物业总经理岗位职责

物业总经理岗位职责

　　在当下社会，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编为大家收集的物业总经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业总经理岗位职责1

　　1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

　　2、负责每月向经理提交物业服务中心工作计划及工作总结，协助各部门制定工作计划。

　　3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核，向经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。

　　4、向经理提交物业服务中心用人计划。

　　5、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。

　　6、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。投诉处理率达100%。

　　7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订管理服务工作计划，监督、指导、检查各部门员工做好本职工作，根据创优工作计划，保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求，负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。

　　9、坚持定期详细巡查，检查各部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

　　10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

　　11、宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。

　　12、完成经理交待的其它任务。

　　物业副总经理岗位职责7

　　1、配合物业公司总经理对公司所管项目日常管理工作进行指导与监督，确保物业公司正常、良好运行；

　　2、组织制定和完善项目物业管理的工作目标及战略规划并组织实施，保证各项工作任务和经营指标的完成，统筹项目物业服务管理及品质管理工作；

　　3、组织物业相关的`培训和学习工作，不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设，提高人员素质；

　　4、检查物业公司制度落实情况，不断提升物业服务规范化管理，提升企业管理水平；

　　5、处理各物业项目出现的各类突发性事件，协调调配内部资源；

　　6、负责组织好各级接待，处理来信、来访和投诉，正确把握物业公司政策界限，协调各方面工作与人际关系

　　7、负责审核项目年度物业管理预算方案，监督与管理日常物业管理工作的服务品质、操作管理流程及财务运行情况；

　　8、创新物业服务模式，推进物业服务业务的市场拓展，不断提升公司盈利能力。

物业总经理岗位职责2

　　地产物业公司总经理岗位职责

　　1、贯彻总经理负责制的管理体制,根据董事会确定的'工作计划、任务目标和制度规定的各岗位职责、权限范围,协调管理关系,调动各级管理人员的工作积极性,完善公司运行机制,提高公司运作水平,对公司整体运营过程和工作成效负责。

　　2、研究确定公司战略目标,制定相应的经营方针、工作目标,建立健全公司管理体系。

　　3、领导指挥公司管理工作,分析存在问题,组织研究解决问题的措施,审批确定管理方案,并监督落实。

　　4、审批控制公司各项费用支出和成本消耗,合理追求经济效益最大化。

　　5、选聘、任免公司职能部门经理以下员工、管理处副主任、主管、副主管,提议董事会任免副总经理、总经理助理、职能部门经理、管理处主任;根据公司工作实际,确定公司人员编制,并适时进行人事调整,有最终决定公司员工录用、考核、奖惩、晋升等权限。

物业总经理岗位职责3

　　1、主持制定符合项目情况的物业服务方案，并控制其有效实施，保证满足客户需求；

　　2、组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、环境服务等日常服务工作；

　　3、组织对服务供应商的监督管理工作，确保供应商服务品质达成；

　　4、组织编写管理处年度预算，并控制管理处的`经营情况满足预算需求；

　　5、策划管理处日常培训工作，提升员工服务水平；

　　6、组织开展管理处行政、人事、公共关系等综合事物的管理工作，满足服务提供的需求；

　　7、组织开展管理区内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作，有效保护环境、满足员工身心健康；

　　8、根据项目情况和顾客需求，主持开展创新社区服务活动，不断提升服务品质。

物业总经理岗位职责4

　　一、坚决维护公司利益，拥护团结。

　　二、执行上级公司的决议，全面执行上级公司的经营方针，全面主持公司的日常经营与管理等工作。

　　三、拟定物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面力量确保各项生产经营、经济指标任务的.顺利完成。

　　四、拟定物业公司内部管理，组织机构配置方案，拟定公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司重要岗位人员的聘用、升级、与辞退。

　　五、培训督导各级管理人员，加强对员工的培训和教育，提高队伍的整体综合素质，打造过硬团队。

　　六、拟定物业总公司基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。

　　七、注重分析研究市场信息，注重革新、增强公司的市场应变能力和竞争力。

　　八、负责审议部门年度工作计划与修订工作。

　　九、负责组织部署物业总公司的重大工程等工作。

　　十、负责重要公关与接待工作。

　　十一、 负责区域物业管理的交办与协调工作。

物业总经理岗位职责5

　　1、协助总经理室进行公司发展战略研究，制定战略发展计划;

　　2、在公司经营方针、科学运营、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关方案或建议;

　　3、协助总经理分管运营管理工作;

　　4、负责制定运营计划，完成各项运营指标;

　　5、负责运营管理的持续优化和改进;

　　6、协助总经理室完成公司经营日常管理工作;

　　7、协助总经理室处理对外公共关系;

　　8、完成总经理室交办的其它工作任务。

物业总经理岗位职责6

　　一、主持公司日常经营管理工作,组织实施公司董事会决议。

　　二、贯彻公司公司的管理体制和层次管理原则,决定公司组织架构的设置及其职权与相互关系。

　　三、负责管理资源配备,决定管理人员的录用、考核、奖惩、晋升及公司内部人事变动。

　　四、审核公司的长期发展规划和近期计划,审定年度经营计划,并组织实施。

　　五、审核公司预算,控制管理资金使用、降本增效,提高公司的经济效益。

　　六、审核公司(项目)重要设备改造,拓展、开发服务项目的`决策方案,决定后组织实施。

　　七、主持业务合同(协议)的审核并签署。

　　八、定期召开管理例会,听取工作汇报,协调处理部门、项目的重大问题,协调各部门的工作关系。

　　九、组织制定公司内部劳动报酬、奖金分配、福利分配等决策和管理制度。

　　十、履行董事会规定的其他职责。

物业总经理岗位职责7

　　1、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;

　　2、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的.审批;

　　3、负责公司各类费用收支的审批;

　　4、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;

物业总经理岗位职责8

　　物业区域总经理 工作职责：

　　1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任，确保完成区域各项目重要经营指示；

　　2、协调、指导及监督区域内管理事务，确保区域内相关工作高效的运转；

　　3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作；

　　4、负责区域内的投标书和所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批；

　　5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象等。

　　任职要求：

　　1、35—45岁，统招大专及以上学历，具备8年以上高档住宅物业管理工作经验，持物业管理企业经理上岗证；

　　2、精通物业管理公司的.整体运作，熟悉物业管理项目的管理方案、预算方案、管理目标的制订；

　　3、具有建立、健全各项规章制度的能力，熟知物业管理法律法规；

　　4、应变能力强，能灵活处理物业项目重大突发性事件；

　　5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和综合管理能力，执行力强；

　　6、正直、敬业，责任心强，能承受较大工作压力。 工作职责：

　　1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任，确保完成区域各项目重要经营指示；

　　2、协调、指导及监督区域内管理事务，确保区域内相关工作高效的运转；

　　3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作；

　　4、负责区域内的投标书和所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批；

　　5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象等。

　　任职要求：

　　1、35—45岁，统招大专及以上学历，具备8年以上高档住宅物业管理工作经验，持物业管理企业经理上岗证；

　　2、精通物业管理公司的整体运作，熟悉物业管理项目的管理方案、预算方案、管理目标的制订；

　　3、具有建立、健全各项规章制度的能力，熟知物业管理法律法规；

　　4、应变能力强，能灵活处理物业项目重大突发性事件；

　　5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和综合管理能力，执行力强；

　　6、正直、敬业，责任心强，能承受较大工作压力。

物业总经理岗位职责9

　　1、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯及强弱电的安全运行以及土建工程的'完好；

　　2、组织物业工程部应对突发事件的处理；

　　3、负责组织编制工程的维护、保养计划和安排开展工作；

　　4、负责维修服务及设备设施保养维护；

　　5、负责协调好与空调、给排水、消防等及有关施工单位的公共关系；

　　6、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养；

　　7、负责商户装修工程监督管理工作，执行装修指南的规定；

　　8、负责工程部的内部管理、团队建设、主导专业培训；

　　9、负责园区全部工程事物及相关资料的接管验收，资料移交及存档；

　　10、负责草拟技术改造方案及编制设备年度检修计划；

　　11、负责园区设备设施养护计划，电梯保养计划，月度工作计划。

物业总经理岗位职责10

　　一、接受公司上级领导，负责物业管理公司全面工作，对公司负责。

　　二、根据物业管理公司职能，决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。

　　三、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标。

　　四、指导各部门工作，为业主和住户创造一个高尚的新生活环境。

　　五、定期召开工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务。

　　六、指导各部门经理开展日常管理工作，并考核各部门经理工作绩效，对升、降、调及奖惩作出决定。

　　七、注意人力资源的开发与利用，提高管理队伍的`工作能力与水平，使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。

　　八、咨询和听取业主各种宝贵意见，与业主建立良好关系。

　　九、做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之良好关系。

　　十、制定物业公司月、年度财政预算，合理使用资金，监督费用收支情况。

　　十一、开展多种经营，弥补物业经费不足，提高物业管理公司经营效益。

　　十二、督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。

物业总经理岗位职责11

　　1、分管工程等生产开发条线，协助城市总对城市所辖项目进行管理工作；

　　2、全面负责公司工程项目的指导及管理工作；

　　3、负责主持项目技术问题研讨会，负责解决项目设计、施工中的重大技术问题；

　　4、协助对现场质量进行监控和指导，解决项目实施过程中的质量问题；

　　5、负责公司工程项目的技术、质量标准的制定，制定具体项目的技术与质量管理标准；

　　6、对项目的进度、安全、成本等为公司提出具体的'控制建议。

　　7、编制和审批公司项目施工计划，定期总结分析项目施工任务完成情况，及时解决项目施工活动中遇到的问题；

　　8、贯彻实施国家技术法规、规范、标准，组织工程项目的验收。项目品质高优先~ 1、分管工程等生产开发条线，协助城市总对城市所辖项目进行管理工作；

　　2、全面负责公司工程项目的指导及管理工作；

　　3、负责主持项目技术问题研讨会，负责解决项目设计、施工中的重大技术问题；

　　4、协助对现场质量进行监控和指导，解决项目实施过程中的质量问题；

　　5、负责公司工程项目的技术、质量标准的制定，制定具体项目的技术与质量管理标准；

　　6、对项目的进度、安全、成本等为公司提出具体的控制建议。

　　7、编制和审批公司项目施工计划，定期总结分析项目施工任务完成情况，及时解决项目施工活动中遇到的问题；

　　8、贯彻实施国家技术法规、规范、标准，组织工程项目的验收。

物业总经理岗位职责12

　　1负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。

　　2牵头组织承办公司各类会议的会务工作，做好会议记录，整理会议纪要。

　　3对上级和外来文、电负责催办、回复。

　　4协助总经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。

　　5分析市场，制定对策，确定公司发展方向及发展的'目标供公司领导参考。

　　6代表公司领导对外洽谈项目，与前期部协作投标。

　　7协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。

　　8负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。

　　9经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。

　　10协助综合管理部做好制度建设，了解综合管理部的工作情况，检查制度落实情况，并向领导反馈;协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容，审核培训教材。

　　11与办公室协作，协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。

　　12了解项目代培管理人员的基本情况，对其综合素质进行全面评定。

　　13完成总经理交办的其他工作。

物业总经理岗位职责13

　　1、物业经理在公司总经理领导下，全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调，当好参谋和助手。

　　2、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。

　　3、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的'培训和学习工作。

　　4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。

　　5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。

物业总经理岗位职责14

　　1、全面负责工程部的日常管理工作；

　　2、协助上级制定项目年度、季度管理辖区内各类设施、设备的运行、保养、维修及安全检查工作的安排和落实，并做好相应的保养记录；

　　3、负责公共设施设备管理、业户报修管理，安排和监督下属员工进行维护保养工作；

　　4、按照公司的各项，合理制定，完成各项管理指标；

　　5、确保机电设施和消防设施随时处亍安全、良好的运行状态；

　　6、执行政府部门的有关规定，加强安全管理和，建立各级安全制度，防止发生安全事故；

　　7、负责员工的服务意识和与业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；

　　8、负责组织技术文件和设备档案的'建立、接管和管理工作；

　　9、负责业主各种报修投诉和处理，管理本部门的工程质量和服务质量；

　　10、抓好防火、防风、防洪工作，保证项目的安全；

　　11、负责审核项目二次装修、加装改造方案、图纸等资料，监督规范施工、完成验收；

物业总经理岗位职责15

　　1.执行地产项目开发公司的决议，全面实施地产项目开发公司的经营方针，全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。

　　2.拟订物业分公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的力量，实施项目开发公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的经济责任制，保证各项工作任务和经营指标的完成。

　　3.拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。

　　4.培训、督导各级管理人员，加强对员工的培训和教育，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的'整体综合素质。

　　5.拟订物业分公司基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。

　　6.拟订物业分公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在项目开发公司授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支，合理控制费用支出，健全内部监控制度，合理、合法运用资金，提高公司增收节支的能力。

　　7.注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。

　　8.组织推行全面质量管理体系，按国家优秀示范小区标准提供服务，提高物业管理质量水平和服务水平。

　　9.树立安全意识，健全消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。

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