄电池性能减退时不能为主设备供应足够的电能，在发电不刚好的状况下干脆导致退服，所以在日常巡检时主要测量蓄电池组的单体电压、馈电母线电流、软连线压降、连接体处有无松动腐蚀现象、电池壳体无渗漏和变形极柱、安全阀四周无酸雾酸液逸出、定期紧固电池连接条、清理灰尘，并做电池容量测试，驾驭蓄电池的健康状况。

　　11、基站空调，基站主设备和蓄电池对环境温度要求都很高，温度过高或过低都干脆导致基站退服，而且高温对蓄电池的运用寿命也有致命的影响。依据维护阅历，基站因空调故障而导退服占退服总数的25%，所以应对基站空调的维护赐予重视。日常巡检时主要测量工作电压、工作电流、制冷剂有无泄露、清理防尘网、检查冷凝器、定时清洗冷凝器、排水管通畅、无漏水现象以及自起动是否正常等。

　　12、基站动力环境监控设备，监控设备负责采集基站设备的电流、电压、温度、烟感、水浸等信息量，刚好的反馈给监控，做到早发觉早处理。日常巡检时重点检查，各传感器是否正常，可以人为产生告警，检查告警能否正常上传，并和机房校对数据。

　　13、基站传输设备，传输设备也是重点检查项目之一，日常巡检检查设备有无告警，假如有告警要各机房进行确认，并刚好的进行处理。清理设备防尘网、光缆、传输线、光纤、接地线走线整齐、捆绑有序、标签完好、有效、防静电手环可用等。

　　14、基站天馈线系统，检测天线馈线是否无松动、接地是否良好、标签有无脱落、分集接收和驻波比是否在正常数值范围内，对超出范围值的天馈系统要进行刚好的处理。

　　15、基站机房安全设施，基站四周无杂草、易燃物、楼面/墙体无开裂、门窗无破损、钥匙可用、防盗设施完整可用、基站地面无渗漏、塌陷、地漏或空调排水顺畅、洞孔封堵严密，照明、灭火设备可用。对地网设施被损、线缆布线凌乱、接头松动，电源线过载发热、标记标签不全或脱落的进行整改。

　　16、（1）传输线路：直埋光缆的维护定期对直埋线路的标石，宣扬牌进行刷漆，扶正等工作，同时对破坏的标石进行更换。

　　（2）核对资料，对标石编号，符号等进行确认。

　　（3）障碍处理后，再增加新的线路设备点处应增加的新标石，同时对开挖，碾压等危急的地方应增加宣扬牌，警示牌等设施。

　　17、传输线路：管道光缆的维护

　　（1）定期检查管道人井内的附属设施是否完好，标识是否清楚，光缆的外护层及接头盒有无损坏、腐蚀或变形等状况，发觉问题应刚好处理。

　　（2）定期检查人井内的走线是否规整、预留缆线和接头盒固定是否是牢靠。

　　（3）发觉管道或人井沉陷、损坏及人井盖丢失破损等状况时刚好修复。

　　（4）清除人井内缆上的污垢并抽取人井内的积水及清理淤泥或垃圾。

　　架空光缆的维护

　　18、传输线路：定期检查架空杆路是否平直，有无电杆歪倒、拉线吊线松脱等现象。检查光缆外观及垂度有无异样状况。（2）逐点检查架空光缆线路接头盒和预留是否牢靠。（3）检查架空吊线与其他缆线交越处的防护装置。（4）整理、添补或更换缺损的挂钩，清除线路上和吊线上的杂物。

　　19、光缆线路设备的管理光缆线路附属设备中还包含标石、杆路、寻线房、水线房、了望塔、水线倒换开关等。

　　20、日常维护必需加强检查直埋光缆线路路由上有无严峻坑洼或袒露光缆的状况以及护坡护坎等防护措施有无损坏状况。同时留意周边有无开挖施工等状况。

　　21、中继段光纤的损耗测量维护指标应依据工程竣工时的测试值而定，一般为≤竣工值+0.1。除对空闲光纤的色度色散和偏振模色散进行测试外，还应当测试衰减。

　　22、室分天馈线及其它无源器件坚固无松动或脱落，全向天线必需垂直于吊顶。

　　23、室分馈线严禁与强电高压管道和消防管道一起布放走线，确保无强电、强磁的干扰。

　　24、室分天馈系统固定不好；天线角度不合，天馈系统没做防水密封的，需重新做。

　　25、馈线，天线无标签。室外线缆进入室内前必需做滴水弯，水纹管滴水弯底部必需剪切一个滴水口，以防止雨水沿馈线进入室内，入线口、孔必需用防水材料密封。

　　26、在95%的覆盖区域内，信号强度满意大于-80dbm，在地下室、车库和电梯满意大于等于-85dbm，并且业务测试正常。设备不能有积灰尘；

　　27、网线接触稳定，AP安装牢靠；做好防灰，在楼道的需做好防盗；信道和功率符合设计和实际状况，能最大限度避开干扰；业务测试正常。

物业人员岗位职责11

　　1、负责业主的水电费、管理费及其他费用的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率;

　　2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好各项收费工作;

　　3、负责打印出各业主的.管理费及其他费用交款通知单，核对后交相应工作人员进行派发;

　　4、协助申领、开具与保管等工作;

　　5、协助财会文件的准备、归档和保管;

物业人员岗位职责12

　　保安人员

　　1.实行24小时巡逻执勤，文明站岗，礼貌待人，遵守纪律，执行制度，切实维护本小区安全。

　　2.负责对进入小区内车辆停放的管理，发现问题，及时处理，维护私家车位车主的合法权益。

　　3.按规定保管使用配备的对讲机、电警棍，违规使用，后果自负。保安人员要对小区内的消防设施进行定期检查，加强消防意识，掌握消防技术，及时排除安全隐患。如遇突发事件，应迅速到岗就位，服从指挥。

　　5.准时交接班,认真检查交班前的情况，以便分清责任，做到上班不离岗，保证不空岗，每隔半小时在所辖区域内巡逻一次。 6.在岗时间不准喝酒睡觉，不准办私事和外出，有事请假，批准后方可离岗。

　　7.负责监控人员要对可疑的人和事及时向上级领导汇报，并核实处理，消除安全隐患。

　　8.加强与业主的.沟通和联系，建立广泛的群众基础，对小区的治安管理做到群防群治。

物业人员岗位职责13

　　(1)服从公司领导的工作安排，根据公司的管理目标，制订小区物业维修及保养的实施方案;具备工民建有关知识，并掌握房屋的结构特点以及使用要求;

　　(2)组织部门员工，及时撑握小区内房屋的分布情况结构类型、地网管线等情况，在紧急维修下，组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;

　　(3)组织部门员工做好社区有偿维修服务工作，及时认真处理住户的投诉;

　　(4)对设施、设备的运行、维修保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行;

　　(5)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实;

　　(6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程，组织对公司接管的`机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。掌握建筑、设备、设施运行情况;

　　(7)负责组织所管设备的技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;

　　(8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进;

物业人员岗位职责14

　　1.负责景区日常经营活动的`管理、节庆活动管理。

　　2.负责景区环境与卫生管理、旅游秩序、景区精神文明建设。

　　3.负责景区资源维护与保护监督管理。

　　4.负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。

　　5.负责对景区旅游经营者、景点导游人员和景点管理人员的管理。

　　6.协助负责处理与景区有关的部门关系，帮助做好协调工作。

　　7.完成公司领导交办的其它工作，配合公司各职能部门做好相关管理工作。

物业人员岗位职责15

　　1、负责办理业主/客户入住、装修等相关手续；

　　2、负责建立业主/客户档案，及时、准确更新业主的基础资料，做好相关的工作；

　　3、负责受理业主/客户投诉、报修相关记录的整理、汇总、存档。

　　4、向业主/客户收缴管理费等管理费用，负责催缴业主/客户所欠的'各种费用，并引领业主交款；

　　5、对收费中业主/客户反映的各种问题，经本部门经理审阅后，送达有关部门跟进协调处理；

　　6、做好上级交办的其它工作。

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