- 相关推荐
酒店主管岗位职责
在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的酒店主管岗位职责，欢迎阅读与收藏。
酒店主管岗位职责1
1、根据酒店经营发展方针和年度经营目标，负责制订行政人事部、后勤部全年工作计划；在总经理的领导下带领员工努力完成工作目标。
2、负责制定并不断完善所辖部门的各项规章制度，规范工作程序，并配合公司协调各部门的工作关系，督导员工执行岗位责任制和操作流程，提高员工的服务意识和工作能力。
3、负责所辖部门的全面工作，组织酒店对内对外的.计划、报告、总结、请示、通知、会议纪要等文件的起草、审核、打印、收发、存档工作。
4、负责协调与上级主管部门以及各政府职能部门的关系，做好对外联络工作，使总经理与外界联系的渠道保持畅通。
5、负责组织和安排酒店各项会议，审阅重要会议记录和备忘录，并及时将会议精神的贯彻情况反馈给总经理；定期汇报工作，协助总经理做好酒店各部门之间的协调平衡工作。
6、协助总经理组织、协调酒店星级复查、创卫检查以及大型会议、重要接待、重大经营活动的工作。
7、根据总经理指示编排好重要活动日程表，做好来访客人、重要会议的活动预报，安排好各项接待活动。
8、负责酒店的网站维护管理及酒店的电脑网络维护管理工作。
9、负责酒店对内外的宣传工作。
10、积极配合酒店经营发展目标，开展宣传教育活动和各种形式的劳动技能竞赛、文体活动，
11、丰富员工文化生活和促进员工队伍的团结稳定，促进企业文化建设。
12、督导下属做好员工食堂和职工公寓的管理工作。
13、督导下属做好酒店物资的收、入货管理及库房管理工作。
14、积极拓展思路，督导下属做好绿化、美化的管理工作，同时持续为各部门做好人力协助工作。
15、负责制定并组织实施所辖部门全年培训计划及酒店的主题培训计划，加强员工思想教育，不断提高员工的思想素质。
16、掌握酒店人员流动情况，做好人材储备和人材开发，努力提高度酒店人员的思想素质和业务能力。
17、负责酒店人事档案的管理和劳动人事管理，组织进行酒店员工招聘、考核、录用、调动、调配、辞退等工作；组织员工劳动合同的签定和续签。
酒店主管岗位职责2
1、督导管辖区域该班次台班、卫生班、楼层杂工的工作，对房口部经理负责。
2、检查管辖区域所有房间，对本管区卫生、服务质量和完成效率负责。
3、查看房间的维修保养事宜，严格控制维修房、坏房的数量。
4、了解掌握客情、核准房间状态。
5、负责报告住客遗失和报失等事项。
6、严格执行各项工作制度，对违反工作制度的员工作出处理，并向上汇报。负责评核本部门员工浮动工资。
7、对属下员工进行不定期的业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。
8、负责本部门三个班范围内员工的政治思想工作，掌握好员工的思想动态。及时帮助员工解决困难，建立良好的人际关系和工作气氛。
9、对管辖区域卫生工作的安排负完全责任。
10、处理客人投诉并向部门经理和大堂经理助理及房口部经理助理汇报。
11、定期征询常住客的意见，处理好常住客与服务员的.关系。
12、做好本管辖区域范围内的防火、防盗和安全工作，以及协查通缉犯的工作。
13、解决本管辖区域因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，如遇重大问题必须向部门经理报告。
14、积极向部门经理提出可行性建议。
15、填写工作报告并参加部门例会。
16、努力完成领导交办的其他工作任务。
酒店主管岗位职责3
1、协助餐厅经理处理餐厅日常事务,包括雇员培训,餐厅销售、成本及其他。
2、协助餐厅经理控制和分析下列事项:餐厅产品质量、顾客满意程度、业务推广、营业成本、卫生清洁状况。
3、协助餐厅经理协调及管理餐厅事物,指导餐厅开展快速、有效及礼貌服务。
4、与雇员建立并保持密切联系。
5、在餐厅经理指导下,使员工认识及了解餐厅,对其表现进行评估,召开职工评议会议。
6、对餐厅雇员举办职工培训班。
7、餐厅经理不在时,参加每周例会,并提供意见。
8、餐厅经理不在时,领导餐前会议,保持与厨房之联系工和。
9、必要时参加对客人的服务。
10、确保职工的'仪表及制服符合酒店标准。
11、控制餐厅日常供应
12、按指导负责个别的预订或私人宴会的就餐。
13、餐厅经理不在时,处理全部必须的行政事务。包括但不限于下列各项:人员出勤记录、员工排班表、客人记录卡、工作记录。
14、代表餐厅经理。
15、参加餐饮部计划中之预算和目标制定工作。
16、确保及执行每日盘点。
17、遵守饭店经营方针和程序。
18、按要求履行其他职务。
酒店主管岗位职责4
1、日常财务核算、月度帐结及报表编制工作;
2、根据企业经营方针及财务工作需要，参与流程优化工作;
3、协助上级领导搭建及优化财务共享中心体系;
4、安全、完整保管财务资料及会计档案，月末整理装订凭证;
5、完成上级分派的其他相关工作任务。
酒店主管岗位职责5
1、统筹财务部工作运行，监督财务工作进度;
2、费用报销审批，评估内控的有效性;
3、监控公司资金流情况，做好月资金流分析与月资金计划;
4、统筹税务工作
5、统筹完成月度财务报表。
6、监督应收款工作，检查账龄分析、逾期账款，监督合同工作;
7、安排盘点监盘工作，监督门店库存管理，月度盘点;
酒店主管岗位职责6
1、公寓房源的营销推广。
2、按照公司下达的`销售目标制定销售计划和销售策略。
3、带领和管理管家部完成销售目标和计划，监督和指导下属工作。
4、负责与客户进行沟通交流，维系客户关系。
5、激励员工的斗志，对部门员工进行培训，召开部门内销售会议。
6、了解行业动态、进行市场开发。
7、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送总经理
8、定项目月度公关活动、软性宣传主题文字及发布等，上报总经理，在批准后负责实施，并进行资金的计划与控制，做到有计划按步骤的开展活动宣传工作。
9、完成销售经理交办的临时性任务。
酒店主管岗位职责7
1、负责日常员工招募工作，对部门缺员进行推荐；
2、负责员工的入职、离职手续的办理；
3、考核员工的绩效，并提出改进的建议；
4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；
5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的.劳动法规；
6、落实员工薪资核发及福利、奖金等的正确发放；
7、负责监督检查各部门、员工执行规范的情况；
8、办理员工聘用签订合同、合同续签、变更、解除、终止工作；
9、撰写酒店管理公司相关制度；
10、良好的写作能力；
11、具备两年以上酒店行业同岗位工作经验；
12、完成领导交办的其它事情。
酒店主管岗位职责8
负责掌握员工的培训；
负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好；
检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照；
及时申领物品，保证前台有足够办公用品；
协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的工作；
负责每月有关报表的'制作；
努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。
酒店主管岗位职责9
工作职责:
1、执行各项财务管理规章制度，制定、优化财务管理流程;
2、负责预算数据、管理报表的`制定、汇总、合并及相关财务分析;
3、负责公司日常各项目业务的核算，并保证各项核算符合会计准则和会计制度的要求;
4、审核各项费用报销及工程付款支出;
5、负责资金计划制定汇总及管控资金使用情况;
6、负责成本管控及相关合同台账数据维护更新;
7、处理与公司业务有关的税务核算及纳税申报工作;
8、配合财务负责人完成相关财务工作。
任职资格:
1、本科及以上学历，财务管理、会计学、审计等相关专业，持会计上岗证，有会计师中级职称优先;
2、3年以上财务会计相关工作经验，2年以上总账工作经验，具有酒店/景区相关财务工作经历优先;
3、熟练掌握企业会计准则，税法等国家财税相关法律法规制度，具有较强的账务核算、财务分析及预算管理能力;
4、熟练账务企业财务软件系统和office软件;
5、原则性强，为人诚实，反应敏捷，思维清晰，工作积极主动，敬业爱岗。
酒店主管岗位职责10
1、合理控制酒店近期、远期房态，合理控制和分配客房销售;
2、负责培训、激励、督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转;
3、负责制订本部门工作计划及总结;
4、监督检查前台账务，审核审批各项财务单据等;
5、处理客人投诉等突发事件;
6、领导交办的其他工作。
酒店主管岗位职责11
1.负责全院的卫生质量及环境质量日常督导。
2.负责建立保洁人员工作标准及流程。
3.组织保洁人员完成每日卫生工作，完成计划卫生工作。
4.制定院内家具陈设维养计划，定期组织院内大查房工作。
酒店主管岗位职责12
[管理层级关系]
直接上级：电力运行维修部经理
[岗位职责]
1、执行上级经理的工作指令并报告工作
2、带领班组员工严格按照高压、低压用电管理制度和安全操作规范做好日常工作
3、组织保员工做好电气装置的维修管理和技术革新工作协同有关部门做好新装电气设备的竣工验收工作
4、参加电气故障和事故的分析会议提出整改意见和防范措施
5、配合有关部门做好操作人员的业务技术和安全操作培训工作提高操作人员的技术水平
6、负责变压器间、高、低压配电间的供电配套工作做好计划用电、安全用电、节约用点的管理工作掌握和分析每日能耗情况做好能耗记录
7、带领和督促员工做好高、低压配电房的.值班巡查维护工作定期做好清洁工作
8、负责制定设施设备电气保养计划
9、负责提写电气备品、备件审购计划
10、负责员工的工作安排和考勤、考核抓好文明班组建设
酒店主管岗位职责4
1、全面负责酒店的运营管理工作。
2、协助总经理抓好酒店战略性的重大问题和根本性的工作(经营战略、管理组织等)。有效地做好技术性的日常工作(计划、指挥、协调、控制、激励、考核等)，保证酒店各项目标的完成。
3、制度酒店的各项经营目标、经济指标及各项规章制度。
4、检查、督促各级管理人员的工作。协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会;
5、审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标。
6、保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务。
7、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。
8、检查、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。
酒店主管岗位职责13
1、明确责任范围及工作标准，不断加强学习及熟练掌握各项工作技能。落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查；
2、负责制定工作计划，合理安排人才、物力、财力，并负责监督实施及总结，对下属员工的安全作业、物料消耗、设备等管理责任；
3、制定各项培训计划，定期开展内部培训。
4、根据现场情况制定作息时间、岗位安排、质量标准、工作流程，实施定人、定岗位、定标准的统一管理；
5、编制工作计划，具体规定日、周、月、季应做项目，并跟进、监督计划执行情况；
6、编制清洁用品、物料使用计划，控制清洁成本，并负责保管、分配；
7、完成项目员工入离职的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档；
8、定时、定区域巡视检查各点作业情况，包括项目、质量，工作记录等；
9、检查或日常工作中，发现问题时，应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正；
10、根据管理处的管理目标，制定本部门目标，编制保洁工作年度、季度、月度计划；
11、根据管理处实际情况，编制保洁工作的具体作业程序、保洁标准、检查考核评分标准和奖惩措施，经管理处经理批准后组织实施；
12、指导、组织、管理、培训、检查保洁工作。
13、对各种保洁设备、物料性能熟悉，能灵活运用，提高保洁水准及效率；
14、遵守公司安全规定及防止工作意外，避免伤害员工或他人并在责任范围内应对紧急事件的突发处理等；
15、协助、配合街道居委会开展爱国卫生运动，组织卫生常识宣传，劝阻和制止不卫生、不文明现象和行为；
16、完成上级交办的其他任务。
17、负责监督执行公司及部门的`各项规章制度。
18、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。
19、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
20、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
21、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
22、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。
23、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
24、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
25、协助处理涉内外纠纷、投诉。
26、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
27、完成领导交办的其他任务。
28、负责全院的卫生质量及环境质量日常督导。
29、负责建立保洁人员工作标准及流程。
30、组织保洁人员完成每日卫生工作，完成计划卫生工作。
31、制定院内家具陈设维养计划，定期组织院内大查房工作。
32、负责指导和监督保洁工作；
33、负责公司对外保洁特约服务的商洽工作；
34、负责安排协调部门对客户的保洁特约服务工作；
35、负责公司对分包方外包保洁日常工作的监督管理；
36、协助经理负责行政事务管理；
37、协助经理负责部门年度预算和成本管理；
38、领导安排的其它工作。
39、负责五星级酒店项目保洁整体工作的计划制定及监督实施过程
40、负责与甲方保持良好沟通，随时根据甲方需求提升服务质量
41、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作
42、协助上级领导完成临时性工作
酒店主管岗位职责14
任职要求：
1、知识要求：大专毕业或具有同等学历；掌握酒店管理基础知识、治安、消防专业知识和礼节礼貌常识；掌握刑法、旅游法规、熟悉治安、消防管理和外国人管理等条例；了解自然科学和社会科学的基础知识。
2、能力要求：能组织和领导群众性的治安、消防活动；能处理突发的案件和事故；能协调好与上级主管部门和酒店各部门之间的关系；能撰写各种业务公文；外语流利，通过行业外语A级考核；取得电脑证书。
3、经历要求：曾任本部门管理干部二年以上。
主要职责：
1、贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针政策和有关条例。根据酒店的特点和实际情况，协助上级制定和实施酒店的各项安全管理规章制度。
2、指导和督促各部门的`安全工作，协助各部门建立健全各项安全规章制度并检查其落实情况。
3、及时、公正地处理在酒店内发生的一般性安全事故和事件，对重大安全事故要保护现场，迅速组织调查，并上报上级领导和公安机关。
4、对新入店的员工进行岗前安全培训，对在岗员工进行安全知识教育与安全素质核查。
5、根据酒店的特点，将消防工作列入安全工作重点，加强消防检查，消除火灾隐患，增强全员防火意识，定期组织消防演练。
6、建立群众性的治安、消防组织，抓好有关人员的业务培训。
7、做好酒店安全警卫工作，对酒店各部位进行安全检查。安排对酒店进行24小时保安巡逻，迅速认真的调查处理工作中发现的问题。
8、坚持现场管理，抓好对保安人员的业务培训，经常检查和督导员工严格按照工作流程和要求，作好安保值勤和巡逻工作，发现可疑情况和问题，及时向上级领导报告。
9、主持班前会和班后会，检查员工的仪容仪表和安保通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求，讲评每天的工作情况，及时纠正工作中的问题。
10、熟悉消防设施和监控探头的分布位置，当监控室发现问题时能够及时到位处置。
11、制定和公布停车场安全管理规则，抓好进出酒店车辆的管理，保证车道畅通，维护酒店的治安秩序。
12、负责办理酒店改、扩建和二次装修工程中有关消防设施的申报审批工作，检查施工现场的防火安全，做好明火作业现场监护工作。
13、掌握消防中心的操作流程，熟悉消防设施、器材和电视监控探头的分布位置，做好消防设备、器材的使用管理，定期进行检查，确保完好、有效。
14、开展消防防火宣传教育，抓好酒店义务消防队的消防专业知识培训和消防演习。
酒店主管岗位职责15
1、执行上级经理的工作指令并报告工作
2、按照设备维修操作规范和维修保养制度负责做好设备检修及“三级保养”工作
3、负责安排检修业务工作及时协调机修各工种之间技术业务工作
4、教育和督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具定期做好保养润滑工作保证维修工作正常进行
5、掌握各种主要设备的备品备件情况合理控制使用适时编制申购计划保证设备维修的需要
6、配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作
7、带领教育机修工树立为前台服务思想进入前台检修时要注意礼貌和仪表仪容维修结束要做到人走场地清不沾污地面、墙面和其他部位
8、配合上级经理对机修质量进行检查尤其对主要设备检（维）修后要进行试车（机）待运转正常后方可交付使用
9、参与有关设备事故的'分析会议及时提出有效的防范、改进措施
10、负责员工出缺勤考勤和工作考核做好文明班组建设
【酒店主管岗位职责】相关文章：
英语主管岗位职责09-05
物业安全主管岗位职责08-25
物业工程主管岗位职责09-10
酒店经理的岗位职责09-11
工程部主管岗位职责09-01
酒店总经理岗位职责09-15
[合集]工程部主管岗位职责09-01
工程部主管岗位职责(优)09-01
[必备]酒店总经理岗位职责09-16