品质经理岗位职责
在学习、工作、生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编帮大家整理的品质经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
品质经理岗位职责1
岗位职责:
1.负责对项目服务过程品质监控的具体实施;
2.负责审核客服及相关工作质量的`组织实施工作;
3.负责品质异常原因的分析,提出报告及跟踪各种质量信息;
4.组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广,做好对项目的监管审核;
5.负责客服相关公司级别资料的建档保存;
6.负责客户投诉及其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证;
7.负责品质部客服专业的月检查工作;
8.负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督;
9.负责公司形象建设、客户关系维护相关工作。
任职资格:
1、大专以上学历,35岁以下;
2、物业管理及相关专业;
3、2年以上客服工作经验、沟通表达好,具有一定的管理意识及高效执行力。
品质经理岗位职责2
1、把握市场动态，为公司供应精确的行业市场信息反馈。
2、做好市场的调研和维护，扩大客户资源。
3、进行项目的.独立勘查、测算，独立制作标书。
3、帮助总经理开拓市场，挖掘潜在客户。
4、完成公司下达的物业市场拓展任务。
品质经理岗位职责3
1、协助上级及部门各位督察进行内审、外审及认证;
2、负责公司质量体系文件管理、发放，在部门经理指导下修订、更新，建立记录;
3、负责管理部门类各类印章保管及按规定用印;
4、配合各督察汇总当月各类质量检查数据，进行数据分析;
5、负责体系文件运行过程中各类记录的保管;
6、执行内业岗位相关工作。
品质经理岗位职责4
主要工作职责:
1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件。
2.全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进物业公司属下各单位的管理质量、工作质量和服务质量的提高。
3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。
4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。
5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情况进行有效监督。
6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提高管理服务质量提出建设性的意见和建议。
7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉,从管理上分析原因,总结存在不足,促进各楼盘工作。
8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的.确定及调查取证工作。
9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。
10.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。
11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。
12.及时完成公司领导交办其它工作任务。
工作经验及技能:
学历:第一学历为大学本科。
知识:熟悉物业管理实操和相关法律法规。
技能/才能:具较强的领导和管理能力,良好的沟通表达能力及内外协调能力;较强的组织能力,持物业管理上岗证;熟悉各类办公软件及网络应用。
品质经理岗位职责5
1、在总经理的干脆领导下，根据公司各个时期的'中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。
2、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。
3、依据年度安排，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作。
4、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。
5、负责区域内经销店服务质量的点检工作，全面提升职员的综合素养。
6、对省内经销店的服务标准进行提升培训。
品质经理岗位职责6
(1)负责组织各类服务品质专项检查工作，包括节前安全检查、夜查、专项安全检查等;
(2)负责按体系规定组织和督导各单位开展客户沟通、投诉处理、满意度调查工作;
(3)负责运营部日常创新管理工作的组织和跟踪落实;
(4)负责运营部创新成果收集、分析、共享和推广;
(5)负责运营部信息化技术、流程的应用推广，包括城市公司呼叫中心建设与运作维护、先进管理工具/信息化技术推广应用。
品质经理岗位职责7
岗位职责:
1、负责公司各部门及园区的质量管理工作,完成质量管理、制定和贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标,实施有效监控,实现服务质量的持续改进;
2、执行公司品质方针和品质目标,实施和维护品质管理体系,负责公司品质巡查工作的组织、实施,协助项目制定整改措施,并跟踪整改工作;
3、负责公司业务指导、监督和服务品质的提升工作,组织编写、修改、制定公司质量手册、程序文件和作业指导书,监督并指导公司各业务部门建立作业标准;
4、负责组织、开展实施公司内部质量审核工作,并做好公司外部质量审核工作;
5、负责监督、指导公司各部门及园区相关业务的培训工作和园区满意度调查;
6、完成领导临时交办的.其它工作。
任职资格:
1、本科以上学历,持物业经理上岗证、内审员资格证、机动车驾驶证;
2、 具有5年以上从事物业管理工作经验,同等职位工作3年以上;
3、 熟悉物业行业的质量管理体系和流程,能够运用先进的质量管理方法和各种质量工具进行质量管理;
4、 具有丰富的质量管理和质量改善项目的经验及强烈的质量风险意识;
5、熟悉信息化系统及设备,了解基本的土木、机电、给排水知识,具备优秀的沟通能力、分析能力、执行力和快速解决问题的能力。
品质经理岗位职责8
质量是一个企业综合实力的集中体现，品质部经理是企业质量的负责人，代表总经理行使企业的质量管理职能，完成质量管理、制定和贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕企业的质量管理体系，实施有效监控，实现产品或服务质量的持续改进。
岗位描述：
1、负责贯彻和执行国家相关政策法规;
2、负责公司质量管理体系的有效运行和维护，落实订正预防和持续改进措施;
3、负责指导各部门建立质量管理规程(流程、职责、绩效指标、操作规程等)，并监督执行;
4、负责组织质量管理体系及质量限制方面的培训;
5、负责行使管理者代表的职责，定期组织各工厂进行管理评审，并汇总评审报告给最高管理者;
6、负责实施质量的监督、审核和责任裁定及质量惩罚的工作;
7、负责主要供应商的.考核和审批;指导、帮助重大客户投诉的处理。
任职资格：
1、管理或理工科本科以上学历;
2、具备质量体系、管理询问等相关领域方面的培训或工作经验;
3、具备良好的分析推断实力。逻辑思维实力强，思维灵敏、处事干练，擅长沟通，富有团队精神，能够担当压力;
4、娴熟驾驭office软件，文笔流畅;
5、2年以上相关工作阅历;有iso9000内审员证，熟识常用产品检测和测量仪器和设备。
品质经理岗位职责9
1、熟悉园区设施设备人员。
2、负责物业工程配件的采购和库存台账管理。
3、协助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，维修。对部门项目工作进行统筹安排，进度跟踪监督。
4、负责园区的水表统计。
5、服从并做好领导交接的其他事项。
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经理是住宅区实施物业综合管理的责任人，对业主和住宅区业主委员会负责，保证住宅的环境舒适优美、房屋及公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩，住户生活宁静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及社区的各种规章制度外，还必须履行下列职责： 一、贯彻执行国家政策、法令，结合法律、法规和股东会决议维护企业形象和利益，对公司负全面领导责任，确立组织机构，为各类工作人员规定职责和权限。
二、组织制定公司年度计划及各种专项计划。根据物业公司的授权，主持、审查、签订对外的各项经济合同。
三、加强员工队伍建设，提高员工队伍素质，组织员工定期学习理论知识、业务知识和安全知识。
四、定期召开工作会议，布置、总结工作，检查落实，加强员工的团结协作，定期对员工进行考核，决定员工奖惩事宜。根据经营实际情况，依照公司有关规定聘任、辞退员工。
五、审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，督促住户按规定装修。
六、拓宽经营渠道，在确保服务质量的'基础上，开展多种经营工作。
七、协调企业与主管部门、有关单位的关系，认真执行公司的决议，维护企业形象，接受监督。
八、监督检查各部门工作执行情况，对各部门负责人进行业绩考核。
九、努力钻研和学习物业管理知识，提高自身物业管理水平，做到业主满意。
品质经理岗位职责10
1.建立、完善和维护品质管理体系、品质制度。
2.负责所有QE程序、工作文件以及表单的设计、更改和完善。
3.负责所有产品检验标准的制定、变更。
4.负责新供应商的开发和评估以及老供应商后续品质的管理和稽核。
5.负责QE人员的工作安排和管理QE人员工作的绩效。
6.负责提供技术支持。
7.负责QE人员产品、工作技能的培训和指导。
8.负责品质记录的汇总、存档、分析。
9.负责品质信息的传递和品质异常的处理。
10.客户的'品质抱怨、退货、投诉的处理。
11.产品的过程检验、最终检验(工程师)。
12.样品、产前样品的承认(工程师)。
13.记录和图片的整理、归档、传递(工程师)。
14.产品不良缺陷的编制(工程师)。
品质经理岗位职责11
1、负责协助品质管理总监完成品质管理部工作计划整体推进；
2、贯彻组织执行质量方针，执行质量法规，分解、落实本部门目标责任；
3、负责组织质量目标的分解和考核；
4、负责制订并组织实施本职能范围内的管理标准和工作标准，并对项目的管理标准、工作标准和服务标准进行指导。
5、负责质量管理体系正常运行；
6、负责组织在管物业项目的.各级创优达标活动；
7、调研、学习、引进先进有效的管理技术，持续提高品质管理水平。
8、负责安全生产指导、监督工作；
9、上级领导安排的其他工作。
品质经理岗位职责12
工作内容：
一、品质部所有的技术支持。
二、各类检验标准、程序文件的制订，评估。
三、品质异常分析，重大事件处理。
四、负责部门技术性，电子方面的培训及各部门技术的沟通，交流。
五、对客户投述的分析，处理，以及后续工作的安排。
六、相关品质会议的`召开，品质程序的审核、评估、跟进。
八、公司品质体系的维护，推行。
九、新机种导入的跟进。
十、纠正措施的填表写，确认及跟进。
十一、测试相关设备、仪器的保养、调试。
十二、认真完成上传下达的各项工作任务。
品质经理岗位职责13
职责描述：
1、建立企业的质量体系标准规范;
2、制定企业质量控制工作流程、操作规范;制定企业的质量目标及质量工作计划;
3、组织实施质量控制工作流程规范和质量工作计划，并进行监督;
4、与企业内外相关部门协调沟通，做好供应商质量管理，包括但不限于供应商的评审计划，日常管理，辅导，考核，发生质量问题的跟踪处理。
5、监督和指导企业的生产过程质量控制工作，建立质量监督和反馈机制;
6、负责处理企业的质量纠纷，对重大质量事故进行调查分析;
7、管理产品从开发到量产及售后的质量控制及提升
8、负责产品在研发阶段各个环节及时间节点的质量控制
9、标准和可靠性的制定实施
职位要求：
1、3年以上大型企业或者大型海外企业品质方面的质量相关工作经验，3年以上质量管理工作经验；
2、有从事过富士康，华为，小米，酷派，魅族，中信，联想 一加等公司的.可优先考虑；
3、熟悉研发、生产以及销售环节的质量控制；
4、熟练运用常用的品质手法及管理工具，熟悉is9001/14001，gb6675，gb19865-20xx质量管理体系，有产品认证相关工作经验；
5、具备良好的领导管理能力、判断能力以及决策能力
6、有激情，有干劲，能承受较大工作压力
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-4年经验
品质经理岗位职责14
主要职责：
1．坚持“质量第一”方针，健全各级人员质量责任制，并严肃贯彻执行，推行全面质量管理活动。
2.认真贯彻执行国家质量方针、政策、公司的目标。
3.合理改进和规范工艺流程，及时指导、处理、协调和解决产品出现的品质问题，确保生产工作的正常进行；
4．负责公司质量队伍的管理以及人才的培养.负责对本部门人员进行培训、考核
5．负责本部门管理制度的.制订、检查、监督、指导、考核等管理工作
6.负责对公司产品进行质量策划，全面负责公司质量管理工作，负责公司各部门质量考核指标制订及产品质量指标统计。
7．负责对公司计量器具进行管制，建立健全计量器具管理制度。
8、负责本公司产品实现过程中标识和可追溯性管制工作；
9．参与对特殊合同之评审、合格供方评价、供方资格认可；不合格品评审，制定纠正、预防措施。
10．负责进料、在制品，外发产品，成品检验规范制订与执行；统计技术制定和运用，各种质量记录数据统计、分析。
11．负责对生产品质控制能力的分析和品质异常的改善；控制客户投诉与退货，并对此进行调查原因、分析及采取改善措施；对不合格品订立预防措施并执行
12．负责材料进料质量保证、过程质量控制、最终质量控制；设定公司整体质量控制方案
13、对各类品质报表、检查、记录、质量档案、信息及各类原始记录、凭证进行整理保存
14、组织并主持公司质量管理会议。
任职条件：
1.熟悉企业质量、产品设计、生产管理、市场情况、国内外信息及发展动态等应熟悉本部门的业务和具有理论技术知识。
2.有一定专业基础知识，能较深入地了解本职范围内的产品关键技术，并能解决产品质量问题。
3.有5年以上工作经验，受过相关职业培训，并具备初级以上职称。
4.具备良好的表达能力、书写能力，会熟练使用电脑办公。
5.大专以上学历，具备良好的发展潜能。
品质经理岗位职责15
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力。
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的.财务运行情况。
4、妥善处理一切紧急及突发事件。
5、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况。
6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作。
7、完成完成物业费收缴率达标。
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
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